Потеря багажа остается одним из самых распространенных разочарований для авиапассажиров во всем мире. Несмотря на значительные инвестиции в технологии и системы отслеживания багажа, тысячи пассажиров все еще прибывают в свои пункты назначения без своих вещей.
Авиакомпании и аэропорты часто сталкиваются с критикой при повышении ставок, поскольку эти инциденты нарушают планы поездок и подрывают доверие клиентов. Последние данные показывают, что некоторые из самых загруженных аэропортов мира продолжают бороться с управлением багажом.
Выводы показывают, что некоторые аэропорты США являются одними из самых проблемных, а международный аэропорт Майами (MIA) в целом занимает худшее место по потерянному багажу. Другие крупные центры, в том числе Чикаго О'Хара (ORD), Денвер (DEN) и Даллас / Форт-Уэрт (DFW), также фигурируют в глобальном рейтинге.
СФО Оригинальное название: Baggage Claim: Photo Kenneth LuМайами и другие аэропорты США
Международный Майами Аэропорт теряет более 300 мешков на миллион рейсов. При расчете на одного пассажира это составляет примерно 5,5 мешков с неправильной обработкой на каждые 1000 пассажиров. С десятками миллионов путешественников каждый год эти цифры ставят MIA на вершину мирового рейтинга потерянного багажа.
Чикаго О'Хара Аэропорт занимает второе место по обработке багажа. Международный аэропорт Денвера занял четвертое место, а международный аэропорт Даллас/Форт-Уэрт — девятое.
Наличие нескольких аэропортов США в первой десятке подчеркивает, что потеря багажа является общенациональной проблемой, не ограничиваясь Майами. Эти аэропорты неизменно входят в число самых загруженных в мире, что делает операционную эффективность критически важной.
Фото: Japan AirlinesМетодология исследования и выводы
В исследовании были измерены два основных фактора. Во-первых, он отслеживал онлайн-поиски потерянных и найденных аэропортом услуг, нормализованных на миллион пассажиров. Во-вторых, он рассмотрел официальные показатели неправильного обращения с багажом на 1000 пассажиров.
Объединив оба, можно получить более надежный обзор аэропортов, наиболее подверженных проблемам с багажом. Майами плохо набрал по обоим показателям, объяснив свой рейтинг.
Факторы, рассмотренные в анализе Арки
| Количество пассажиров | Общее количество пассажиров в год в каждом аэропорту |
| Онлайн-поиск | Скорректированный поиск на миллион пассажиров для «утерянных и найденных услуг» |
| Региональные ставки неправомерного обращения | Потери багажа на 1000 пассажиров |
Вот несколько ключевых статистических данных, которые вышли из отчета:
- Международный Майами Аэропорт теряет 306 мешков на миллион рейсов.
- MIA управляет 52 миллионами пассажиров в год и почти 1000 ежедневными рейсами.
- Chicago O’Hare (ORD) занял второе место в рейтинге неправильного обращения с багажом.
- Сингапурский аэропорт Чанги (SIN) стал первым неамериканским аэропортом, занявшим первое место в рейтинге.
- Денвер Интернешнл (DEN) и Даллас/Форт-Уэрт (DFW) также вошли в число 10 худших аэропортов.
Роль MIA как крупного центра для Латинской Америки и Карибского бассейна увеличивает сложность обработки багажа. Международные рейсы требуют больше трансферов и таможенных проверок, повышая риск неуместности.
Высокий пассажирооборот дополнительно напрягает системы обработки. Без постоянного обновления и обучения персонала риск потери багажа продолжает расти.
Фото: Brussels AirlinesГлобальное сравнение и потери
Сингапур Changi International Рейтинг аэропорта показывает, что проблемы с багажом существуют за пределами США, однако американские аэропорты доминировали на верхних позициях, указывая на то, что проблема хуже в США.
Это говорит о необходимости значительных инвестиций в инфраструктуру аэропортов США и операционные улучшения, чтобы идти в ногу с ростом пассажиров.
Потеря багажа приводит к финансовым потерям, неудобствам и эмоциональному стрессу. Путешественникам, возможно, придется заменить предметы первой необходимости или подождать несколько дней, чтобы забрать сумки.
Бизнес-пассажиры сталкиваются с упущенными возможностями, если оборудование или документы задерживаются. Такие инциденты снижают общую удовлетворенность пассажиров и могут нанести ущерб репутации международного хаба.
| 1 1 | Международный Майами Аэропорт | МИА | 52 миллиона | American Airlines (AA), Delta Air Lines (DL), LATAM Airlines (LA) | Ворота в Карибский бассейн и Латинскую Америку, ~ 1000 ежедневных рейсов, магазинов и ресторанов, залов ожидания, художественных выставок | Потеряно около 306 мешков на миллион рейсов и 5,5 мешков на 1000 пассажиров |
| 2 2 | Международный аэропорт Чикаго О'Хара | ОРД | 83 миллиона | United Airlines (UA), American Airlines (AA), Spirit Airlines (NK) | Несколько терминалов, обширные магазины, лаунджи, комнаты йоги, художественные и культурные экспонаты | Рейтинг No 2 за неправильное обращение с багажом в США. |
| 3 | Сингапурский аэропорт Changi | СИН | 68 миллионов | Singapore Airlines (SQ), Scoot (TR), Jetstar Asia (3K) | Сады мирового класса, святилище бабочек, бассейн на крыше, Jewel Changi, кинотеатры и игровые площадки | Первый международный аэропорт в списке потерянных багажа |
| 4.4 | Денверский международный Аэропорт | Ден | 69 миллионов | Southwest Airlines (WN), United Airlines (UA), Frontier Airlines (F9) | Иконичная палаточная крыша, обширные художественные дисплеи, лаунджи, просторные терминалы | Рейтинг No 4 за неправильное обращение с багажом в США. |
| 9 9 | Международный аэропорт Даллас/Форт-Уэрт | DFW | 69 миллионов | American Airlines (AA), Spirit Airlines (NK), Delta Air Lines (DL) | Большой терминальный комплекс, лаунджи, шопинг, общественное искусство, гостиницы на месте | Рейтинг No 9 в США по обработке багажа |
Заявка на багаж LAS, Международный аэропорт Маккарран; Фото Майкла КаппеляМинимизация проблем с багажом
Инвестирование в автоматизированные системы обработки багажа уменьшает количество ошибок ручного управления. Подготовка персонала по вопросам эффективности передачи и таможенной координации обеспечивает более плавные операции.
Чистые и доступные потерянные и найденные процессы повышают доверие пассажиров. Публикация явно неправильно обработанных данных может также побудить аэропорты принять более строгие стандарты производительности.
Пассажиры могут использовать следующие методы для минимизации проблем с багажом.
- Храните предметы первой необходимости, такие как медицина и электроника, в ручной клади
- Проверенные мешки с контактной информацией внутри и снаружи
- Используйте устройства отслеживания багажа или интеллектуальные теги для обновлений в реальном времени
- Фото багажа перед регистрацией, чтобы помочь с претензиями
- Выберите рейсы с более длительным временем соединения, чтобы снизить риски передачи.
Еще один способ уменьшить вероятность проблем с багажом - обратить внимание на то, как и когда вы регистрируетесь. Пассажиры, которые прибывают рано, часто дают наземному персоналу больше времени для правильной обработки и передачи багажа.
Выбор беспосадочных рейсов вместо многоуровневых поездок также может снизить риск исчезновения сумок во время пересадок.
Путешественники также должны следить за приложениями авиакомпаний, которые теперь часто обновляют статус багажа от регистрации до прибытия. Сохранение активности и знание этих вариантов может сделать разницу между плавным путешествием и разочаровывающими задержками.
Путешественники также могут рассмотреть возможность использования ярко окрашенного или уникально узорчатого багажа, чтобы облегчить для обработчиков выявление и уменьшение путаницы. Кроме того, хранение цифровых копий важных документов и посадочных талонов может упростить требования, если сумки задерживаются или теряются.
Фото: YouTube ThumbnailНижняя линия
Международный Майами Рейтинг аэропорта как худшего аэропорта для потерянного багажа подчеркивает настоятельную необходимость улучшения. В то время как другие аэропорты США также имеют низкий рейтинг, статистика Майами показывает особенно серьезную проблему.
Путешественники могут принять меры предосторожности, но долгосрочные решения зависят от инвестиций аэропорта и авиакомпании в современные системы багажа и оперативные реформы.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Международный аэропорт Кансай никогда не терял багаж за 30 лет
Пост Худший в мире аэропорт для потерянного багажа в 2025 году впервые появился на Aviation A2Z.
