Игровая компания Square Enix угрожает подать в суд на клиентов за критику их практики DEI

Многочисленные международные конгломераты на западных рынках поняли, что их усилия по принудительному кормлению общественности пробудили идеологию через пропагандистские продукты и рекламу. Программы DEI массово закрываются, проснувшийся контент хоронят или отменяют, а активистов увольняют. Внезапный сдвиг после почти десятилетия безумия социальной справедливости во многом благодаря бойкотам клиентов и постоянной онлайн-критике.

Другими словами, обратная связь с клиентами и свободный рынок все еще в некоторой степени работают, и компании вынуждены слушать. Тем не менее, есть люди, которые отказываются читать помещение, и они продолжают удваивать свои неудачные политики DEI; компании видеоигр, как известно, были некомпетентны в этом отношении.

Это может быть побочным эффектом таблицы времени разработки в отрасли - игровым компаниям часто требуется 5 лет или более для создания одной игры. Это означает, что продукты, выпускаемые сегодня, были на чертежной доске еще в 2020 году (или раньше). Большим недостатком внедрения экстремальной политики в ваши СМИ является то, что это сразу же относится к вашему маркетингу. Вещи, которые вам могли сойти с рук в 2020 году, утилизируют вашу компанию в 2025 году.

Такие корпорации, как Square Enix, когда-то чрезвычайно успешный наряд, наиболее известный своими играми Final Fantasy и Kingdom Hearts, взяли на себя риск проснувшейся политики, и теперь они сталкиваются с потребительской атмосферой, которой надоела левая пропаганда. Они могут застрять в кавалькаде игр, которые, вероятно, будут уничтожены критиками и геймерами, если какие-либо сообщения, связанные с DEI, останутся.

Эта идея не устраивает прогрессивных активистов, которые вторглись в игровое пространство в последние годы, и они особенно враждебны идее, что свободный рынок требует от них прислушиваться к требованиям клиентов. Корпорации проигрывают культурную войну и сталкиваются с экспоненциальными потерями прибыли (поэтому многие из них меняют свою риторику). С другой стороны, Square Enix, как сообщается, решила, что они «устанавливают правила» для взаимодействия и контроля того, что клиенты и критики могут говорить и делать.

В этом месяце компания объявила о новой «политике группового преследования клиентов», которая описывает, как геймеры могут и не могут взаимодействовать с сотрудниками и представителями Square Enix в реальном мире или в Интернете. Они также заявляют, что определенные виды критики, вращающиеся вокруг конкретной политики, не допускаются. Многие из этих политик связаны с наймом DEI, а также с пробужденными сообщениями.

Разработчик игры утверждает, что он занимает позицию против тех, кто будет преследовать своих сотрудников и партнеров, включая всех, от сотрудников службы поддержки до руководителей. Политика гласит, что, хотя Square Enix хочет получить обратную связь от своих поклонников и клиентов, «преследование клиентов» и «необоснованное требование» неприемлемы и могут быть встречены отказом в обслуживании или судебными исками.

Компания определяет преследование потребителей как:

Акт насилия, насильственное поведение.
Злоупотребление языком, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или выговор.
Клевета / клевета, отрицание личности, личная атака (включая электронную почту, контактную форму, комментарий или сообщение в Интернете), предварительное уведомление о правонарушениях, предварительное уведомление о препятствовании бизнесу.
Постоянные запросы, повторные визиты.
Проходить мимо, посещая или оставаясь в офисе или связанном с ним объекте без разрешения.
Незаконное ограничение, в том числе посредством телефонных звонков и онлайн-запросов.
Дискриминационная речь и поведение в отношении расы, этнической принадлежности, религии, происхождения семьи, занятия и т.д.
Нарушение конфиденциальности путем фотографирования или записи видео без согласия.
Сексуальные домогательства, преследование, повторяющееся поведение.

Они определяют неоправданный спрос как:

Необоснованное изменение или обмен продукта или запрос на денежную компенсацию
Необоснованная реакция или запрос на извинения (включая личную реакцию или запрос на извинения с указанием позиции нашего сотрудника или партнеров)
Чрезмерные запросы на предоставление продукции и услуг, превышающие социально принятые нормы
Необоснованное и чрезмерное наказание наших сотрудников

Некоторые из этих правил имеют здравый смысл, но уже существуют законы против насильственного поведения и преследования. Компания, заявляющая, что не потерпит этих действий, бессмысленна. Square Enix не имеет права проводить политику. Они могут сообщать о нарушениях только властям и разрешать им решать, было ли совершено преступление.

С другой стороны, некоторые заявления Square Enix абсурдны. Например, «отрицание личности» (якобы означающее отрицание гендерной или этнической идентичности) является произвольным и не является правонарушением, которое может быть рассмотрено в судебном порядке, по крайней мере, не в большинстве стран. Они также не могут подать в суд на клиента за «чрезмерные» жалобы или запросы, а также не могут подать в суд за дискриминационную речь. Игровые компании не имеют права замалчивать инакомыслие, и такие заявления бессмысленны.

Тем не менее, такие публичные заявления дают нам представление о лидерстве компании и о том, насколько они отчаянные. Доказана эффективность потребительской критики в интернете. В прошлом любая попытка создать бойкот бизнеса или продукта из-за пробуждения была немедленно атакована основными средствами массовой информации как крайняя и экстремистская. Сегодня мы знаем, что анти-пробуждение — это большинство, а не меньшинство.

Левые игровые журналисты приветствуют решение Square Enix как способ противостоять тому, что они считают «волной фанатизма» на рынке. По правде говоря, Gamergate был реакцией на подрывной захват отрасли левыми активистами, стремящимися навязать свои убеждения миру, используя популярные СМИ в качестве средства передвижения. Левые обвинили геймеров в «бигойстве и женоненавистничестве» как способ отвлечься от разоблачения их повестки дня.

В 2025 году геймеры одержат верх и станут лучше организованными. Игровые продукты DEI теперь доступны за много месяцев до их выпуска, а социальные сети позволяют клиентам напрямую нажимать на ответы сотрудников и руководителей компаний. Если Square Enix не выдерживает жары, они должны выйти из кухни и закрыть магазин.

С социальными медиа-платформами, такими как X (и, возможно, Facebook), прекращающими цензуру критики в отношении крайне левых, завеса была снята, и иллюзия, что левые являются большинством, рушится. Единственное, что нужно сделать проснувшимся корпорациям, это капитулировать или попытаться запугать клиентов, чтобы они молчали.

Пробужденная модель отношений с клиентами пытается перевернуть динамику, утверждая, что потребитель обязан компании. Разработчики из Голливуда в Силиконовую долину и за ее пределами ведут себя так, как будто они владеют публикой - реальность такова, что публика владеет ими и всегда будет. Корпорации могут запугать всех, кого они хотят, но они не могут заставить клиентов покупать у них, и они не могут помешать общественности высказаться.