Чикаго. Широко распространенный сбой в ИТ-системе вынудил United Airlines (UA) приземлить самолеты в нескольких крупных аэропортах США, вызвав более 1000 задержек рейсов. Сбой произошел из-за технической проблемы с однородныйУнаследованная система внутренних операций United.
Рейсы, направляющиеся в ключевые объединенные хабы, включая Чикаго О'Хара (ORD), Денвер (ДЕН), Ньюарк (EWR), Хьюстон (IAH)и Сан-Франциско (SFO)Они были остановлены, а последствия распространились на следующий день, несмотря на то, что проблема была решена в среду.
Фото: Аэропорт БрисбенОбъединённые рейсы заземлены
Разрыв произошел из-за неисправности в однородныйДесятилетняя внутренняя система, используемая United Airlines для диспетчерских операций.
Unimatic передает критически важные данные другим системам, включая те, которые вычисляют вес и баланс самолета, отслеживают время полета и управляют информацией об отправке. Когда Unimatic вышла из строя, нисходящие системы не могли функционировать, что привело к временной остановке по всей стране.
Хотя United подтвердила, что проблема не связана с какой-либо угрозой кибербезопасности, система оставалась отключенной в течение нескольких часов. Авиакомпания описывает ситуацию как «Отключение системы» И уточнил, что работал с внутренними ИТ-командами для скорейшего восстановления операций.
Согласно предупреждениям FAA, рейсы United, предназначенные для Чикаго О'Хара (ORD), были остановлены в аэропортах происхождения и обслуживали другие крупные центры.Денвер (ДЕН), Ньюарк (EWR), Хьюстон (IAH)и Сан-Франциско (SFO)Также наблюдались значительные нарушения.
Фото: Charles | FlickrВоздействие на рейс и падение пассажира
Данные из Обсуждение FlightAware По его словам, к вечеру среды Около 35% рейсов авиакомпании United были задержаныи 6% были отменены. Хотя операции возобновились к концу среды, некоторые остаточные задержки и отмены продлились до четверга.
Значительно пострадали путешественники. в Международный аэропорт Луи Армстронга в Новом Орлеане (MSY)Пассажиры, такие как Йохан Котце, столкнулись с серьезными проблемами.
Планирование подключения через несколько городов по пути к МаврикийКотце боялся, что он пропустит несколько стыковочных рейсов и должен будет перебронировать все - полеты, аренду автомобиля и проживание в отеле.
"Это не очень приятно", - сказал он журналистам, подводя итоги общего настроения среди пострадавших пассажиров.
Источник: Cado PhotoОтвет и компенсация Юнайтед
United Airlines принесла публичные извинения, в основном через социальные сети, заверив пассажиров, что работает над решением проблемы. Авиакомпания признала неудобства и в некоторых случаях предложила Покрытие гостиничных и других понесенных расходов Для путешественников с длительными задержками.
Представительное сообщение, размещенное на X, гласило:
«Здесь мы приносим свои извинения за перебои с поездками. Наши команды работают над тем, чтобы устранить отключение как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение. "
Компания подтвердила, что безопасность остается ее главным приоритетом, и подчеркнула, что отключение не связано с рисками кибербезопасности - ключевой проблемой в эпоху растущих цифровых угроз для авиационного сектора.
Фото: Эрик Салард - N408AS LAX, CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=43543100Аналогичный инцидент
Авиакомпания Alaska Airlines (AS) возобновила работу после крупного общенационального сбоя в ИТ, который привел к остановке всего ее флота, включая региональный перевозчик Horizon Air (QX), и нарушил обслуживание в ключевых центрах, таких как международный аэропорт Сиэтл-Такома (SEA).
Отключение началось поздно вечером в воскресенье, 20 июля, вынудив Alaska Airlines прекратить все рейсы по США, затронув путешественников в аэропортах, включая Денвер (DEN), Лос-Анджелес (LAX) и Портленд (PDX). Авиакомпания восстановила обслуживание к утру понедельника, но предупредила о продолжающихся задержках.
ИТ-проблема всплыла около 11:00 вечера по восточному времени, вызвав сбой внутренней системы, что привело к тому, что авиакомпания Alaska Airlines начала добровольную остановку наземного транспорта. Это решение затронуло все рейсы под его брендом, включая рейсы, выполняемые Horizon Air (QX), ключевой региональной дочерней компанией.
Федеральное управление гражданской авиации (FAA) подтвердило, что наземная остановка была инициирована самой авиакомпанией, а не предписана извне. В то время Alaska Airlines эксплуатировала 238 самолетов Boeing 737, а Horizon Air — 45 Embraer E175. Весь флот был обездвижен, с волновыми эффектами в нескольких аэропортах США.
Заземление длилось примерно три часа. К 2:00 утра понедельника, 21 июля, полеты начали постепенно возобновляться. Однако из-за перемещения самолетов и экипажа пассажирам было рекомендовано предвидеть остаточные задержки и дальнейшие отмены в течение дня.
Воздействие на пассажиров и аэропорты
Пассажиры сильно пострадали в аэропортах по всей стране. Многие сообщили, что застряли внутри терминалов или застряли на борту самолетов в течение длительного времени. В Денвере один путешественник сказал, что они оставались на заземленном самолете более двух часов, прежде чем высадиться без четких обновлений.
Сиэтл-Такома (SEA), главный хаб авиакомпании Alaska Airlines, столкнулся с широко распространенными задержками и длинными очередями обслуживания клиентов.
Другие в Лос-Анджелесе (LAX) и Портленде (PDX) также сообщили о пропущенных соединениях, задержке багажа и отсутствии информации от персонала авиакомпании.
Даже после возобновления операций логистическое восстановление было медленным. Многие пассажиры остались без зарегистрированного багажа или подтвержденных вариантов бронирования, что еще больше усугубило разочарование. Платформы социальных сетей были заполнены жалобами клиентов на плохое общение и путаницу на местах.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
United Airlines сообщила об убытках в первом квартале на фоне Boeing 737 Grounding, аренда 35 новых A321neos и многое другое
Авиакомпания United Airlines совершила более 1000 рейсов после сбоя в работе основной системы, впервые появившись на рейсах A2Z.
![[OGŁOSZENIE] Poszukiwany sprawca kolizji w Czechowicach-Dziedzicach](https://img.bielskiedrogi.pl/2025/08/zdjecie_whatsapp_2025_08_09_o_19_34_22_f26082c3_49da.jpg)
