Атланта - Delta Air Lines (DL) обратилась к растущим онлайн-слухам о своей системе ценообразования на основе ИИ, подтвердив, что она не будет использовать личную информацию для установления индивидуальных цен на билеты.
Недавнее обновление системы на базе искусственного интеллекта, которое в настоящее время применяется примерно к 3% внутренних маршрутов из международного аэропорта Хартсфилд-Джексон Атланта (ATL), вызвало негативную реакцию.
Ожидается, что охват новой системы ИИ в сети Delta значительно расширится к концу 2025 года.
Источник: Delta Air LinesСлухи о шпионских программах ИИ вызывают возмущение у Delta
Слухи о шпионских программах ИИ вызывают возмущение в отношении Delta, как со стороны клиентов, так и экспертов отрасли. Авиакомпания столкнулась с серьезной критикой в связи с утверждениями о том, что ее система билетов на основе искусственного интеллекта может увеличить стоимость авиабилетов, используя данные клиентов о доходах или других личных качествах.
Американская авиакомпания категорически отвергла эти обвинения, подчеркнув, что технология полностью зависит от рыночных факторов, а не от индивидуальных характеристик.
Президент Delta Глен Хауэнштейн заявил, что система искусственного интеллекта призвана дополнять традиционные стратегии динамического ценообразования, а не несправедливо персонализировать тарифы.
В настоящее время это оказывает минимальное влияние на цены на билеты на внутренних маршрутах. Однако Delta намерена увеличить это до 20% от всех внутренних цен к концу 2025 года, сообщает PYOK.
Фото: AEMoreira042281 - Собственная работа, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=35331110Динамические цены в авиационной отрасли
Динамическое ценообразование в авиационной отрасли – это устоявшаяся методика. Это влечет за собой корректировку тарифов в ответ на рыночные условия в реальном времени, включая спрос, наличие мест, время отправления, конкурентное давление и специальные мероприятия.
На протяжении десятилетий авиакомпании во всем мире внедряли эту модель для оптимизации своих доходов и коэффициента загрузки.
Исторически сложилось так, что динамическое ценообразование требовало значительного человеческого вклада и автоматизации на основе правил. Delta стремится оптимизировать этот процесс, используя ИИ, чтобы принимать более точные решения о ценах, реагировать на меняющиеся условия и быстро.
Система ИИ оптимизирует ценообразование в классах тарифов, также называемых «ковшами». Он может анализировать множество точек данных, не полагаясь на личные идентификаторы.
Источник: Clément AlloingDelta устраняет опасения клиентов по поводу добычи данных
Слухи о том, что программное обеспечение ИИ может майнить данные клиентов для установления персонализированных тарифов на основе дохода путешественника или истории просмотров, вызвали опасения. Delta явно опровергла это утверждение, заявив, что ее система не имеет доступа или не анализирует персональные данные для определения цен на билеты.
Авиакомпания подтвердила в своем заявлении, что не тестирует какие-либо структуры тарифов на основе индивидуальных данных клиентов. Кроме того, Delta обязуется соблюдать все правила, касающиеся ценообразования и раскрытия информации.
Перевозчик также отметил, что динамика рынка, а не личные данные, являются единственными факторами, влияющими на цены на билеты.
Источник: Delta News HubАвиакомпании разрабатывают модели ценообразования AI
Обоснование Delta для использования ИИ заключается в оптимизации доходов. При внедрении в обширной сети, такой как Delta, даже незначительные корректировки цен могут привести к значительному увеличению доходов.
Стремясь устранить ручную неэффективность и минимизировать упущенные возможности получения дохода, ИИ позволяет быстрее реагировать на колебания спроса и предложения.
Например, повышение цены на несколько долларов на маршруте большого объема может привести к существенной прибыли с течением времени для авиакомпании.
Системы, управляемые ИИ, гарантируют, что тарифы остаются в соответствии с рыночными реалиями, почти в режиме реального времени, устраняя задержки, вызванные ручными процессами.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Alaska Airlines возобновила полеты после отключения наземного флота на 3 часа
Слухи о шпионских программах ИИ вызвали возмущение у этой американской авиакомпании, впервые появившейся на Aviation A2Z.
