Доха. Британская пассажирка выразила серьезную обеспокоенность по поводу своего предстоящего полета в медовый месяц с Qatar Airways (QR), вылетающего из лондонского Хитроу (LHR) в Занзибар (ZNZ) через Доху (DOH) из-за опасной для жизни аллергии на арахис.
Несмотря на неоднократные просьбы, авиакомпания подтвердила, что не будет приостанавливать обслуживание или делать объявление на борту.
Бетани Роудс, 27-летняя учительница из Сидкапа, штат Кент, забронировала медовый месяц в Танзании и Занзибаре за 10 000 фунтов стерлингов через туристическую компанию, которая проинформировала Qatar Airways о своей тяжелой аллергии на арахис.
Однако отказ авиакомпании от корректировки обслуживания в полете или разрешить личное объявление оставил ее в страхе за свою жизнь.
Фото: Qatar AirwaysАллергическая политика Qatar Airways находится под пристальным вниманием
Бетани Роудс страдает от тяжелой аллергии на арахис с четырех лет. Планируя поездку один раз в жизни со своим женихом Коннором Бернсом, она пометила свою аллергию через туроператора и связалась напрямую с Qatar Airways (QR) для дополнительных мер предосторожности.
Несмотря на ее предупреждение о том, что воздействие орехов может вызвать анафилаксию и потенциально убить ее в воздухе, авиакомпания заявила, что будет продолжать обслуживать орехи на борту.
В прямом сообщении Qatar Airways посоветовала Бетани нести ее EpiPen, использовать дезинфицирующие салфетки и носить маску для лица.
Авиакомпания также отклонила ее просьбу сделать широко распространенное объявление о своей аллергии, предупредив, что она может быть удалена из рейса за это.
По данным National World, Qatar Airways не гарантирует кабину без аллергенов и может потребовать от пассажиров с тяжелой аллергией подписать отказ от ответственности.
Представитель авиакомпании подтвердил это, заявив, что авиакомпания пытается разместить пассажиров там, где это возможно, но не может контролировать аллергены из-за характера общественных рейсов.
Бетани настаивает, что этот ответ не соответствует разумным стандартам безопасности. Она заявила, что прошлые авиакомпании всегда информировали других пассажиров и отказывали в обслуживании орехов в ответ на сообщения об аллергии.
Она подчеркнула, что раздача орехов сотням пассажиров, а не одному человеку, игнорирующему объявление, резко увеличивает риск воздействия в воздухе.
Источник: Clément AlloingМедовый месяц в опасности
Ситуация вызвала серьезное беспокойство у пары, которая сейчас рассматривает возможность отмены медового месяца.
По словам Бетани, позиция авиакомпании показывает отсутствие понимания серьезности аллергии в воздухе.
Она назвала это решение вопросом жизни или смерти и считает, что Qatar Airways обязана внести разумные коррективы для защиты всех пассажиров на борту.
Свадьба запланирована на август, и пара сталкивается с трудным выбором: рисковать неотложной медицинской помощью или вообще отменить отпуск своей мечты.
Бетани остается в контакте с авиакомпанией, но говорит, что их текущая позиция заставляет ее выбирать между ее безопасностью и давно запланированным торжеством.
Фото: Qatar AirwaysПравовая и этическая ответственность
Согласно законодательству Великобритании об инвалидности и равенстве, поставщики услуг должны внести разумные коррективы для людей с заболеваниями, включая опасные для жизни аллергии.
Бетани утверждает, что простое объявление на борту квалифицируется как разумный шаг, особенно на дальних международных маршрутах, где экстренное вмешательство может быть ограничено.
Медицинские работники уже давно предупреждают авиакомпании об опасности воздушных аллергенов в закрытых помещениях.
Несколько глобальных перевозчиков приняли зоны, свободные от орехов, или вообще прекратили их обслуживание в ответ на такие риски.
Группы адвокатов продолжают призывать международные авиакомпании следовать их примеру, ссылаясь как на медицинскую необходимость, так и на права пассажиров.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Экипаж Qatar Airways угнал пассажирский телефон на рейсе в Сингапур
Пассажир Qatar Airways заявил, что Nut Could Kill на рейсе Honeymoon стоимостью 10 000 фунтов стерлингов впервые появился на Aviation A2Z.
