Неправильные выплаты по социальному обеспечению достигли $1,1 млрд, агентство Backlog достигло рекордного уровня

Автор Naveen Athrappully via The Epoch Times (выделено нами),

Отставание в платежных действиях в Администрации социального обеспечения (SSA) в настоящее время находится на «рекордном» уровне, в результате чего агентство производит более миллиарда долларов ненадлежащих платежей бенефициарам.Об этом сообщает Управление генерального инспектора SSA (OIG).

Карта социального страхования находится рядом с чеками Казначейства США в Вашингтоне 14 октября 2021 года. (Кевин Дитч / Getty Images)

Отставание SSA от ожидающих действий достигло «всевременного максимума» в 5,2 миллиона человек. По состоянию на февраль, говорится в заявлении OIG от 8 августа, ссылаясь на анализ, опубликованный в июне. Ожидаемые действия в центрах обработки претензий агентства, которые остаются нерешенными в течение длительного периода времени, привели к более крупным ненадлежащим платежам, включая рост недоплат или увеличение переплат бенефициарам. "

Переплаты ставят бенефициаров социального обеспечения под большое бремя, поскольку агентство попросит их вернуть переплаченную сумму в любое время. Некоторые получатели могут не иметь финансового положения для погашения.

Между тем, недоплаты означают, что бенефициары не получают свой правильный ежемесячный платеж, что является финансово сложным для многих получателей.

Задержка в разрешении незавершенных действий привела к тому, что к февралю SSA произвела ненадлежащие платежи на сумму 1,1 миллиарда долларов.

"Удовлетворенность клиентов была постоянной проблемой для SSA.Мишель Андерсон, исполняющая обязанности генерального инспектора SSA, сказала. «В настоящем докладе по-прежнему подчеркивается настоятельная необходимость того, чтобы ССА достигла поставленной перед ней цели и обеспечила получение бенефициарами надлежащих платежей как можно скорее. "

SSA обвинила «рекордное» отставание в увеличении рабочей нагрузки, сокращении персонала и более низком, чем ожидалось, финансировании сверхурочных. Сверхурочное финансирование может быть использовано для оплаты труда работников, чтобы решить более отложенные действия, тем самым сократив отставание, говорится в сообщении агентства.

SSA рассмотрела проект версии отчета OIG и направила ответ в июне. Агентство согласилось с необходимостью сократить отставание в действиях обрабатывающих центров и задержки обработки. Однако для этого потребуются «дополнительные ресурсы», говорится в ответе.

SSA указало, что в агентстве «сейчас работает на 650 сотрудников меньше, чем восемь лет назад, в то время как количество наших бенефициаров выросло с примерно 64 миллионов человек до почти 72 миллионов за тот же период времени. "

Кроме того, ССА сталкивается с кадровыми проблемами, связанными с высокими показателями разделения на ключевые должности. Без надлежащего финансирования этому учреждению «остается уделять приоритетное внимание увеличению объема работы с учетом имеющихся у нас ресурсов. "

Неправильный платежный вопрос

В своем отчете OIG указала, что SSA не смогла сократить свой процессинговый центр в ожидании действий в течение последних шести лет, в результате чего отставание выросло с 3,2 миллиона в 2018 финансовом году до 4,6 миллиона в прошлом году.

Поскольку отставание продолжало расти, ожидающие действия оставались нерешенными в течение более длительных периодов, говорится в докладе. Из 139 действий обрабатывающих центров (ПК), проанализированных OIG, почти три четверти ожидались в течение 300 дней или более, причем 43% не были решены в течение 500 дней или дольше.

«После обработки действия ПК могут привести к ненадлежащим платежам», — говорится в отчете.

"Чем дольше ССА обрабатывает ожидающие действия в отношении ПК, тем дольше бенефициары ожидают причитающихся недоплат или получают более крупные переплаты для их погашения. "

В одном случае SSA первоначально идентифицировало переплаченного бенефициара в июне 2021 года, когда человек получил от агентства более 9 000 долларов. Однако ССА приняло меры по взысканию переплат лишь около двух лет спустя, в мае 2023 года. В течение этого времени переплаты продолжались, а переплаченная сумма составила 62 000 долларов.

Несмотря на то, что получатель запросил отказ, утверждая, что агентство виновато и что человек не может позволить себе вернуть деньги, человек должен был согласиться на частичные платежи для разрешения дела.

За ненадлежащие платежи ССА предприняла определенные действия. В марте агентство объявило о новом правиле, облегчающем нагрузку на получателей переплат.

Ранее SSA удержала 100 процентов ежемесячных пособий бенефициара, пока не была собрана переплаченная сумма.

Однако новое правило отвергло эту практику. Вместо этого агентство теперь собирает 10 процентов или 10 долларов, в зависимости от того, что больше, из переплаченной суммы от ежемесячных пособий для возмещения переплат.

«Социальная безопасность делает критически важный шаг на пути к нашей цели обеспечения того, чтобы наша политика переплат была справедливой, справедливой и не причиняла чрезмерного вреда кому-либо», - сказал Мартин О'Мэлли, комиссар по социальному обеспечению.

В феврале SSA предложило правило использования в своих расчетах информации от поставщиков данных о заработной плате. Ожидается, что предлагаемый обмен информацией о заработной плате уменьшит ошибки в ручной отчетности, которые затем могут уменьшить ненадлежащие платежи.