Пассажиры Air India Express провели в Даммаме более 24 часов

Бенгалуру- Рейс Air India Express (IX) с более чем 150 пассажирами, путешествующими в Бенгалуру (BLR), испытал длительную задержку, превышающую 24 часа в международном аэропорту имени короля Фахада в Даммаме, Саудовская Аравия (DMM).

Рейс Air India Express (IX) IX484Первоначально запланированный на вылет в 8:30 вечера 25 апреля 2025 года, столкнулся с многочисленными задержками из-за постоянных технических неисправностей. Время Индии отчет.

Источник: X User

Пассажиры Air India Express застряли

Air India Express (IX) Рейс IX484 из Даммам (DMM) в Бенгалуру (BLR) должен был взлететь в 8.30 вечера 25 апреля 2025 года.

Сотрудники авиакомпании проинформировали застрявших путешественников 26 апреля Экипажи техобслуживания имели «временно установленный» Технические проблемы после ночной задержки.

Пассажиры получили инструкции сесть на самолет в 1:30 вечера по саудовскому времени. Ситуация ухудшилась, когда самолет Внезапно остановилась во время руления на взлетно-посадочную полосуЭто создает дополнительную неопределенность в отношении статуса и летной годности полета.

Самолет, наконец, вылетел в полночь 26 апреля. 27,5 часов после первоначально запланированного времени отправления.

На протяжении длительной задержки многие пассажиры документировали свой опыт на платформах социальных сетей, обмениваясь обновлениями в режиме реального времени о ситуации, выражая серьезную обеспокоенность в отношении стандартов безопасности, операционной прозрачности и практики управления кризисом наземным персоналом авиакомпании в Даммаме.

Реакция пассажиров

Один из огорченных путешественников сказал Times of India: «Это не просто управление; это чистая небрежность. Жизни пассажиров подвергаются серьезному риску". Другой пассажир, оказавшийся в затруднительном положении, охарактеризовал сложившуюся ситуацию как «очевидный пробел в стандартах обслуживания и обслуживания пассажиров. "

Адвокат ПА Хаммед Падубидри, который прожил в Саудовской Аравии более двух десятилетий, выразил серьезную обеспокоенность по поводу оперативной практики авиакомпании.

Фото: avgeekwithlens/Harsh Tekriwal

Сбои в обслуживании

Падубидри также подчеркнул, что этот инцидент представляет собой «третье серьезное нарушение, связанное с рейсами Air India Express (IX) в течение месяца, что вызывает вопросы об эксплуатационной надежности авиакомпании, практике обслуживания самолетов и общей готовности к кризису. "

Он подчеркнул потенциальные последствия повторяющихся технических проблем для безопасности: Если самолет продолжает страдать от технических проблем, это указывает на системную халатность. Эксплуатация таких рейсов ставит под угрозу жизнь пассажиров. Это глубоко шокирует и неприемлемо. "

Адвокат официально обратился к Министерству гражданской авиации (MoCA), Генеральному управлению гражданской авиации (DGCA) и министру гражданской авиации Союза Раму Мохану Найду с просьбой принять строгие меры против Air India Express (IX) после этого инцидента.

Аэропорт Даммам; Фото Википедия

Ответ авиакомпании на инцидент

Представитель Air India Express (IX) обратился к ситуации в заявлении, процитированном Times of India: "Один из наших рейсов из Даммама в Бенгалуру вылетел с задержкой из-за технической проблемы. "

Заявление завершилось извинениями и гарантией безопасности: «Мы сожалеем о причиненных неудобствах и вновь заявляем, что безопасность наших гостей и экипажа остается нашим наивысшим приоритетом. "

Этот инцидент произошел на фоне повышенного внимания к оперативной практике авиакомпаний и правам пассажиров в регионе, особенно в отношении прозрачности во время технических задержек и адекватности помещений, предоставляемых во время длительных сбоев в обслуживании.

Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.

Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News

Пассажиры Air India Express, которые провели в Даммаме более 24 часов, впервые появились на Aviation A2Z.