British Airways подала в суд на 750 тысяч долларов после того, как пассажира сожгли горячим кофе

ЛОНДОН- 14-летняя девочка была сильно сожжена, когда стюардесса British Airways пролила на нее кофе во время полета из лондонского Хитроу в Майами. В настоящее время она подала в суд на авиакомпанию за более чем 750 000 долларов, заявив о халатности и неадекватном ответе.

18 октября 2023 года инцидент оставил подростку ожоги второй степени и постоянный шрам, вызвав иск по Монреальской конвенции.

Источник: Clément Alloing

Подросток сгорел на рейсе British Airways

Рейс British Airways (BA) BA207 Из лондонского Хитроу (LHR) в Майами (MIA) 14-летняя девочка, вернувшаяся из командировки в Найроби, получила травматическую травму.

По данным PYOK, во время трапезы стюардесса поставила пустую чашку на поднос над коленями девушки и налила горячий кофе из большого горшка.

При добавлении палочки для перемешивания, сопровождающий стучал по чашке, проливая обжигающий кофе на колени и колени девушки.

Подросток кричал в агонии, когда кофе пропитал ее одежду, вызвав ожоги второй степени.

В иске, поданном в окружной суд Пуэрто-Рико, ответ стюардессы описывается как «тревожно неадекватный». "

Служащий ненадолго покинул место происшествия, вернувшись только с бумажными тканями для очистки разлива, не оказывая немедленной первой помощи. Девушка чувствовала себя «заброшенной и проигнорированной» экипажем.

Врач на борту оценил травмы в ванной комнате самолета, подтвердив вероятные ожоги второй степени.

Предоставленный аптечка, однако, содержал только основной ожоговый лосьон, непригодный для таких тяжелых травм.

При показе фотографии ран стюардесса выразила шок, но предложила только шоколадки, не предпринимая никаких дальнейших действий.

Фото: Кшиштоф Качала - Собственная работа, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=29034374

Медицинское и эмоциональное выпадение

По прибытии в Майами ни один медицинский персонал не ждал у ворот помощи, несмотря на тяжесть травмы.

Девушка, неспособная комфортно ходить, полагалась на моторизованный скутер для мобильности, и запланированное путешествие Disney World было отменено.

Почти два года спустя она носит уродливый шрам на бедре и колене, с постоянной физической и эмоциональной травмой.

В иске утверждается, что British Airways не соблюдала надлежащие протоколы безопасности при обращении с горячими напитками и пренебрегала надлежащей медицинской поддержкой. Юридическая команда девушки утверждает, что халатность авиакомпании непосредственно причинила ей страдания и длительный вред.

Источник: Cado Photo

Монреальская конвенция

Дело ссылается на статью 17 Монреальской конвенции, которая возлагает на авиакомпании ответственность за травмы пассажиров на международных рейсах.

Претензии по статье 17 обычно ограничиваются 128 821 специальными правами заимствования (около 180 000 долларов США).

Однако предел может быть превышен, если доказана грубая небрежность. The Юридическая команда девушки ищет более 750 000 долларовСсылаясь на неспособность авиакомпании действовать ответственно и глубокое влияние травм.

Суды часто выносят решения в пользу пассажиров по аналогичным делам. В решении Европейского суда от 2019 года авиакомпания несет ответственность за сжигание кофе даже после того, как стюардесса отказалась от контроля над чашкой, укрепив строгие стандарты ответственности.

Источник: Clément Alloing

Аналогичные инциденты

В последние годы несколько судебных процессов выявили опасность подачи горячих жидкостей во время полетов.

Примечательное решение Европейского суда от 2019 года привлекло авиакомпанию к ответственности даже после того, как сопровождающий перестал обрабатывать напиток.

В 2023 году другая жертва рейса Virgin Atlantic (VS) подтолкнула авиакомпании к использованию крышек на чашках с горячими напитками после подобных ожогов из-за турбулентности.

Хотя некоторые авиакомпании оспаривают эти утверждения, обвиняя пассажиров или ссылаясь на нормальные условия полета, большинство случаев привели к поселениям после представления медицинских доказательств.

Изображение: Clément Alloing | Flickr

Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.

Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News

British Airways подала в суд на 750 тысяч долларов после того, как пассажир, сожженный горячим кофе на рейсе Майами, впервые появился на Aviation A2Z.