НЬЮАРК Чикагская авиакомпания United Airlines (UA) отреагировала на растущие общественные споры после того, как мать заявила, что сотрудники авиакомпании пытались заставить ее отключить вентилятор ее сына.
Инцидент, который привлек значительное внимание в социальных сетях, подчеркивает потенциальные проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры, путешествующие с критически важным медицинским оборудованием.
Источник: Clément AlloingОбъединённый посетитель снял вентилятор
Мелисса Сотомайор задокументировала предполагаемое жестокое обращение в вирусном видео TikTok, которое привлекло более миллиона просмотров.
Видео рассказывает о неприятной встрече во время полета 8 марта 2025 года из Тампы (TPA), штат Флорида, в Ньюарк (EWR), штат Нью-Джерси, где члены экипажа, как сообщается, оказали давление на нее, чтобы отсоединить спасательное медицинское оборудование ее сына.
Мать двухлетнего ребенка, родившегося на 22 неделе беременности, подчеркнула медицинскую сложность и зависимость своего сына от вентилятора и трахеостомической трубки. Сотомайор объяснила, что она тщательно подготовилась к поездке, получив необходимую документацию и предварительное разрешение от United Airlines на медицинское оборудование своего сына.
Вопреки выездному полету, который прошёл без происшествий, обратный путь якобы стал чреват напряжением, когда члены летного экипажа настаивали на снятии вентилятора. Сотомайор охарактеризовал действия экипажа как «абсолютно нелепые» и выразил чувство глубокого унижения.
United Airlines опубликовала заявление, в котором признала инцидент. Перевозчик подтвердил прямую связь с Сотомайором, принося извинения за «любое разочарование, которое она, возможно, испытала». Однако Сотомайор посчитал извинения авиакомпании неискренними, предположив, что резолюция остается неудовлетворительной. NBC Новости Сообщено.
Фото: Andrew E. Cohen | FlickrКомпрометация здоровья ребенка
Согласно подробному рассказу Мелиссы Сотомайор, конфликт начался, когда стюардесса потребовала, чтобы она положила медицинское оборудование своего сына под сиденье перед взлетом. Сотомайор немедленно сообщила о критическом характере медицинских устройств, подчеркнув, что вентилятор и переносной кислородный концентратор необходимы для выживания ее сына.
Мать представила полную медицинскую документацию, в том числе письма-разрешения от двух врачей ее сына, чтобы продемонстрировать медицинскую необходимость оборудования. Несмотря на ее активный подход, стюардессы продолжали бросать ей вызов, предлагая потенциальное перемещение мест, если она не будет выполнять их инструкции.
В эскалации инцидента участвовало несколько членов летного экипажа, каждый из которых представлял все более конфронтационные перспективы. Третья стюардесса предложила убрать медицинское оборудование, заявив, что ребенок будет в порядке, пока не достигнет достаточно большой высоты. Сотомайор категорически отказалась, приоритизировав медицинскую безопасность сына.
Ситуация обострилась, когда в спор вступил капитан рейса, охарактеризовав позицию Сотомайора как проблемную. Он утверждал, что медицинское оборудование представляет опасность для других пассажиров и ее сына, что прямо противоречит медицинской документации, которую она ранее получила.
Сотомайор решительно оспорил утверждения капитана, повторив, что все медицинское оборудование получило предварительное одобрение Федерального управления гражданской авиации. Капитан продолжала утверждать, что полет был опасным для ее ребенка, несмотря на ее четкое медицинское разрешение.
Конфронтация в конечном итоге привела к задержке вылета, при этом рейс взлетел более чем на час позже запланированного. На протяжении всего инцидента Сотомайор сообщал о чувстве унижения и неуважения, особенно из-за пренебрежительного и обвинительного общения капитана.
После травматического опыта Сотомайор публично поделилась своей встречей через вирусное видео TikTok, которое собрало более миллиона просмотров. Она прямо заявила о своем намерении никогда больше не летать с United Airlines, сославшись на глубокое эмоциональное расстройство, вызванное обращением экипажа с ситуацией.
Впоследствии United Airlines признала инцидент, принося извинения, которые Сотомайор охарактеризовал как неискренние. Представитель авиакомпании заявил, что конфронтация произошла из-за «проблемы с сидячими местами», объяснение, которое Сотомайор отклонил как несовместимое с фактическими событиями.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Пилот United Airlines издевался над пассажиром-евреем, который пользовался лаваторием
Вентилятор для детей 2-летнего возраста впервые появился на Aviation A2Z.
