Атланта Пассажир Delta Air Lines (DL) подал в суд на авиакомпанию после того, как стюардесса случайно облила ее голову кипящей горячей водой во время трансатлантического рейса.
Женщина, которая получила тяжелые ожоги и неврологические травмы, теперь также борется со своим страховщиком за медицинские расходы, связанные с аварией.
Инцидент произошел на рейсе Delta Air Lines из лондонского аэропорта Хитроу (LHR) в международный аэропорт Атланты Хартсфилд-Джексон (ATL) в августе 2023 года.
Пассажирка Сильвия Чимхина говорит, что авария оставила ее с изменяющими жизнь травмами и растущими медицинскими расходами, в то время как первоначальные предложения Delta о компенсации не покрыли ее лечение.
Источник: Clément AlloingДельта Пассажир Авиакомпания Burned Sues
Согласно судебным документам, Чимхина попросил чашку горячего чая во время первого рейса. Вместо того, чтобы налить воду в чашку, стюардесса якобы повернулась к коллеге и налила горшок с кипящей водой прямо на голову Чимхины.
Ошпаривающая жидкость пропитала ее косы и одежду, вызвав немедленные ожоги и сильную боль. Пассажиры, сидящие поблизости, как сообщается, задыхались от шока, и дежурный врач бросился оказывать первую помощь. По прибытии в Атланту медицинский персонал встретил самолет для лечения ее травм.
Чимхина позже утверждала, что она получила ожоги, повреждение позвоночника и неврологическую травму. Однажды лояльный листовщик Delta в течение двух десятилетий, она говорит, что несчастный случай оставил ее неспособной поддерживать свой бизнес и обремененной растущим медицинским долгом.
Источник: Clément AlloingКомпенсационные предложения и страховой спор
Первоначально Дельта предложила ей 4000 очков SkyMiles, которые она оценила всего в 37 долларов. Страховщик авиакомпании позже пересмотрел это до 1600 долларов наличными и 600 долларов в путевых ваучерах.
Когда Чимхина отклонила предложение, сославшись на тяжесть своих травм, Дельта увеличила сумму до 5000 долларов наличными.
Несмотря на это, ее медицинские счета намного превысили компенсацию, что привело к взысканию долгов и в конечном итоге к судебному иску от ее поставщика медицинского страхования.
Она утверждает, что Дельта должна была предоставить аванс наличными для покрытия своих медицинских расходов, как того требует международное авиационное право.
Источник: Clément AlloingМонреальская конвенция и правовые действия
В соответствии с Монреальской конвенцией, регулирующей международные авиаперевозки, авиакомпании обязаны оказывать немедленную финансовую помощь пассажирам, получившим травмы.
Соглашение разрешает авансовые платежи и компенсацию до 151 880 специальных прав заимствования (SDR), валютной корзины, которая в настоящее время оценивается примерно в два года. 219,000 долларов.
Чимхина ищет 20 000 $ предоплата от Delta для решения неотложных медицинских расходов и предотвращения дальнейших судебных исков от ее страховщика. Она также подала в суд на авиакомпанию за халатность, нарушение контракта и клевету.
Delta Air Lines пока не подала официальный ответ на иск, который рассматривается в окружном суде Флориды.
Источник: Clément AlloingНижняя линия
Этот случай подчеркивает сложности, связанные с жалобами на травмы пассажиров в международной авиации.
В то время как несчастные случаи с горячими напитками не являются редкостью на рейсах, тяжесть травм Чимхины и судебная тяжба с ее страховщиком подчеркивают важность адекватной компенсации и соблюдения международных обязательств.
Авиакомпании, осуществляющие дальнемагистральные перевозки, обязаны соблюдать баланс между обслуживанием клиентов, безопасностью и юридической ответственностью. То, как Delta справится с этим делом, может повлиять на будущие требования и стандарты компенсации за несчастные случаи в полете.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Пассажир бизнес-класса Delta получил травму на рейсе в Нью-Йорк
Пост Delta London to Atlanta Flight Passenger Burned by Hot Water Files Lawsuit впервые появился на Aviation A2Z.
