Атланта- Теплый момент на борту рейса Delta Air Lines (DL) привлек внимание Интернета после того, как стюардесса была снята, утешая пассажира в воздухе.
Инцидент произошел на внутреннем рейсе, выполняемом Delta, вылетевшим из Атланты или направлявшимся в Атланту (ATL), где пассажир перенес серьезную тревожную атаку на крейсерской высоте.
Сострадательный ответ члена экипажа «Дельты», который спокойно сидел рядом с паническим флаером и руководил им с помощью дыхательной техники, был заснят на камеру другим пассажиром.
Вирусное видео TikTok, демонстрирующее этот момент, набрало более 3 миллионов просмотров, получив похвалу во всем мире.
Фото: Delta Air Lines (представительное изображение)Delta Flight Attendant Акт доброты
Кадры, которыми поделился пользователь TikTok, сидящий за пострадавшим пассажиром, показывают стюардессу Delta, демонстрирующую профессионализм и сочувствие.
Вместо того, чтобы просто предлагать стандартные заверения, она взяла на себя инициативу сесть рядом с пассажиром и лично тренировать их с помощью успокаивающих упражнений.
Оригинальная подпись гласила: «У парня передо мной был приступ тревоги, и она сидела с ним и говорила с ним об этом, абсолютно удивительно. "
По данным PYOK, видео быстро распространилось, что побудило тысячи зрителей поделиться сообщениями об восхищении и поддержке.
Один пользователь, утверждающий, что он сын стюардессы, прокомментировал: «Это моя мама! Она всегда была человеком, который искренне заботится о людях. Я горжусь тем, что мир это понимает! "
Один из членов экипажа Delta также заявил, что они уведомят руководство авиакомпании, чтобы сопровождающая получила официальное признание за ее выдающийся акт заботы и сострадания.
Фото: Delta Air Lines (представительное изображение)Сострадательные экипажи Delta Air Lines
Это не первый случай, когда стюардессы Delta Air Lines (DL) были признаны за их исключительный сервис для эмоционально расстроенных пассажиров.
В 2023 году подобный случай привлек внимание СМИ, когда член экипажа «Дельты» был сфотографирован сидящим на полу кабины рядом с заметно потряхнутым флаером, держащим ее за руку на протяжении всего эпизода.
Культура бортпроводников Delta, по-видимому, ставит во главу угла эмоциональный интеллект, а также безопасность эксплуатации. Такие жесты, хотя и простые, демонстрируют более широкую приверженность авиакомпании обслуживанию, ориентированному на человека.
Эти вирусные моменты служат публичным напоминанием о жизненно важной роли экипажа в управлении не только физической, но и эмоциональной безопасностью на борту.
Фото: Delta Air Lines (представительное изображение)Понимание авиофобии
Полет может вызвать сильную тревогу у некоторых пассажиров, состояние, известное клинически как авиофобия. По оценкам, почти 40% американцев сообщают о некоторой степени страха при полете. Из них около 5% страдают настолько сильно, что вообще избегают полетов.
Эксперты связывают этот страх с различными триггерами, включая турбулентность в прошлом, общие тревожные расстройства и недавние громкие авиационные инциденты.
Такие события, как крушение 12 июня самолета Boeing 787 авиакомпании Air India (AI) и более ранняя потеря рейса AA5342 авиакомпании American Airlines над рекой Потомак, лишь усилили эти опасения для некоторых.
В то время как британские авиакомпании, такие как EasyJet (U2) и British Airways (BA), предлагают структурированные курсы «боязни полетов», с показателями успеха до 95%, ни одна крупная авиакомпания США в настоящее время не предлагает эквивалентную коммерческую программу, оставляя многих американцев без специальной поддержки.
Источник: Clément AlloingНижняя линия
Вирусное видео Delta вызвало более широкие разговоры о ценности эмпатии в авиаперевозках. В то время как авиакомпании вкладывают значительные средства в самолеты и технологии, подобные моменты подчеркивают незаменимую ценность человеческого сострадания.
Действия членов экипажа Delta (DL) напоминали о силе маленьких жестов, особенно когда кто-то наиболее уязвим.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Служащий рейса Delta подал в суд на авиакомпанию из-за домогательств в уставах НФЛ
Вирусный акт доброты пассажира после Delta Flight Attendant успокаивает паническую атаку пассажира, впервые появившуюся на Aviation A2Z.
