Marketing i sprzedaż

Jak skutecznie wprowadzać zmiany w obszarze doświa...

ccnews.pl 1 год назад Kiedy ulepszenia w zakresie obsługi klienta napotykają na trudności, problem niekoniecznie leży w strategicznym myśleniu, ale w tym, iż CEO jest często oderwany od planu (oczywiście, jeżeli taki istnieje!). ...

Podsumowanie 2023: najpopularniejsze blogposty Cas...

casbeg.com 1 год назад Okres międzyświąteczny to czas nadrabiania zaległości czytelniczych. Jak zawsze o tej porze roku publikujemy zestawienie 10...

Czy można pomylić się w cenie? Można. Australijski...

ccnews.pl 1 год назад Firma Airbnb została ukarana grzywną w wysokości 15 milionów dolarów australijskich (AUD) i zobowiązała się do wypłaty odszkodowania po tym, jak stwierdzono, iż wprowadziła w błąd około 63 000 australijskich klientów. ...

Jak korzystać z promocji i kodów rabatowych na Cen...

brandly360.com 1 год назад Reklama dźwignią handlu? A promocje? Od lat Polacy uwielbiają korzystać z wszelkich promocji, ale i kodów rabatowych, rozsianych po całym internecie. Na pomoc przychodzi Ceneo ze swoim Centrum Zniżek, przeznaczonym dla sklepów działających w serwisie...

Mroczne sekrety OpenAI

ccnews.pl 1 год назад ChatGPT wykorzystuje w każdej chwili miliony danych, aby odpowiadać nam na różnorakie problemy i pytania. Niestety część osób często bardzo młodych wykorzystuje go w niestosowny sposób, zadając mu pytania wulgarne lub obsceniczne. Dlatego, aby przefi...

Hygge w obsłudze klienta

ccnews.pl 1 год назад Hygge to duńskie pojęcie, które odnosi się do poczucia przytulności, komfortu i zadowolenia płynącego z prostych przyjemności życia. Jest to istotny element duńskiej kultury, często wiązany z tworzeniem ciepłej, przyjaznej atmosfery, w której można s...

Startujesz z biznesem? Zobacz garść porad

ccnews.pl 1 год назад Wśród specjalistów od sukcesu klienta (Customer Success) długo dyskutowano na temat podejścia proaktywnego kontra reaktywnego. w tej chwili panuje zgoda, iż proaktywni menedżerowie Customer Success (CSMs) są najlepiej przygotowani do tworzenia wartoś...

Zmiany w dostępności infolinii medycznych

ccnews.pl 1 год назад W ostatnim czasie obserwujemy istotne zmiany w dostępności infolinii medycznych w Polsce, które budzą zainteresowanie i niepokój wśród pacjentów. ...

Nowy Jork zatrudnia eksperta ds. CX

ccnews.pl 1 год назад Tonya Webster obejmuje stanowisko dyrektora ds. doświadczeń klientów, która odpowiadać będzie za wdrożenie strategii CX dla całego stanu Nowy Jork. Ma odpowiadać za zbudowanie zespołu ekspertów dbających nie tylko za wdrożenie, ale także za stałe bud...

Najlepsza agencja interaktywna w Polsce

seosem24.pl 1 год назад Agencja interaktywna ma podobne cele jak reklamowa, ale działa innymi metodami. Przede wszystkim swoją działalność skupia na działaniach w sieci, w celu przeprowadzenia skutecznej strategii marketingowej na rzecz klienta. Budowanie wizerunku odbywa ...

Genesys odnotował 50% wzrost ARR

ccnews.pl 1 год назад Genesys ogłosił wyniki trzeciego kwartału roku finansowego 2024 (1 sierpnia - 31 października 2023). Platforma Genesys Cloud zakończyła ten okres z niemal 1,3 miliarda dolarów rocznych powtarzalnych przychodów (ARR), notując wzrost o około 50% w stos...

Czy to koniec klientocentryczności?

ccnews.pl 1 год назад W ostatnich latach świadkami byliśmy intensywnego koncentrowania się firm na potrzebach klientów, co miało na celu zwiększenie ich lojalności i w konsekwencji wzrost przychodów. Jednak raport Accenture "Life Trends 2024" rzuca nowe światło na obecną ...

Minister Cyfryzacji ujawnia przyszłość e-Państwa: ...

ccnews.pl 1 год назад W wywiadzie udzielonym dla Business Insider, Minister Cyfryzacji, Krzysztof Gawkowski, podzielił się swoją wizją rozwoju cyfryzacji w Polsce, ujawniając zarówno bieżące wyzwania, jak i przyszłe inicjatywy. ...

Apple chce upakować LLM do swoich urządzeń

ccnews.pl 1 год назад Apple, znany gigant technologiczny, poszerza granice możliwości sztucznej inteligencji, publikując dwa przełomowe artykuły badawcze. Pierwszy z nich dotyczy rozwiązania problemu związanego z uruchamianiem dużych modeli językowych (LLM) na urządzeniac...

Administracja Bidena zadba o dostępność cyfrową

ccnews.pl 1 год назад Od pierwszego dnia administracja Bidena i Harris podjęła znaczące kroki, aby osiągnąć bardziej inkluzywne społeczeństwo dla osób z niepełnosprawnościami. w tej chwili 61 milionów Amerykanów żyje z niepełnosprawnością, ale prawie połowa najpopularniej...

Awans w Boeingu pokazuje, iż CX jest naprawdę ważn...

ccnews.pl 1 год назад Ubiegłotygodniowy awans wieloletniej pracowniczki firmy Boeing, Stephanie Pope, na stanowisko dyrektora operacyjnego (COO) pokazuje, iż proklienckie nastawienie przynosi korzyści nie tylko osobiste, ale także i dla całego biznesu. Pope sprawiła, iż k...

Ranking agencji reklamowych - TOP 10 według opinii...

seosem24.pl 1 год назад Rynek usług marketingowych jest spory, ale tylko część agencji wybija się ponad resztę. To doświadczone zespoły specjalistów, które w kompetentny sposób przeprowadzą skuteczną kampanię reklamową. Pojawia się pytanie - którą wybrać? Postanowiliśmy spr...

Promocja świąteczna i noworoczna, czyli -30% na ws...

odkelneradomilionera.pl 1 год назад PROMOCJA ŚWIĄTECZNO NOWOROCZNA-30% na WSZYSTKIE kursy onlineTYLKO do 02.01.2024 (wtorek) do północy! Podczas okresu świąteczno-noworocznego możesz dostać wszystkie nasze kursy sprzedaży na Amazon KDP oraz w zarabiania w internecie taniej aż o 30%! o ...

Nowy prezes UODO: jest tylko kandydatura PiSu

ccnews.pl 1 год назад Partia Prawo i Sprawiedliwość (PiS) zgłosiła oficjalnie kandydaturę Jakuba Groszkowskiego na stanowisko prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Groszkowski, który jest prawnikiem i absolwentem Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego oraz ...

Obsługa reklamacji: sztuka znalezienia rozwiązania...

ccnews.pl 1 год назад Reklamacje są nieodłącznym elementem działalności każdej firmy. Odpowiednie ich rozpatrywanie może nie tylko rozwiązać problem, ale także zbudować pozytywny wizerunek marki. Reklamacje można podzielić na kilka kategorii: uznania, odmowy, częściowe uz...

Kac, rozpoznawanie twarzy i promocja w Burger King...

ccnews.pl 1 год назад Burger King w Brazylii postanowił uruchomić kampanię reklamową "Hangover Whopper", która oferuje konsumentom z kacem zniżki na kanapki sieci restauracji. Choć to nie pierwsze wykorzystanie rozpoznawania twarzy w marketingu, to na pewno pierwsze tak k...

Tauron ostrzega przed telemarketerami – oszustami

ccnews.pl 1 год назад Przestępcy próbują wyłudzić w internecie pieniądze podszywając się pod TAURON. Najczęściej oszuści publikują informacje o rzekomych inwestycjach w OZE przynoszących gigantyczne zyski. Przestępcy posługują się przy tym bezprawnie wizerunkiem osób publ...

Ranking agencji PR w Polsce

seosem24.pl 1 год назад Niezależnie, czy budujemy markę osobistą, czy staramy się dotrzeć do odbiorców z przekazem, czy ostatecznie przedstawić naszą ofertę klientom - public relations to istotny element strategii marketingowej. By była skuteczna, musi być przeprowadzona w ...

PKO Bank Polski wkracza w erę hiperpersonalizacji ...

ccnews.pl 1 год назад Piotr Krawczyk, dyrektor Pionu Rozwoju i Utrzymania Aplikacji w PKO Banku Polskim w wywiadzie dla magazynu iTWIZ, przyznaje, iż już niedługo AI poprowadzi klientów banku po szerokiej ofercie usług oferowanych przez PKO BP. ...

Generali przejmuje 4LifeDirect

ccnews.pl 1 год назад 4LifeDirect to innowacyjna firma zajmująca się dystrybucją ubezpieczeń na życie, znana z pionierskiej metody sprzedaży bezpośredniej w Polsce. Operacja jest w pełni zgodna z planem Generali "Lifetime Partner 24: Driving Growth", poprawiając profil dz...

100 tys. zł kary za ujawnienie danych dla byłego M...

ccnews.pl 1 год назад Minister Zdrowia, będąc administratorem danych przetwarzanych w elektronicznym systemie pozyskał z niego dane, które opublikował w jednym z serwisów społecznościowych. Wpis zawierał informację na temat lekarza, który wystawił sobie receptę na lek z g...

Aplikacje open source na Androida? F-Droid!

jozwiak.top 1 год назад To ostatni artykuł w tym roku. Zapraszam do czytania i widzimy się w styczniu! Nie każdy wie, ale katalog aplikacji dostępnych na telefonach z Androidem, to nie tylko sklep Google Play. Dziś mam zamiar przyjrzeć się pozycjom z F-Droida....

Jak sprawdzić historię cen i porównać produkty na ...

brandly360.com 1 год назад W obecnych czasach niemal każdy internauta przynajmniej kojarzy markę Ceneo. Będąca prekursorem na polskim rynku wyszukiwarka, pozwala w prosty i przejrzysty sprawdzić cenę niemal dowolnego produktu w wielu różnych sklepach równocześnie. Tym samym ry...

Polska awansowała na II miejsce w rankingu Open Da...

ccnews.pl 1 год назад Polska awansowała z 3. na 2. miejsce w rankingu Open Data Maturity, który ocenia podejście państw Unii Europejskiej do otwartych danych. To doskonały wynik, który świadczy o zaangażowaniu administracji w rozwijanie otwartych danych. ...

BIK ostrzega przed… sobą samym

ccnews.pl 1 год назад W dzisiejszych czasach oszuści stają się coraz bardziej pomysłowi w swoich działaniach, próbując wyłudzić dane finansowe i dane dostępowe do kont bankowych od niewinnych osób. Jednym z najnowszych podstępów, wykorzystywanych przez złodziei, jest pods...

InPost testuje usługę przesyłek międzynarodowych m...

ccnews.pl 1 год назад Grupa InPost wprowadziła nową usługę, która umożliwia klientom w Hiszpanii i we Włoszech nadawanie i odbieranie przesyłek międzynarodowych za pośrednictwem sieci InPost. w tej chwili usługa dostępna jest wyłącznie dla sklepów internetowych, ale plano...

MediaMarkt wprowdza zmiany w swoim programie lojal...

ccnews.pl 1 год назад Od 24 stycznia 2024 r. program lojalnościowy prowadzony dla klientów sklepów MediaMarkt zmieni swoją nazwę. Będzie – podobnie jak w Niemczech – nazywał się MyMediaMarkt. Spółka poinformowała już swoich klientów e-mailowo. ...

AI Sweden tworzy nowy projekt wsparcia dla urzędni...

ccnews.pl 1 год назад AI Sweden prowadzi współpracę z agencją rządową Vinnnova dzięki, której jednostki samorządu terytorialnego dostaną wsparcie i pomoc, w obszarze edukacji i wdrażania sztucznej inteligencji. ...

Infor liderem w badaniu IDC MarketScap dotyczącym ...

ccnews.pl 1 год назад Firma Infor, dostawca chmurowych rozwiązań przemysłowych, ogłosiła dzisiaj, iż została uznana za Lidera w badaniu IDC MarketScape: jako światowe rozwiązania ERP w Chmurze dla dużych przedsiębiorstw na lata 2023-2024. ...

EROD umocniła się jako organ UE odpowiedzialny za ...

ccnews.pl 1 год назад Podczas ostatniego posiedzenia plenarnego EROD przyjęła swój wkład do sprawozdania Komisji Europejskiej w sprawie stosowania RODO. EROD uważa, iż stosowanie RODO w ciągu pierwszych 5 i pół roku zakończyło się sukcesem. Chociaż przed nami szereg ważny...

Duka.com stosował praktyki dark patterns – UOKiK s...

ccnews.pl 1 год назад Szwedzka firma DUKA International, została ostatnio ukarana kwotą 1,5 miliona złotych przez UOKiK za stosowanie, nielegalnych praktyk dark patterns. ...

Czym jest service design?

ccnews.pl 1 год назад Service design, po polsku nazywany także "projektowaniem usług" to interdyscyplinarna dziedzina zajmująca się projektowaniem i doskonaleniem usług oraz doświadczeń klientów. Głównym celem service design jest tworzenie spójnych, efektywnych i satysfak...

Sprzedawać niewidoczne: CX w ubezpieczeniach

ccnews.pl 1 год назад W dynamicznym świecie branży ubezpieczeniowej, budowanie spójnego i satysfakcjonującego doświadczenia klienta (CX) jest niezwykle istotne. Szczególnie w przypadku firm oferujących produkty „wirtualne”, takie jak ubezpieczenia bez perspektywy natychmi...

Szymielewicz (Panoptykon): Polityka technologiczna...

ccnews.pl 1 год назад W dzisiejszym, zglobalizowanym świecie technologii i cyfryzacji, polityka technologiczna i bezpieczeństwo danych stają się nieodłącznymi elementami życia społecznego i gospodarczego. To obszary, które nie tylko kształtują naszą codzienność, ale także...

Szwedzi tworzą nowy Chat-GPT

ccnews.pl 1 год назад Szwedzcy naukowcy z AI Sweden przy współpracy z RISE, WASP WARA Media & Language i NVIDIA stworzą nowy model języka generatywnego GPT-SW3 ...

Prognozy AI na 2024 rok

ccnews.pl 1 год назад Powoli dobiega końca rok 2023. Rok produktywny pełen zwrotów akcji i nowych innowacji. Następny może być podobno jeszcze mocniejszy pod względem wdrażania nowych technologii. Co nam przyniesie... ...

Microsoft Capilot – AI niczym Ozzy Osbourne

ccnews.pl 1 год назад GenAI Copilot od Microsoftu został ostatnio zintegrowany z aplikacją muzyczną Suno. Dzięki niej użytkownicy mogą tworzyć zupełnie nowe kompozycje muzyczne. ...

Handlowcy najczęściej plotkują

ccnews.pl 1 год назад 87% osób mówi pod wpływem stresu rzeczy, których później żałuje – wynika z badania o komunikacji w stresie, przeprowadzonego przez twórców platformy Preply. Zwroty, których użycia w pracy najczęściej żałujemy, to: „Nie obchodzi mnie to”, „To nie jest...

Unia Europejska wesprze rodzime start-upy w stworz...

ccnews.pl 1 год назад Unia Europejska jako potężny twór gospodarczy ma dostęp do superkomputerów, o dużej mocy obliczeniowej. Wspólnota narodów ma udostępnić urządzenia start-upą zajmującym się tworzeniem sztucznej inteligencji. Z programu wsparcia już korzysta francuski ...

Neonet zamyka swoje sklepy

ccnews.pl 1 год назад Czarne chmury przez cały czas wiszą nad Polską siecią sklepów z RTV i AGD. Mimo usilnych zapewnień klientów, iż nie odczują oni różnicy z powodu prowadzonej restrukturyzacji, to firma postanowiła niedawno zamknąć jeden ze swoich punktów w Retail Park...

IMM: TVN24 ponownie z tytułem najbardziej opiniotw...

publicrelations.pl 1 год назад Stacja TVN24 drugi raz z rzędu obejmuje pozycję lidera rankingu Najbardziej opiniotwórcze media w Polsce. Z danych Instytutu Monitorowania Mediów wynika, iż w listopadzie 2023 roku inne redakcje powoływały się na nią ponad 4,6 tys. razy. Na podium po...

Co to jest pharming i jak się przed nim bronić?

semahead.agency 1 год назад W dobie rozwoju technologicznego i większego znaczenia internetu w życiu codziennym cyberprzestępczość staje się coraz poważniejszym zagrożeniem dla naszej prywatności oraz bezpieczeństwa. Świadomość użytkowników na temat zagrożeń w sieci z roku na r...

Empik Marketplace – wszystko co musisz wiedzieć by...

brandly360.com 1 год назад Polski rynek e-commerce przez cały czas rośnie w siłę, o czym świadczy wiele czynników. Jednym z nich jest obecność na nim wielu atrakcyjnych podmiotów, służących między innymi jako platforma dla sprzedających. Poza Allegro czy stosunkowo niedawno wp...

Analiza komunikacji miast wojewódzkich na Facebook...

ibims.pl 1 год назад Listopad 2023 roku był miesiącem dynamicznych działań kont w mediach społecznościowych. Analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) tym razem podjęli się badania aktywności profili miast wojewódzkich na Facebooku. Kto zdomi...

Atrakcyjna praca? Wynagrodzenie “za nic”?

ccnews.pl 1 год назад „Praca przez 30-50 minut dziennie”, „Rekrutacja pracowników zdalnych do hoteli na całym świecie”, „proste zadania”, „relaks i szczęście”, „dziennie 400-2500 zł” – takimi obietnicami mamią użytkowników telefonów autorzy nowego oszustwa SMS-owego, któr...