Пассажиры могут получить компенсацию от перевозчика, даже если поездка была забронирована через посредника и посадочный талон является достаточным подтверждением рейса, постановил Суд Европейского союза. Жалоба в Суд Европейского союза была подана польским судом после того, как клиенты туристического агентства не получили компенсацию за рейс, задержанный на 22 часа.