Лучшие и худшие аэропорты Великобритании в 2025 году

ЛОНДОН Группа потребителей опросила более 6000 пассажиров, чтобы оценить аэропорты Великобритании в 10 ключевых областях.

Категории включали обслуживание клиентов, время обработки багажа, очереди безопасности, доступность сидений и качество магазинов и ресторанов. Результаты показывают резкий контраст между небольшими региональными аэропортами и крупными международными центрами.

Фото: Аэропорт Манчестера

Аэропорт Манчестера стал самым низким

Аэропорт Манчестера (MAN) в очередной раз занял плохое место, а Терминал 3 получил самый низкий балл. Некоторые пассажиры отметили более короткие очереди и полезный персонал, но общее удовлетворение осталось ниже среднего.

Частый авиаперевозчик отметил, что большинство рейсов Ryanair из Терминала 3 не подходят для большого объема пассажиров. Многие путешественники ссылались на трудности с поиском мест и ограниченные варианты питания.

Фото: British Airways

Аэропорты Лондона показали смешанные результаты

Лондонский аэропорт Лутон (LTN) был самым низким среди столичных аэропортов, получив 51% удовлетворенности клиентов. Пассажиры подчеркнули "запутанный макет"и "переоцененная пища«Несмотря на то, что аэропорт достиг трех звезд для обработки багажа».

Утвержден план расширения на 2,4 млрд фунтов стерлингов, который может принести улучшения в ближайшие годы.

Другие лондонские центры, такие как аэропорт Хитроу (LHR) и аэропорт Гатвик (LGW), также сообщили о ошеломляющих результатах. Терминалы Хитроу набрали от 54% до 59%, в то время как в Гатвике на севере и юге было зарегистрировано 57% и 55% соответственно.

Несмотря на критику, Хитроу остается самым загруженным в Великобритании, обслуживая 83,9 миллиона пассажиров в 2024 году по сравнению с 66 миллионами в 2021 году.

Аэропорт Лондон-Сити; Фото Википедия

Региональные аэропорты заслужили похвалу

В верхней части опроса, Аэропорт Эксетер (EXT) Закрепил первое место со счетом 80%. Небольшой региональный центр обслуживает около 500 000 пассажиров в год и получил пять звезд для обслуживания клиентов, очередей безопасности, регистрации и обработки багажа. Пассажиры высоко оценили «бесстрессовый и расслабленный опыт поездок в аэропорту». "

Аэропорт Ливерпуля имени Джона Леннона (LPL) внимательно следил за уровнем удовлетворенности 78%. Ежегодно обслуживая около 5 миллионов пассажиров, он получил высшие оценки за эффективность, безопасность и чистоту. Путешественники описали аэропорт как «легкий для навигации» с последовательно плавными операциями.

Аэропорт Лондон-Сити (LCY), обслуживающий 3,5 миллиона путешественников каждый год, занял третье место с сильными 76%. Это был единственный аэропорт Великобритании, который набрал пять звезд во всех категориях очередей, хотя он получил более низкие оценки за свои туалеты и ограниченные возможности розничной торговли.

Фото: London Gatwick

Нижняя линия

В исследовании подчеркивается последовательный разрыв между небольшими региональными аэропортами и крупными хабами.

В то время как крупные аэропорты, такие как Манчестер, Хитроу и Гатвик, продолжают бороться с перегруженностью, расходами и проблемами обслуживания, небольшие аэропорты, такие как Эксетер, Ливерпуль и Лондон-Сити, обеспечивают более эффективный и удобный для пассажиров опыт.

Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.

Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News

Пост Лучшие и худшие аэропорты Великобритании в 2025 году впервые появились на Aviation A2Z.