Zwrot towaru w przypadku zakupu "na firmę". Prawa i obowiązki sklepu internetowego

Zdjęcie: sklep internetowy. na co zwrócić uwagę?

Klient kupuje towar, podaje NIP, prosi o fakturę na firmę, a po tygodniu przysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy, żądając zwrotu pieniędzy. Wielu sprzedawców reaguje automatycznie "na firmę nie przysługuje zwrot". To błąd, który może kosztować Cię postępowanie przed UOKiK i zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Od kilku lat granica między "zwykłym" przedsiębiorcą a konsumentem jest znacznie bardziej płynna, niż większość sklepów internetowych sobie wyobraża.