Для того, чтобы Стюардессы American Airlines (AA) были вынуждены спать в залах аэропортов и устаревших комнатах экипажа в минувшие выходные после того, как авиакомпания не смогла обеспечить проживание в отеле.
Хаос развернулся во время широкомасштабных оперативных сбоев, вызванных суровой летней погодой в Соединенных Штатах, что повлияло на такие крупные центры, как Нью-Йорк (JFK) и Ньюарк (EWR).
Ассоциация профессиональных бортпроводников (APFA), представляющая членов экипажа American Airlines (AA), решительно осудила авиакомпанию за отсутствие готовности.
Ситуация оставила экипажи застрявшими на ночь, без помощи Crew Tracking или стола Hotel / Limo, что усугубило кризис на фоне нерегулярных операций.
Фото: American AirlinesАмериканцы спят в аэропортах
Тяжелая погода прокатилась по США в минувшие выходные, вызвав массовые отмены и задержки в аэропортах по всей стране. Однако неспособность American Airlines действовать быстро усугубила проблемы стюардесс и пилотов.
Авиакомпания задержала отмену рейсов до позднего вечера, подавляя системы планирования экипажа и бронирования отелей.
Стюардессы изо всех сил пытались связаться с гостиничным столом авиакомпании, многие из которых оказались в ловушке в течение нескольких часов, конкурируя за скудное жилье в городах, где они были неожиданно заземлены.
В то время как аэропорты, такие как Нью-Йорк Джон Ф. Кеннеди (JFK) и Ньюарк Либерти (EWR), столкнулись с большими задержками пассажиров, экипажи по всей стране также остались без поддержки.
Этот оперативный надзор отражает предыдущие инциденты, когда субподрядчики бронирования отелей American Airlines не смогли обеспечить номера для летных экипажей. В 2021 году APFA пригрозила судебным иском из-за аналогичных сбоев бронирования, сославшись на неоднократный отказ экипажа во время нерегулярных операций.
Фото: American AirlinesПилотный и союзный ответ
Союзная ассоциация пилотов (АПА), представляющая пилотов АА, подтвердила своим членам важность проверки размещения в отелях перед отъездом.
Некоторые пилоты уже отказались взлетать до тех пор, пока жилье не будет подтверждено в следующем пункте назначения.
Внутренняя записка APFA раскритиковала авиакомпанию за отсутствие связи или планирование на случай непредвиденных обстоятельств.
Профсоюз назвал ситуацию «серьезным срывом» корпоративной ответственности, особенно когда операционные сбои были предсказуемы из-за неблагоприятных прогнозов погоды.
Очевидная стратегия American Airlines по поддержанию расписания рейсов «в режиме реального времени», несмотря на известные задержки, также подверглась критике. Эта практика часто приводит к задержкам при передвижении, что усугубляет материально-техническую нагрузку как на пассажиров, так и на летные экипажи.
Фото: American AirlinesПовторяющиеся события
Это не первый случай, когда American Airlines сталкивается с критикой за то, что бросает членов экипажа без жилья. Несмотря на предыдущие заверения, логистическая поддержка авиакомпании остается недостаточной во время масштабных сбоев в работе.
Повторяющийся характер этих инцидентов подчеркивает постоянные системные проблемы в процессе работы АА и бронирования отелей.
Пассажиры и члены экипажа продолжают нести основную тяжесть этих неудач, особенно во время напряженного летнего сезона путешествий, когда часто происходят сбои, связанные с погодой.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Сотрудники American Airlines незаконно продали премиальные авиабилеты
Пост-посетители American Airlines, вынужденные спать в аэропортах, впервые появились на Aviation A2Z.
