МАРДРИД Санджив Капур, ветеран авиации и бывший генеральный директор Jet Airways, сказал, что его дочь была перевезена из Иберии (IB) Мадрид (MAD) в Нью-Йорк (JFK) из-за перебронирования.
IAG Group при поддержке Iberia выполняет два ежедневных и один совместный рейс между Мадридом и Нью-Йорком с использованием Airbus A330 и A350.
Фото: EurospotДочь бывшего гендиректора Jet Airways сорвалась
Выпускница Уортона Санджив Капур поделилась этим инцидентом на X (ранее известной как Twitter) и заявила, что ее дочь была столкнута с рейсом JFK авиакомпании Iberia. Иберия сказала ей, что ей нужно найти новый рейс через British Airways (BA). Иберия не может помочь.
Уважаемый @British_ Airways — моя дочь была забронирована на @Iberia MAD-JFK с использованием баллов BA. Она столкнулась с перебронированием рейса, и Иберия говорит, что ей нужно найти новый рейс через BA, а не IB. Пожалуйста, помогите! Пожалуйста, Д.М. и я можем поделиться с ней PNR.
— Sanjiv Kapoor (@TheSanjivKapoor) 4 августа 2024 г.
Точные детали ее полета неизвестны, но похоже, что инцидент произошел со вчерашнего рейса (4 августа 2024 года), и это может быть один из двух рейсов, которые выполняет Iberia.
После этого поста Санджив Капур получил два поддельных ответа от спамеров. Но British Airways, наконец, решила проблемы, перебронировав на другой рейс.
Г-н Капур похвалил сотрудников British Airways за решение проблемы и сказал, что они хорошо справляются со своей работой.
Г-н Капур работал в таких известных компаниях, как Oracle, Northwest Airlines, Bain & Company и других. Он вернулся в Индию и присоединился к Spicejet Airlines в качестве главного операционного директора (COO) и присоединился к Vistara в 2016 году в качестве главного стратегического и коммерческого директора. Он также возглавлял отели Oberoi в качестве президента почти год, прежде чем присоединиться к Jet Airways в качестве назначенного генерального директора. В настоящее время является советником генерального директора Saudia Airlines Group.
Ну, он ветеран авиации, и поэтому сотрудники БА говорили хорошо и осторожно. Потому что некоторые сообщения от пассажиров показывают, что сотрудники BA расисты.
Фото: British AirwaysРасистское поведение агента BA Gate
В прошлом месяце агент British Airways столкнулся с обвинениями в расовом профилировании пассажира индийского происхождения. Инцидент произошел во время посадки на рейс BA228 От Балтимора (BWI) до лондонского Хитроу (LHR).
Пассажир сообщил в соцсетях, что его выделили из линии посадки и попросили показать паспорт. В то время как паспортные проверки являются рутинными, предполагаемые комментарии агента вызвали споры.
По словам пассажира, агент оправдал дополнительную проверку, заявив, что они сталкиваются с аналогичным обращением при поездке в Индию. Это объяснение вызвало обеспокоенность по поводу дискриминационной практики.
Пассажир осудил инцидент как расовое профилирование, назвав его дискриминационным и унизительным. Он выразил неверие в то, что такая практика сохраняется в многообразном обществе 2024 года.
Путешественник призвал British Airways признать, что нацеливание на пассажиров по этническому признаку недопустимо.
Что вы думаете об обслуживании клиентов British Airways и справедливо ли это для всех или только для ветеранов авиации? Дайте нам знать в комментариях.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News.
Экс-глава Jet Airways Санджив Капур стал новым генеральным директором Flyadeal
Бывший генеральный директор Jet Airways Дочь, сбитая с рейса Iberia New York, впервые появилась на Aviation A2Z.
