Развитие медицины предполагает не только появление новых методов диагностики и лечения, но и изменение отношений между врачом и пациентом. Устойчивое повышение уровня медицинской осведомленности и ожиданий пациентов влияет на число мероприятий, непосредственно направленных на действия врачей, в соответствии с уголовным, гражданским или профессиональным правом. Именно на начальной стадии пациент сообщает о компенсационных претензиях или в некоторых случаях претензии о лечении врача не могут оставаться пассивными. В интересах медицинского персонала попытаться разрешить спор мирным путем.
Почему через посредничество?
Специфика медицинских вопросов в первую очередь выявляет большую эмоциональную интенсивность каждой стороны. С точки зрения пациента ощущается необходимость объяснить медицинское событие, предоставить ему информацию, которую он обычно не получает. Часто мотивация пациента или его семьи проявляется в необходимости проявлять уважение, например, в виде извинений, а также в желании изменить медицинские процедуры для устранения подобных событий в будущем. Финансовые вопросы редко являются основным звеном спора. Для того, чтобы врач вступил в конфликт с пациентом, ситуация, обремененная стрессом, чувство дискомфорта из-за возможности причинить кому-то вред, риск потери хорошей репутации или прекращения сотрудничества в конкретном медицинском учреждении, это не будет выгодно по очевидным причинам.
Приглашаю вас прочитать полную версию моей статьи о медиации в медицинских вопросах:
Вам нужна дополнительная информация? Входите.
Каролина Врзебель
адвокат/посредник
www.wrabel.pl
+48 695 677 270
