НЬЮ-ДЕЛИ. Пассажиры Air India Express (IX) столкнулись с возмущением после отказа кондиционера в полете IX-1128 Из Дели (DEL) в Бхубанешвар (BBI) пассажиры пострадали.
Авиакомпания Air India Express (IX) объяснила проблему ограниченной мощностью во время посадки.
Фото: avgeekwithlens/Harsh TekriwalAir India Express проблемы с авиаперевозками
11 мая 2025 года рейс Air India Express (IX) IX1128Вылет из Дели (DEL) в 3:55 вечера для Бубанешвара (BBI) столкнулся с критическим отказом кондиционера, оставив 180 пассажиров в экстремальной жаре в течение почти 2 часов.
Пассажир Tusharkant Rout пожаловался на связанную В посте, и он стал вирусным. Фотографии Раута показали, что пассажиры снимают рубашки, раздуваются в журналах и пьют воду, чтобы справиться с ухудшением здоровья одного путешественника, что требует внимания экипажа.
Несмотря на многочисленные жалобы, проблема сохранялась до тех пор, пока самолет не начал спуск в Бхубанешвар, что подчеркивает неспособность решить кризис в середине полета.
Air India Express (Фейсбук)О посте
Рут описал ситуацию как «серьезный и критический», «Эйр Индия Экспресс» (IX) призывает уделять приоритетное внимание предотвращению будущих инцидентов. Пост вызвал широкую критику, пользователи ссылались на аналогичный опыт.
Инцидент, затронувший Boeing 737-800, вызвал вопросы о проверках безопасности перед полетом, поскольку пассажиры перенесли температуру в салоне, оцененную в 35°. С.
Air India Express (IX), выполняющая 80 ежедневных рейсов из Дели (DEL), подверглась проверке на предмет повторяющихся промахов в обслуживании, с аналогичным сбоем переменного тока, зарегистрированным на рейсе Пуна (PNQ) в Джайпур (JAI) 30 апреля 2025 года.
Ответ AIX
Air India Express (IX) ответила на запрос Rout’s Linked В посте, извиняясь за дискомфорт, но приписывая проблему переменного тока операционным ограничениям.
Авиакомпания заявила, что кондиционер в салоне может чувствовать себя менее эффективным во время посадки и руления из-за открытых дверей и ограниченной мощности вспомогательного силового агрегата (ВСУ), становясь полностью функциональным после взлета.
Авиакомпания взяла на себя обязательства по улучшению услуг, но не предоставила никаких подробностей о немедленных действиях или компенсации.
Прояснение авиакомпании, которое пользователи LinkedIn считают уклончивым, вызвало призывы к более строгому надзору, при этом один из комментаторов отметил, что Air India Express (IX) рискует потерять лояльных клиентов, если проблемы сохранятся.
Фото: avgeekwithlens/Harsh TekriwalПроблемы безопасности
DGCA не выступила с публичным заявлением, но призвала к принятию нормативных мер, сославшись на ряд инцидентов, включая полет 30 апреля в Пуне, где пассажир заболел.
Чрезвычайная ситуация в области здравоохранения на IX1128, хотя и была решена без госпитализации, подчеркнула необходимость надежной медицинской поддержки в полете, при наличии только базовой первой помощи, в соответствии со стандартами подготовки экипажа.
связанный Пользователи подчеркнули избирательную ответственность, отметив быстрые штрафы за незначительные нарушения прав пассажиров, но снисходительность для авиакомпаний, пренебрегающих основными услугами.
Пассажирское доверие, жизненно важное для целевого показателя роста выручки Air India Express на 15%, находится под угрозой, а социальные сети усиливают жалобы.
Извинения авиакомпании, хотя и оперативные, не имели реальных обязательств. Инцидент подчеркивает необходимость ужесточения мер по обеспечению безопасности пассажиров в 150 аэропортах Индии.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Пассажир Air India Express заболел на рейсе из Пуны в Джайпур
Рейс Air India Express терпит сбой кондиционера, Искра пассажира Возмущение впервые появилось на Aviation A2Z.
