ИИ забирает тысячи рабочих мест, а вы рискуете?

Разработчик: Autumn Spredemann via Эпохальные времена,

Подобно тому, как Интернет радикально изменил то, как Америка ведет бизнес, искусственный интеллект также создает волны на рабочем месте, забирая тысячи рабочих мест. Это результат, о котором предупреждают отраслевые эксперты, и профессионалы во многих секторах занятости уже пострадали.

Помимо художников и создателей контента, ИИ также влияет на профессионалов в области маркетинга, технологий, перевода, различных уровней управления и управления. Это молчаливая и продолжающаяся тенденция в течение двух лет, но инсайдеры говорят, что это только начало.

Старший инженер-программист Microsoft Нандита Гири поделилась своими мыслями с The Epoch Times о том, какие краткосрочные изменения американцы могут ожидать в результате ускоренной интеграции ИИ на рабочем месте.

«ИИ особенно эффективен при замене рутинных, предсказуемых задач... рабочие места в области ввода данных, поддержки клиентов, транскрипции и логистики являются наиболее уязвимыми. Гири сказал. «В области разработки программного обеспечения даже некоторые младшие [разработчики] функции тестирования заменяются или изменяются с помощью инструментов, управляемых ИИ. Операции бэк-офиса в области здравоохранения, финансов и права также подвергаются высокому риску. "

Джири наблюдала переход от людей к ИИ в разработке корпоративного программного обеспечения, где, по ее словам, компании тихо удаляют то, что они называют «координационными накладными расходами». Она сказала, что это происходит по мере того, как инструменты ИИ становятся более надежными для таких вещей, как сортировка задач, планирование и обобщение.

«Агенты ИИ позволили одному инженеру управлять рабочим процессом с несколькими людьми, особенно в задачах автоматизации и внутренней поддержки». Она сказала.

Реструктуризация рабочего процесса

Cahyo Subroto, основатель платформы извлечения данных на основе ИИ MrScraper, согласен с этой точкой зрения.

«Я потратил последние несколько лет на создание систем, которые автоматизируют работу, поэтому я не понаслышке видел, где ИИ добавляет ценность и где он тихо выталкивает людей из картины», — сказал Суброто.

Как и Гири, Суброто сказал, что наиболее опасными для замены ИИ являются те рабочие места, которые в значительной степени зависят от структурированного, повторяющегося цифрового труда.

«Это включает в себя аналитиков на ранней стадии, младших тестеров качества, сотрудников по вводу данных и даже вспомогательные роли в HR и обслуживании клиентов», - сказал он.

Суброто объяснил, что когда ИИ может изучать шаблоны рабочих процессов, он может выполнять их быстрее и без затрат на заработную плату. В моей последней компании я наблюдал, как клиент устраняет три позиции QA после перехода на инструмент, который может автоматически генерировать тестовые случаи и сообщать об ошибках в режиме реального времени. "

Эти решения основаны исключительно на эффективности, - добавил он. «Это то, что делает этот сдвиг настолько трудным для остановки. "

В январе Всемирный экономический форум (ВЭФ) опубликовал доклад, в котором говорится, что к 2030 году ИИ заменит 92 миллиона рабочих мест. Аналитический центр опросил более 1000 крупнейших работодателей мира, на которые приходится 22 отраслевых группы и более 14 миллионов работников.

Однако есть серебряная подкладка. ВЭФ и многие другие прогнозируют, что ИИ также создаст новые рабочие места и изменит существующие позиции, позволяя нынешним сотрудникам в различных секторах сосредоточиться на более важных задачах вместо рутинной работы.

Робот посыпает сыр пиццей в Институте искусственного интеллекта Бременского университета, Германия, 8 марта 2017 года. Ingo Wagner/dpa/AFP через Getty Images

Рабочие места со снижением спроса включают представителей обслуживания клиентов, корректоров требований, банковских кассиров, графических дизайнеров, бухгалтеров и аудиторов, говорится в отчете WEF.

Суброто считает, что большая часть перехода к ИИ будет тонкой. «Вместо того, чтобы заменять людей, мы реструктурируем рабочий процесс, чтобы полагаться на ИИ для механических частей, в то время как люди берут на себя более широкую ответственность. "

«Это более сложный разговор, потому что речь идет не о потере работы. Речь идет о преобразовании рабочих мест, и не все будут оснащены и готовы совершить этот прыжок. Он сказал.

Большие перемены Впереди

В мае Microsoft объявила о планах уволить 3% своих сотрудников по всему миру, затронув примерно 6000 человек. В заявлении CNBC представитель технологического гиганта сказал: «Мы продолжаем внедрять организационные изменения, необходимые для наилучшего позиционирования компании для успеха на динамичном рынке». Представитель подтвердил, что сокращение рабочих мест не связано с производительностью труда.

Это крупнейшая серия увольнений в Microsoft с 2023 года.

Это происходит сразу после сообщений о сокращении в Amazon, которая в январе заявила, что уволит то, что она назвала «небольшим числом» своих сотрудников по коммуникациям и устойчивому развитию. В марте этого года было объявлено о планах ликвидировать 14 000 руководящих должностей к началу следующего года.

Среди тех, кто потерял работу в Microsoft, - бывший старший научный сотрудник по данным Татьяна Теппоева, основатель и генеральный директор One Nonverbal Ecosystem. Она сказала The Epoch Times, что увеличение увольнений в сфере технологий наряду с ростом интеграции ИИ является «красным флагом» отрасли.

«Это вызвало искреннюю озабоченность по поводу будущей потребности в человеческих программистах и сигнализирует о реальном, ускоряющемся сдвиге в том, как компании оценивают, какие человеческие роли необходимы», — сказала Теппоева.

Как и Гири и Суброто, Теппоева определила отрасли, которые имеют много неизменных, основанных на правилах задач, таких как разработка программного обеспечения, ввод данных, финансы и логистика, как области с высокой вероятностью замены рабочих мест ИИ.

«Самое реалистичное краткосрочное нарушение — автоматизация на уровне задач, а не полная замена работы», — сказала она. «Например, в сфере продаж инструменты ИИ могут составлять информационно-пропагандистские электронные письма или анализировать данные о сделках, но они не могут воспроизводить доверие между людьми, невербальные сигналы и присутствие, которые закрывают сделки с высокими билетами. "

Теппоева сказала, что разрыв между человеком и ИИ теперь является фокусом для ее бизнеса. «Помощь командам продаж, руководителям и компаниям в согласовании их человеческого общения, языка тела, голоса и невербального присутствия — это то, что продвинутые инструменты ИИ все еще не могут сделать», — сказала она. "

2 июня менеджер веб-контента на Среднем Западе крупной американской компании, который попросил назвать его только «Том», был уволен с остальной частью своего отдела и большей частью маркетингового персонала компании. Том попросил не называть компанию из страха, что это может повлиять на его выходное пособие.

Проработав в веб-разработке более 15 лет, Том сказал, что он видел, как грядет «блиц ИИ», и у него было интуитивное предчувствие, что это будет только вопросом времени, прежде чем он будет уволен.

«Самое страшное – это отсутствие честности». Том сказал. «Компании не откровенны с людьми, они просто говорят, что продажи снижаются или нам нужно повысить эффективность, но реальность такова, что речь идет об увеличении прибыли любыми способами». "

Том сказал, что у него есть друг, который почти два десятилетия работал в маркетинге и не отставал от меняющихся тенденций отрасли, прежде чем его уволили год назад из-за интеграции ИИ.

Есть целые карьеры с университетскими степенями позади них, которые заканчиваются сейчас. Том сказал.

«Это не обязательно соотношение один к одному», — добавил он. «Возможно, инструмент ИИ автоматизирует половину рабочей нагрузки департамента. Это означает, что вы можете перераспределить оставшуюся работу между небольшой командой. "

Со времени забастовки голливудских писателей в 2023 году потенциал ИИ для разрушения карьеры был под микроскопом, и легко понять, почему. Из более чем 80 000 рабочих мест, сокращенных в мае 2023 года, почти 4000 были связаны с ИИ, согласно отчету о увольнениях от компании Challenger, Gray и Christmas, Inc.

Тенденция продолжилась и в прошлом году. В 2024 году Общество авторов опросило 12 500 работников в различных творческих отраслях, показав, что многие из них уже потеряли работу. Согласно опросу, 26% иллюстраторов и 36% переводчиков уже потеряли работу из-за генеративного ИИ.

Соучредитель Tesla Илон Маск также поделился своими взглядами на замену ИИ во время конференции Viva Technology в Париже в 2024 году после новостей о том, что Tesla планирует уволить 10 процентов своей рабочей силы.

Миниатюрная 3D-модель Илона Маска и логотип Tesla видны на этом изображении от 23 января 2025 года. Дадо Рувич/Иллюстрация/Рейтер

«Если компьютер и робот могут делать все лучше вас, какой смысл имеет ваша жизнь? В негативном сценарии... у нас большие проблемы. Маск сказал.

Другие технические инсайдеры разделяют эту точку зрения. Во время серии шоу «Искусственный интеллект» основатель Института маркетинга ИИ Пол Роетцер сказал, что ИИ фундаментально меняет человеческую рабочую силу.

«Это не похоже на то, что мы делаем какой-то трудный для поиска вывод», — сказал Роетцер, обсуждая последние увольнения Microsoft. «Если технический директор [главный технический директор] компании говорит, что в течение пяти лет мы ожидаем, что 95 процентов всего кода будет написано ИИ, тогда зачем вам куча инженеров? "

Суброто использовал пример из своей работы, описывая использование ИИ для «последовательности задач и генерации кода», что позволило его компании быстрее запускать функции и исправлять ошибки, прежде чем пользователи даже увидели их. Тем не менее, он сказал, что повышение эффективности работы произошло за счет того, что больше не нужны ручные тестеры, проверяющие выходы по строкам.

«Это были умные, способные люди, и все же структура работы изменилась настолько, что их роль больше не имела смысла», — сказал он.

Нынешний поэтапный отказ от роли человека в работе из-за повышения эффективности ИИ имеет свои нюансы, но некоторые не думают, что он будет оставаться таким дольше.

Анализ Глобального института McKinsey, проведенный в июле 2023 года, показал, что 30 процентов от общего количества отработанных часов могут быть поглощены генеративным ИИ к 2030 году. Исследователи подсчитали, что 11,8 миллиона сотрудников, работающих в секторах с сокращающимся спросом, возможно, придется переехать в другие отделы, в то время как примерно 9 миллионов могут полностью изменить карьеру.