ТОКИО- Japan Airlines (JL) приостановила продажу билетов и 26 декабря столкнулась с перебоями в работе из-за кибератаки, нацеленной на ее сетевое оборудование.
Атака затронула системы связи авиакомпании с клиентами, вызвав задержки на внутренних и международных рейсах.
Фото: Aero Icarus | FlickrКибератаки Japan Airlines
JAL определил неисправный маршрутизатор как источник сбоя и отключил его, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы. Авиакомпания подтверждает, что безопасность полетов остается неизменной, пока технические команды работают над восстановлением системы.
Кибератака наносит удары во время пикового зимнего периода путешествий в Японии, усиливая его влияние на туристов. Акции JAL отреагировали на новость падением на 2,5%, отметив самое крутое внутридневное снижение с начала октября.
Инцидент аналогичен недавнему техническому сбою American Airlines в канун Рождества, когда сбой в DXC Technology Co. заставил часовую остановку наземного транспорта в США. Это второй крупный сбой в системе авиакомпаний в праздничный сезон 2024 года.
Фото: Aero Icarus | FlickrJapan Airlines, основанная в 1951 году, работает из крупных узлов, включая токийские аэропорты Нарита и Ханэда, а также аэропорты Кансай и Итами в Осаке. Перевозчик завершил переход от государственной собственности к полной приватизации в 1987 году.
Авиакомпания внедрила аварийные протоколы для управления ситуацией и поддержания основных операций. JAL продолжает следить за ходом восстановления системы, информируя пассажиров об изменениях в статусе рейса.
Технические команды активно работают над устранением неисправности маршрутизатора и восстановлением нормальной работы. Авиакомпания поддерживает связь с пострадавшими пассажирами по альтернативным каналам во время восстановления системы.
Фото: American AirlinesАналогичные инциденты
American Airlines (AA) приостановила все рейсы в США на час во вторник (24 декабря 2024 года) из-за технических проблем, вызвав широко распространенные задержки по всей своей сети. Неисправность технологий, связанных с поставщиками, помешала функционированию критически важных систем выпуска рейсов, включая расчет веса и баланса, необходимые для взлета.
Полеты возобновились к середине утра, но влияние рвануло через график авиакомпании. Business Insider поделился данными аналитической компании Cirium, показывающей, что 63% из 3900 глобальных рейсов в США столкнулись с задержками по состоянию на 2 часа дня по восточному времени.
Федеральное авиационное управление подтвердило общенациональную остановку в начале вторника и объявило о ее подъеме примерно через час. American Airlines оперативно отреагировала на ситуацию, мобилизовав свою команду для управления отставанием пострадавших рейсов и пассажиров.
Аналогичным образом, в октябре 2024 года Southwest Airlines столкнулась с системным технологическим сбоем, затрагивающим ее веб-сайт и мобильное приложение, не позволяя путешественникам получить доступ к информации о бронировании и статусе рейса. Авиакомпания ссылается на высокие объемы трафика в качестве основной причины сбоя.
Downdetector сообщил о концентрированном отключении в крупных транзитных узлах, включая Сан-Франциско, Лос-Анджелес, Даллас и Чикаго.
Ранее в этом месяце (декабрь 2024 года) системный технологический сбой вынудил Alaska Airlines временно закрыть свой веб-сайт. Alaska Airlines приостановила полеты в международном аэропорту Сиэтл-Такома на 40 минут, чтобы безопасно управлять перемещением самолетов.
Неудача авиакомпании Alaska Airlines помешала клиентам бронировать билеты на всех платформах, включая их веб-сайт, мобильное приложение и контакт-центры. Отключение создало цепную реакцию задержек обслуживания по всей сети.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Два пьяных пилота Japan Airlines задержали рейс из Австралии
Рейсы Japan Airlines отменены и задержаны на фоне кибератаки, впервые появившейся на Aviation A2Z.
