Межкультурная осведомленность важна для политики, бизнеса, туризма и, прежде всего, для армии. Незнание правильного культурного контекста может повлиять на безопасность солдат, а также на успех операции.
Пример первый: Афганистан, миссия по стабилизации. Польские солдаты получают молитвенные коврики в подарок от своих афганских коллег и солдат. Тем не менее, они не знают, что с ними делать, поэтому они используют их в качестве ковров или ковриков. Такое поведение вызывает возмущение и противодействие среди мусульман — ситуацию нужно смягчить, а солдатам объяснить, что такое поведение неуместно.
Пример второй: Афганистан, учебная миссия. Афганские солдаты при помощи американцев останавливают автомобиль на дороге, разговаривают с водителем, приказывают открыть дверь и багажник. Однако они не заглядывают внутрь и приказывают водителю уйти. Оказывается, афганцы подражают поведению, которое они ранее наблюдали среди американских солдат, но не понимают смысла своей задачи, они просто копируют определённое поведение и жесты. Никто не объяснил им, что делать, потому что американцы восприняли это как должное.
Пример третий: Ирак, учебная миссия. Делегация высокопоставленных офицеров и командиров посещает Польский военный контингент. Программа визита включает ужин с хозяевами, представителями иракской армии. Во время трапезы один из польских офицеров вежливо спрашивает своего иракского коллегу, нравится ли ему еда. В ответ иракский офицер берет с тарелки большую порцию рыбы и кладет ее на тарелку соседа. Польский офицер удивлен, но, по указанию своего переводчика, не отказывается от вкуса блюда — любая другая реакция будет воспринята как оскорбление.
Что общего между этими ситуациями? Все вышеописанные солдаты, находившиеся в командировках в чужой стране, сталкивались с культурными различиями. Хотя приведенные выше примеры можно считать анекдотами, они показывают, как люди, воспитанные в разных культурах, могут вести себя совершенно по-разному в одних и тех же ситуациях. Взаимное непонимание и различная чуткость могут привести к серьезным неприятностям, а также поставить под угрозу жизнь солдат и успех миссии.
Учиться на опыте
Одним из основных понятий на современном поле боя является ситуационная осведомленность. Солдаты должны знать, куда они придут на работу, с кем будут иметь дело и какова их задача. Они должны знать, как правильно выполнять разведку местности и сил противника. Однако разведка противника (а в определенных ситуациях и союзников или партнеров по обучению разведке) означает не только получение конкретных знаний о своих боевых возможностях и навыках. Речь также идет об изучении своих обычаев, убеждений, культурного происхождения или религии. Солдаты всегда действуют в определенной среде с другими людьми — очень часто это люди, сформированные другой культурой. В результате даже самые очевидные жесты могут стать проблематичными, например, кивок на подтверждение (например, в Болгарии, недалеко от Польши, вы поворачиваете голову влево и вправо на подтверждение).
По этой причине в последние годы все более важную роль при планировании военных операций играет фактор, называемый межкультурной или культурной осведомленностью. На формирование вышеуказанной дисциплины повлиял опыт высших армий мира — прежде всего армии США — в ходе войн, проводимых в последние десятилетия, а также различные военные, стабилизационные и учебные миссии. Весь Североатлантический альянс также извлекает уроки из этого опыта, поскольку сделанные выводы позволяют сделать вывод о том, что успех и эффективность выполняемых задач могут зависеть от межкультурной осведомленности. В современных исследованиях военного искусства обращают внимание на то, что культурная специфика влияет и на действия армии — она обусловливает не только поведение, указанное в первых абзацах этого текста, но и тактическую активность и даже стратегические концепции.
Пальцы вверх?
Подготовка к работе в среде другой культуры относится практически ко всем аспектам: жестам, языку тела, невербальным знакам, голосу и тону, визуальному или физическому контакту, чувству времени, иерархии в данном сообществе, гендерным вопросам или этнической и религиозной принадлежности. Важно даже индивидуальное личное пространство вокруг тела: есть нации, где люди сокращают физическую дистанцию и не только сразу начинают находиться на именах, но и, например, стоят очень близко к собеседникам, прикасаются к ним, дергают за рукав или похлопывают по плечу; другие нации скорее держат дистанцию и не терпят близкого контакта, особенно физического. Встреча людей из этих двух культур может немедленно привести к трудностям: один будет чувствовать себя атакованным и обеспокоенным, а другой будет чувствовать себя отталкиваемым и относиться с недоверием.
В некоторых культурах даже важно использовать определенную руку в физическом контакте. На Ближнем Востоке левая рука считается нечистой, поэтому все жесты должны быть сделаны правой рукой, ее также следует использовать для указания, передачи или предложения предметов и прикосновения к другим людям. Есть еще одна вещь: время. В культуре многих стран, в том числе и польской, пунктуальность считается добродетелью и важной чертой личности — она позволяет планировать и организовывать день. С другой стороны, существуют культуры, которые воспринимают время совершенно по-разному: пунктуальность сама по себе менее важна, чем, например, время, потраченное потом на то, чтобы быть вместе, поэтому можно опоздать, а дело можно уладить в другое время, при этом считается грубостью, например, быстро перейти к делу и тут же закончить встречу, не тратя несколько мгновений на какую-то вежливость разговора, прежде чем попрощаться. Польские солдаты, служившие в Афганистане, выяснили, что пунктуальность и время там воспринимались совершенно по-разному. Они часто слышали афганскую поговорку: У вас есть часы, но у нас есть время. "
Говоря о жестах: большой палец вверх считается очень позитивным знаком в западной культуре. Однако во многих азиатских культурах это эквивалентно показу среднего пальца. Более того, различия в жестах видны и между отдельными западными обществами: указательный и средний пальцы, поднятые вверх в виде буквы V в Польше, связаны с символом победы. В то время как в Великобритании тот же знак, но с пальцами, согнутыми к лицу, а не к зрителю, является вульгарным и означает столько же, сколько в Европе выступающий средний палец или поднятый большой палец на Ближнем Востоке.
Различные коды
Могут ли знания о том, как вести себя надлежащим образом на контрольно-пропускных пунктах или во время встреч со старейшинами или органами местной администрации, помочь солдатам в выполнении миссий? Ну, может. Задача солдат — выполнить цели миссии, в которой они участвуют. Это означает, что они должны защищать свои собственные силы, заботиться о доверенной технике, а также защищать или поддерживать жителей данного района или обучать своих солдат. Для этого необходимы контакты с местными жителями, не только с рядовыми гражданами, но и с местными руководителями, мэрами, парламентариями, руководителями местных компаний, политиками и неформальными властями, такими как деревенские старейшины. Поэтому для того, чтобы присутствие иностранных войск в этом районе было принято и сотрудничество развивалось хорошо, при подготовке миссии необходимо учитывать не только количество солдат и их вооружения, но и систему ценностей жителей данного района, их моральные нормы и кодекс этики, принятые в данном сообществе. Все это позволяет избежать неприятностей и понять поведение другой стороны, а также дает возможность быть принятым и понятым. Зная местные обычаи и поведение, вы можете научиться их интерпретировать и правильно реагировать на них. С другой стороны, перенос обычаев и поведения из собственной культуры в другой культурный круг может быть встречен нежеланием или враждебностью, даже если солдат имеет наилучшие намерения и открыт и доброжелателен.
Это немного хуже, когда вы совершаете ошибки. Известный пример американских солдат, которые сожгли копии Корана, изъятого у заключенных террористов на базе Баграм в Афганистане в 2012 году. Они боялись, что талибы используют книги для передачи новостей друг другу. Дело закончилось возмущением и протестами, в которых погибли по меньшей мере 30 человек и почти 200 получили ранения. Подобные инциденты, особенно кровавые, не способствуют укреплению связей и доверия между солдатами и местным населением, что просто приводит к функционированию воинского контингента.
Иногда проблемные ситуации возникают из-за бессознательности и недостатка знаний, а реакции другой стороны могут быть шокирующими. Во время миссии в Афганистане канадские солдаты были раздражены деревенскими собаками и стреляли в них, чтобы собаки не предупредили талибов лаем. В какой-то момент один из афганцев подошел к канадцам и сказал им убить одного из его детей вместо его собаки. С нашей точки зрения, такое поведение шокирует, но тот мужчина предпочел потерять одного ребенка, чем дрессированную пастушью собаку, работа которой помогла прокормить всю его семью.
Важность культуры и таможенного сознания также обсуждается SSWO Михал Розга, старший унтер-офицер командования 12-й механизированной дивизии, ранее участник миссии в Ираке и Афганистане: «В странах, отличающихся в культурном отношении от Польши, таких, как Ирак или Афганистан, нас многое может удивить и шокировать. Непонимание может вызвать различные нежелательные ситуации или даже привести к эскалации конфликтов и проявлениям агрессии. Незнакомство с культурным контекстом может повлиять не только на безопасность, но и на успех всей миссии. Я помню, что в Афганистане, например, солдаты не могли принять роль женщин в этом обществе. Они реагировали, когда видели, например, что женщина несет тяжелый груз, а ее муж не помогает ей. Тем не менее, их задача не в том, чтобы менять местные обычаи или инструктировать местных жителей. "
Не только альянс
Знание условностей в поведении — это одно, но важным элементом также являются и скудные знания, связанные со спецификой региона, где проводится операция. Военные миссии очень часто осуществляются в районах, населенных смешанным населением, которые, таким образом, культурно, лингвистически, этнически и религиозно разнообразны. Примерами могут служить Ливан, Косово или Босния и Герцеговина; в настоящее время там дислоцируются польские солдаты. Исторический контекст позволяет понять предысторию проблем, а объяснение вопросов, связанных с языковыми, этническими и религиозными вопросами, объясняет, откуда берется соперничество или ненависть между представителями разных общин.
Важность надлежащей подготовки солдат к действиям в зонах конфликтов осознают лица, принимающие решения в структурах, организующих военные миссии, включая командование НАТО. Это выражается в доктринальных программах и документах Альянса, а также в дебатах и конференциях, посвященных анализу и исследованию проблемного явления. Поэтому приобретение необходимых межкультурных компетенций является необходимым элементом подготовки солдат к стабилизации, подготовке или миротворческим миссиям.
Гораздо более продвинутые знания необходимы для тех военнослужащих, которые занимаются специализированными задачами, такими как гражданско-военное сотрудничество (CIMIC) или группы, ответственные за психологические (PsyOps) и информационные (InfoOps) операции. Подтверждено, что эффективность операций по гражданско-военному сотрудничеству и формам помощи определяется соблюдением принципов, принятых в данной культуре, сотрудничеством с местной администрацией и пониманием ее потребностей. Сегодня существует множество историй о том, как банки с говядиной доставлялись в Индию местным жителям или со свининой в мусульманские страны.
В Польше культурная подготовка солдат польского военного контингента в течение многих лет проводилась Центром подготовки иностранных миссий (CPdMZ) в Кельце. «Согласно действующим правилам, все солдаты, покидающие миссии, должны пройти обучение по культурным условиям, религии и обычаям», — подчеркивает командующий КПДМЗ полковник Адам Влочевский, и добавляет: «Солдаты, перед отъездом, также проходят подготовку в области защиты гражданского населения, защиты и поддержки жертв гендерного насилия, защиты детей в вооруженных конфликтах, принципов гражданско-военного сотрудничества или защиты культурных ценностей». Занятия основаны на общих руководящих принципах, подготовленных НАТО, ООН или Европейским союзом, но в Кельце они обогащены дополнительным содержанием. «Обучение в этой области также является обязательным для военнослужащих, выполняющих обязанности в рамках Инициативы готовности НАТО, Сил реагирования НАТО или Боевой группы ЕС. Каждый участвует в занятиях, независимо от степени, должности и миссионерского опыта. Курс распространяется как на рядового, который впервые отправляется на задание, так и на полковника, который отправляется в третий раз, - объясняет Якуб Стржеблецкий из отдела культурного обучения центра Кельце.
Обучение на культурных условиях длится недолго – обычно они занимают несколько часов занятий. Исключение составляют предмиссионные тренировки в Ливане. Солдаты ЧВК участвуют в недельном курсе, а штаб и контингент командного состава - в течение двух недель. «Мы говорим об исторических и геополитических условиях, религиозном и этническом разнообразии Ливана, христианской и мусульманской культуре, мы также говорим о принципах ислама. Мы читаем лекции об обычаях, жестах, убеждениях, предрассудках, — говорит Агнешка Красовская из КПДМЗ. Знание этих вопросов позволяет солдатам, выполняющим задачи за пределами своей базы, правильно интерпретировать сигналы, посылаемые местными жителями, устанавливать контакты и взаимодействовать с местными военными подразделениями или администрацией.
Для каждого из ЧВК курсы проводятся стационарно или онлайн через видеоконференции. «С момента пандемии чаще всего проводятся онлайн-обучения. Мы стараемся предоставлять полные знания во время онлайн-классов, но нет сомнений в том, что во время оффлайн-классов гораздо проще обсуждать и обмениваться опытом, тем более что в них участвуют и солдаты, имеющие обширный миссионерский опыт, - говорит Агнешка Красовская. Всего несколько лет назад, когда ВС Польши вели боевые действия в Ираке и Афганистане, офлайн-культурная подготовка в Кельце длилась неделю-две. Солдаты узнали не только о культуре, религии и обычаях региона, но и изучили основы даринского и пуштунского языков.
Польские военные контингенты в настоящее время дислоцируются в Ираке, Латвии, Румынии, Косово, Турции, Боснии и Герцеговине, Африке, Италии или Ливане, поочередно в Литве и Эстонии (ЧВК «Орлик») и дежурят под SON или GBUE. Для всех этих контингентов в Кельце были подготовлены культурные курсы. «Мы выбираем контент по-разному для людей, которые будут служить на Балканах, по-разному для тех, кто едет в Латвию, и по-разному для тех, кто делегируется на Ближний Восток или в Африку», — отмечает Стржеблецкий. «Мы не в состоянии сделать солдат учеными-культурологами того или иного региона, но и это не является нашей целью. Мы учим армию абсолютным основам. Мы хотим расширить кругозор солдат, передать знания, которые помогут им в их службе за рубежом и которые дадут им информацию о том, как не доставлять неприятностей себе и другим. Мы объясняем, что каждый имеет право на свои собственные взгляды, но когда он выполняет свои обязанности по миссии, он должен остерегаться проявления личных убеждений и предрассудков. Цель состоит в том, чтобы солдат после курса знал, как вести себя в данном культурном кругу или как адаптироваться к действующим нормам и правилам, - подчеркивает Якуб Стржеблецкий.
Обучение также охватывает основы правил савойр-вивр, принятых в данном обществе: «Мы говорим, например, о том, какое поведение предпочтительнее и что нежелательно в данной среде. Мы указываем, какие темы не должны обсуждаться. Мы также упоминаем интересные факты, которые делают обучение более привлекательным, например, национальные блюда, — говорит Якуб Стржеблецкий.
Командующий CPdMZ также указывает, что сотрудники объекта Кельце регулярно принимают участие в зарубежных миссиях, специалисты CIMIC из Кельце едут в Ливан, Косово на каждую смену ЧВК, а также находятся в Боснии. Это позволяет им не только получать новый опыт, но и добавлять новое содержание в курсы в области межкультурных условий.
Полезность такого обучения видят сами солдаты. «До миссий в Ираке и Афганистане я участвовал в таком курсе с большим любопытством и интересом. Потому что, хотя мы как солдаты должным образом подготовлены к военным операциям, у нас есть униформа, оружие, мы должным образом обучены, мы все равно должны понимать, что наша эффективность в миссии - это больше, чем тактические возможности. Обязательно знать культуру страны, в которую мы едем, и религию. Только так мы сможем действовать с уважением к местным обычаям, верованиям и вере. Я всегда старался побудить своих подчиненных углубить свои знания в этой области, - говорит Бригген Гжегож Каличак, доктор философии, командир 15-й механизированной бригады "Гижико", участник миссий в Ираке и Афганистане. Офицер упоминает, что, например, перед отъездом в Афганистан он рекомендовал бы своим солдатам список для чтения. Солдаты, следуя за своим командиром, узнавали не только об истории Афганистана, изучали карты и путеводители, но и читали «Молитву о дожде» польского журналиста Войцеха Ягельского или «Бегущего по кайту» кабульского писателя Халеда Хоссейни. «Я хотел приучить солдат к другой культуре, прежде чем отправиться на задание», — подчеркивает генерал.
Необходимость в культурной подготовке подтверждается также капитаном Ярославом Выржиковским из 17-й Велькопольской механизированной бригады, который руководил оперативным отделом во время 9-й смены ЧВК ВСООНЛ в Ливане: «Самая большая трудность в Ливане заключается в том, что мы работаем в регионе, где христианские и мусульманские деревни расположены поочередно каждые несколько километров. Мы не можем сочувствовать ни одной из сторон и, сохраняя нейтралитет, должны приспосабливаться к правилам, принципам и обычаям представителей обеих этих культур. Особое значение для командира ЧВК, который очень часто встречается с руководителями и властями городов и сел, имеет надлежащая подготовка по межкультурной осведомленности. Перед каждой такой встречей командир ЧВК подготавливается специалистами CIMIC в ходе короткого брифинга. Нужно знать, кому и как поздороваться, что можно сказать и кому, чтобы не вызвать никаких дипломатических проблем. "
Пропавший пирог
Ученые, специализирующиеся на данной культуре, также говорят о важности подготовки солдат к миссиям. Марцин Рзепка, доктор философии, сотрудник Института религиоведения Ягеллонского университета, востоковед и специалист по Ирану и Афганистану, проводил обучение солдат, отправляющихся на миссии. "Такие занятия были весьма обширными. Я и мои коллеги из тогдашнего Института иранских исследований Ягеллонского университета провели занятия по афганской культуре, специфике местного разнообразия ислама, языковому, этническому и социальному разнообразию и культурным кодам». Он подчеркивает, что данный вид обучения позволяет получить общее представление о культуре и реальности, в которой будут действовать солдаты. Речь также идет о осознании проблем, с которыми сталкивается данное общество, что позволяет подготовиться к различным вызовам. «Например, я обратил внимание солдат на то, что афганское общество травмировано войной, поскольку с 1978 года следующие поколения растут в тени конфликтов и боевых действий. Я говорил о необходимости быть открытым к иносказанию, я также подчеркивал, что солдаты должны оставаться бдительными и подозрительными, потому что за фасадом вежливости могут скрываться интересы определенных групп, а сама вежливость может не выражаться в действительном отношении к солдатам. "
При этом исследователь подчеркивает, что опыт, полученный солдатами на миссиях, имеет большую познавательную ценность: «Наблюдения, сделанные людьми, которые имеют возможность вступить в личный контакт с множеством различных ситуаций, могут быть более интересными и глубокими, чем люди, которые теоретически узнают о каком-то культурном пространстве», — говорит Марсин Жепка. «Мы передаем наши знания солдатам, и они принимают во внимание наши рекомендации в своей повседневной работе на месте. Во всей этой головоломке отсутствует еще одна часть, которая позволила бы нам изучить опыт, полученный солдатами, чтобы мы могли передать его другим во время следующих тренировок. Таким образом, можно было бы усовершенствовать весь процесс, с тем чтобы предоставить солдатам не только общие знания, но и конкретные рекомендации по работе и службе в конкретном регионе или в ходе конкретной миссии. "
Важность курсов межкультурной осведомленности также обсуждается полковником Марцином Матчаком, начальником штаба 1-й пехотной дивизии легиона, бывшим начальником отдела культурной подготовки КПДМЗ в Кельце. «Мы не можем допустить утраты потенциала и знаний в этой области, которые мы приобрели в ходе миссий в Ираке и Афганистане. Может быть, через десять-двадцать лет ВС Польши снова примут участие в боевой операции, и тогда нам придется заново открыть связь между культурой района операции и эффективностью военных действий, разработать процедуры и провести исследования... Мы это уже сделали, нужно только систематизировать и реализовать эти знания. Это подход, например, американцев, которые после выполнения боевых задач используют собранный опыт в учебных целях, пишут новые инструкции и образовательные программы, - говорит офицер. В то же время он подчеркивает, что межкультурная осведомленность и так называемая эксплуатация культуры имеют большее значение для миссий по стабилизации и борьбе, чем для миссий по поддержанию мира.
«Это не означает, что теперь мы должны сделать перерыв в передаче и систематизации знаний. Десять лет назад у меня сложилось впечатление, что многие солдаты относятся к межкультурной тренировке как к изучению основ савуар-вивр", - считает офицер и утверждает, что сегодня не лучше".
Военные утверждают, что межкультурная осведомленность важна на стратегическом уровне (например, чтобы избежать планирования целей миссии, которые не достижимы в контексте данной культуры), а также на оперативном и тактическом уровне. Поэтому, возможно, следует учитывать, что подготовка в этой области должна быть обязательной в процессе подготовки офицеров и унтер-офицеров. Более того, солдаты подчеркивают, что знание культуры и обычаев также важно в союзнических отношениях. Существует причина, по которой почти все курсы НАТО для офицеров и унтер-офицеров имеют занятия по межкультурной осведомленности. В конце концов, понимание различий, даже между сотрудничающими армиями, приводит к лучшему пониманию во время международной военной подготовки и учений.
