Хонг Конг- Cathay Pacific Airways (CX) официально извинилась за задержку рейса из Торонто (YYZ) в Гонконг (HKG) на 54 часа. Задержка была вызвана неотложной медицинской помощью и последующими эксплуатационными проблемами, что привело к разочарованию пострадавших пассажиров.
Авиакомпания перенаправила рейс в Исландию для оказания медицинской помощи, затем вернулась в Торонто из-за ограничений экипажа, что в итоге вызвало значительную задержку. Несмотря на неудачу, авиакомпания подчеркнула свою приверженность безопасности пассажиров и предоставила жилье для пострадавших.
Источник: Clément AlloingРейс Cathay Pacific задерживается на 54 часа
Рейс Cathay Pacific (CX), выполняемый Airbus A350 CX829 Вылетел из Торонто (YYZ) по пути в Гонконг (HKG), но был перенаправлен в Международный аэропорт Кефлавик в Исландии из-за неотложной медицинской помощи.
Пассажиру потребовалась срочная медицинская помощь, что вызвало незапланированную остановку. После дозаправки рейс вернулся в Торонто, где столкнулся с дальнейшими задержками из-за обязательных требований к отдыху экипажа.
Cathay Pacific пояснила, что решение о возвращении было принято в соответствии с правилами, установленными Департаментом гражданской авиации Гонконга.
Оставшихся часов летного состава было недостаточно для завершения путешествия в Гонконг. Это оперативное ограничение, хотя и неудобное, соответствует международным стандартам безопасности, разработанным для обеспечения бдительности экипажа и безопасности пассажиров.
Заявлено:
Капитан принял решение соблюдать установленные законом требования к работе экипажа и часам отдыха для определения приоритетов безопасности.
Пресс-секретарь авиакомпании
Признавая неудобства, вызванные задержкой, Cathay Pacific организовал размещение в отелях, питание и транспорт для пассажиров, оказавшихся в Торонто.
Полет был перенесен на 3:30 вечера по восточному стандартному времени в пятницу с новым экипажем, что позволяет соблюдать протоколы безопасности и эксплуатации.
Пассажиры столкнулись с общей задержкой в 54 часа, прибыв в Гонконг значительно позже, чем планировалось. Авиакомпания выразила сожаление по поводу сбоя, подтвердив, что безопасность пассажиров остается главным приоритетом.
Cathay Pacific опубликовала заявление, в котором говорится:
Безопасность определяет каждое принятое нами решение. Мы искренне извиняемся перед пострадавшими клиентами за неудобства».
Фото: Clément Wld | FlickrАналогичные инциденты
Рейс Cathay Pacific CX840 5 октября 2024 года совершил аварийную посадку в токийском аэропорту Ханэда во время своего маршрута из Гонконга в Нью-Йорк. Airbus A350 приземлился в 01:44 по местному времени, чтобы облегчить неотложную медицинскую помощь больному пассажиру, который получил немедленную помощь до перевода в больницу.
Этот инцидент последовал за смертельной медицинской катастрофой 8 сентября 2024 года, когда немецкий пассажир упал на борту рейса Cathay Pacific. CX663 Международный аэропорт Гонконга. Экипаж рейса в Мумбаи инициировал экстренные медицинские протоколы в 8:59 вечера по местному времени, непосредственно перед запланированным вылетом.
Пассажир, несмотря на получение немедленной первой помощи от летного экипажа и оперативного реагирования скорой помощи, не выжил. Cathay Pacific подтвердила оба инцидента, продемонстрировав свои процедуры экстренного медицинского реагирования в разных сценариях.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Cathay Pacific Рейс из Гонконга в Бостон перенаправили в Токио
После задержки рейса Cathay Pacific из Торонто на 54 часа авиакомпания Apologize впервые появилась на Aviation A2Z.
