В самом деле. Вирусная тенденция TikTok, побуждающая пассажиров предлагать подарки стюардессам для лучшего лечения, привела к серьезным последствиям для члена экипажа. Крупнейшие авиакомпании США.
Авиакомпания расследует обвинения в том, что стюардесса принимает «взятку», что вызывает обеспокоенность по поводу этики таких взломов в социальных сетях.
В нем подчеркивается, почему пассажиры должны переосмыслить стратегии дарения и дать рекомендации по правильному выражению признательности.
Фото: Delta Air Lines (представительное изображение)Оригинальное название: TikTok Bribe Hack
Все большее число влиятельных лиц TikTok продвигают «взломы путешествий», предполагая, что небольшие подарки, такие как шоколад или закуски для стюардесс, могут привести к льготам, таким как бесплатные обновления или дополнительные удобства.
Хотя эти видео часто изображают действия как невинные и игривые, они все чаще подвергают риску сотрудников авиакомпании.
Видео Уэйда, которое побуждало пассажиров очаровывать стюардесс конфетами и комплиментами, многими воспринималось как безобидное.
Однако недавний пост на Reddit анонимного стюардессы рассказывает другую историю.
Быстрый PSA
с помощью бортпроводников
Член экипажа сообщил, что их коллега в настоящее время находится под официальным расследованием за принятие подарка от пассажира, о котором сообщил не экипаж, а сосед пассажира.
«Я работаю на авианосца, базирующегося в США. Это большой, — написала сопровождающая. Один из моих лучших друзей находится под следствием за принятие «взяток». Ее вытащили с линии. "
Согласно PYOK, внутренний процесс проверки авиакомпании был инициирован после жалобы, подчеркнув, что принятый подарок, возможно, не более чем коробка конфет, может нарушить политику, если будет интерпретироваться как стимул для лучшего обслуживания.
Репрезентативное изображениеПолитика авиакомпаний
Подарки в авиационной отрасли не новы. Это традиция среди сотрудников нерезервных (невозвратных) авиакомпаний предлагать подарки в качестве благодарности рабочему экипажу.
Однако вирусизация этой практики на таких платформах, как TikTok, привела к резкому увеличению числа ежедневных пассажиров, пытающихся сделать то же самое.
Ниже приведена разбивка типичных рекомендаций авиакомпании относительно подарков экипажу:
| Delta Air Lines (DL) | Безналичные подарки могут быть приняты без ожиданий | Предупреждение или приостановление возможно |
| American Airlines (AA) | Подарки не рекомендуется; денежные чаевые запрещены | Предупреждение о нарушении политики |
| United Airlines (UA) | О подарках необходимо сообщать, если они имеют ценность | Расследование связано с благосклонностью |
| Юго-Запад (WN) | Поощряет признательность, а не компенсацию | Зависит от намерения и результата |
Это увеличение дарения подарков на борту привело к тому, что некоторые пассажиры прямо просили об особом обращении, подрывая целостность обслуживания в полете и создавая неудобные ситуации для членов экипажа.
Идея о том, что любой добрый жест может быть неправильно истолкован как взятка, оказывает неоправданное давление на обслуживающего персонала, который уже находится под значительной рабочей нагрузкой.
Фото: Aero Icarus | FlickrВлияние морали на бортпроводника
Бортпроводники согласны с тем, что вдумчивые жесты могут поднимать настроение во время длительных смен, но прикрепление ожиданий к таким жестам меняет динамику.
Во многих случаях это теперь похоже на транзакционный обмен, а не на подлинную оценку.
Члены экипажа подчеркивают, что, хотя они ценят доброту пассажиров, границы должны оставаться четкими.
Подарки никогда не должны сопровождаться запросом на обновления, бесплатные напитки или специальные услуги. Авиационная политика существует для защиты пассажиров и экипажа от обвинений в фаворитизме или неправомерных действиях.
Размышление стюардессы по этому вопросу подводит итог:
"Небольшая сумка конфет может осветить наш день, но только в том случае, если она поставляется без струн. "
Если пассажиры хотят поблагодарить свой экипаж, лучший подход - это подлинная устная оценка или проверка того, разрешены ли льготы в соответствии с политикой компании.
Все, что выше этого, рискует поставить под угрозу профессионализм, ожидаемый на борту.
Источник: Caden Handerson/ Фото КадоБолее широкие последствия
Инцидент отражает растущую проблему для авиакомпаний, поскольку социальные сети влияют на поведение пассажиров. Перевозчикам, возможно, потребуется пересмотреть учебные программы для рассмотрения сценариев, связанных с подарками, чтобы члены экипажа знали, как справляться с такими ситуациями дипломатическим путем.
Более четкое информирование пассажиров о подарочной политике может также предотвратить недоразумения, сохраняя доверие между экипажем и пассажирами.
Поскольку TikTok и аналогичные платформы продолжают формировать тенденции в сфере путешествий, авиакомпании должны сбалансировать удовлетворенность клиентов с соблюдением нормативных требований.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Экипажи American Airlines непригодны для пилотов и обслуживающего персонала
Пост-сотрудник авиакомпании США, расследовавший вирусный взлом TikTok, впервые появился на Aviation A2Z.
