Стивен Леви: Facebook. Это должно было быть так красиво

Стивен Леви, специалист по технологиям, журналист с многолетним опытом, три года собирал материалы о Цукерберге, сопровождая его основателя в профессиональных и частных ситуациях. Facebook. И это должно было быть так красиво" - это доклад из первых рук, и в то же время живой, личный отчет о проекте, который полностью изменил мир". И я не хочу на этом останавливаться. (от издателя).

Издания Mova благодарят вас за то, что вы поделились отрывком для публикации. Мы рекомендуем вам прочитать всю книгу.

Предисловие

Я с гордостью сообщаю, что наша компания теперь называется Meta.

Это слова Марка Цукерберга, тридцати восьмилетнего основателя, генерального директора и правителя Facebook, крупнейшей социальной сети в мире, и компании, которая буквально изменила мир, к лучшему или худшему. Они выпали на 28 октября 2021 года во время конференции Connect — ежегодной встречи разработчиков, работающих на платформе виртуальной реальности Facebook, под названием Oculus. Конференция прошла в виртуальном режиме: пандемия COVID-19 заставила компанию отменить встречи в режиме реального времени.

В другом смысле отсутствие физической встречи отражало убеждение Цукерберга, что однажды мы будем веселиться, устанавливать отношения и вести бизнес как причудливые аватары в цифровой метасфере, называемой метавселенной (термин, заимствованный из антиутопического романа Нила Стивенсона). пятно). Еще нет технологии, которая позволит нам, мы даже не близки к ее развитию, и речь Цукерберга была записана ранее в стиле, напоминающем документы из нынешнего информацияВместо того, чтобы быть голографическим утверждением в реальном времени, как это должно произойти в будущем согласно его воображению.

За исключением того, что Цукерберг верит в будущее настолько сильно, что он изменил название одной из самых ценных компаний в мире, чтобы просто отразить в ней недоказанные технологии как бизнес-модель.

Это было потрясающе. Приложение под названием Facebook — продукт из общежития, который потребляет бесконечное время миллиардов людей, — ни один из которых не помещен в одну линию с другими продуктами, собранными под брендом Meta.

- Мы по-прежнему компания, которая создает технологии вокруг людей, - сказал Цукерберг из своей гостиной. (Я был в его гостиной, и он выглядит довольно обычно.) Но теперь у нас есть новая полярная звезда, которая поможет привнести метавселенные в нашу жизнь. У нас также есть новое имя, которое отражает все, что мы делаем, и будущее, которое мы хотим создать.

Но было ли амбициозное видение единственным фактором, который привел к этим изменениям? Критики Facebook или Meta чувствуют себя по-другому. Они утверждают, что это определенно связано с грязью, которая была безвозвратно прикреплена к бренду Facebook. Действительно, в недели, предшествовавшие этому событию, произошел поток ужасающей информации, основанной на тысячах страниц внутренних документов, которые доминировали в сообщениях СМИ в Facebook - уже очень критически настроенных по отношению к нему после президентских выборов 2016 года в США, когда выяснилось, что создание Марка Цукерберга - первоначально студенческого сайта - может нанести ущерб демократии.

Мы работаем без цензуры. Мы не рекламируем, мы не взимаем плату за сообщения. Нам нужна ваша поддержка. Бросьте себя в СМИ.

Источником последней утечки стал менеджер по продуктам в отделе целостности Facebook. Проведя годы в Google, Yelp и Pinterest Фрэнсис Хауген, родившаяся так же, как Цукерберг в 1984 году, присоединилась к компании в 2019 году и должна была заняться проблемами дезинформации. Одна из ее близких радикализовалась под влиянием социальных сетей, что слишком часто происходит на Facebook, и Хауген как опытный инженер и менеджер по продуктам решила, что может помочь в этой области. Но то, что она увидела, напугало ее. В Facebook ничего не было сделано из контента, опубликованного на веб-сайте за пределами Соединенных Штатов, что было намного хуже, чем национальные проблемы, с которыми он должен был столкнуться.

Слишком часто не было никаких вредных постов, иногда даже поощряющих насилие, а в некоторых случаях их даже намеренно не удаляли, потому что они были поставлены у власти.

- После двух недель начала работы я подумала: «Боже, это намного хуже, чем я ожидала». «Я думаю, что примерно через две тысячи двадцать лет я понял, что на карту поставлены жизни многих людей. "

Она уволилась с работы, как и многие другие коллеги, не одобрявшие компанию. В отличие от других, она сначала методично просматривала внутренние электронные письма, чтобы собрать доказательства того, что Facebook знал о его действиях. Они показали, что рулевое колесо, в том числе Цукерберг, слишком часто не может справиться с проблемами. И они ссылались на посты в Instagram, которые усугубляли депрессию у подростка или распространяли религиозную ненависть в Индии. Документы были впервые опубликованы «Уолл Стрит Джорнал» в октябре 2021 года, а затем тиражированы многочисленными СМИ. Издание вызвало сенсацию, и Конгресс США и институты других стран пригласили Хауген рассказать им, что она узнала. Сенатор Эдвард Марки из Массачусетса, вероятно, говорил от имени всего тела, когда он назвал Хаугена «американским героем 21-го века».

Это было видимым контрастом с последним выступлением Цукерберга перед Конгрессом — седьмым, в свою очередь, ни одно из них не было приятным — во время которого законодатели высмеивали его, безуспешно пытаясь получить четкие ответы на свои вопросы. За их враждебностью стояло движение, требующее регулирования Facebook или наказывающее его за нарушение антимонопольных правил. В декабре 2020 года Федеральная торговая комиссия и 46 государственных прокуроров подали иск в суд против Facebook (тогда он был отклонен судами, но комиссия в итоге подала его с более резкими аргументами в августе 2021 года). В центре иска оказалось некорректное приобретение двух компаний: Instagram и WhatsApp соответственно в 2012 и 2014 годах.

Это еще не все. Законодатели и регулирующие органы по всему миру атаковали Facebook за отсутствие контроля над контентом, размещенным пользователями, политикой конфиденциальности и поведением, связанным с социальной справедливостью и разнообразием.

Широко распространено мнение, что так называемые Big Tech, четыре крупнейшие доминирующие компании в отрасли, являются не только слишком крупными, но и монополистическими, антиконкурентными, недружественными к рабочим и даже разрушительными для демократии.

С этого квартала Facebook и его лидер подверглись стигматизации. В Соединенных Штатах появился новый президент, которому удалось прийти к власти, несмотря на то, что атака на Капитолий была отменена платформами Цукерберга. Президент Байден выдвинул кандидатуры глав Федеральной торговой комиссии и Антимонопольного департамента юстиции, отношение которых к Big Tech и Facebook было однозначно враждебным.

Во всем этом, однако, есть некоторая ирония: ни одна из этих проблем серьезно не ослабила финансы Facebook. Поскольку люди чаще пользовались компанией во время пандемии, компания по-прежнему зарабатывала много денег. В 2020 году она зафиксировала выручку в $86 млрд, в том числе почти 33 млрд прибыли. В начале лета 2021 года ее акции стоили в общей сложности $1 трлн. Личное состояние Марка Цукерберга достигло 70 миллиардов долларов, что делает его одним из самых богатых людей в мире.

Возможно, все эти успехи заставили Цукерберга почувствовать себя вправе изменить тему, когда критики указали на ошибки в защите пользователей его сервисов и общества в целом. День, когда Фрэнсис Хоген появилась на популярном телешоу 60 минутЦукерберг опубликовал запись своей семьи на яхте, плавающей через залив Сан-Франциско. Вскоре после этого он появился на конференции Connect, фактически объявив миру, что Facebook теперь называется Meta.

Просматривая это объявление из моего метавселенного угла, я испытывала смешанные чувства. В конце концов, я — автор книги, которую вы держите в руках, с именем Facebook в названии. Я поговорил с сотнями людей, чтобы нарисовать окончательную версию истории о том, как компания объединила мир и что произошло потом. Я разговаривал с Цукербергом сам девять раз, получая исключительный доступ к его мыслям. Босс Facebook теперь меняет свою историю, вычитая пузыри из сверкающего зелья истории Facebook, какой мы ее знаем?

Наоборот. Теперь, когда Цукерберг и Мета пытаются переосмыслить реальность, понимание того, что компания, ранее известная как Facebook, стала еще более важной.

Все проблемы Facebook, которые недавно произошли, вытекают из истории, которую я написал в книге. Смелость Цукерберга. Его мечты изложены в скромном блокноте. Неустанный акцент на рост. Компромиссы, сделанные компанией в отношении конфиденциальности пользователей по мере развития платформы. Поспешное стремление к глобализации Facebook до того, как он смог отслеживать контент, появляющийся на веб-сайте. Наконец, политические решения, принятые в то время, когда Facebook оказался важным фактором президентских выборов и даже кампаний по дезинформации. И да, безжалостные приобретения потенциальных конкурентов, включая Instagram или WhatsApp. (Я слышал, что моя книга была хорошо принята законодателями и регулирующими органами, расследующими деятельность Facebook.)

Многие сотрудники Facebook, которых вы встретите на страницах этой книги, больше не работали там, когда говорили со мной. С тех пор к ним присоединились другие. Технический директор Майк Шрепфер объявил о своем уходе в октябре 2021 года. Дэвид Маркус, возглавлявший неудавшийся криптовалютный проект, объявил, что уйдет в декабре 2021 года. Но все же самое строгое руководство фирмы состоит из самых ярых сторонников Цукерберга, включая Кристофера Кокса [1] и «Бога» Эндрю Босворта, которые возглавляют два мета-оружия — социальные сети и проект виртуальной реальности. В тот момент, когда я пишу эти слова, Шерил Сандберг продолжает работать в Facebook, но в критический период, в котором она должна была защищать компанию, она не выступала публично. Предполагается, что когда Цукерберг стабилизирует переезд компании в другие реалии, Сандберг возьмет на себя новые задачи.

А Марк Цукерберг? Он никуда не уйдет, если не пойдет к метаверсам.

Из этой книги вы узнаете, что он упрямый и неустанный лидер, помимо того, что любит соревноваться. Даже антимонопольное расследование не может его остановить. На самом деле ему было запрещено проводить значительные приобретения, но он придерживается своего плана B, поэтому, когда другие придумывают идею, которая может навредить бизнесу Facebook, он повторяет их шаги.

Когда приложение под названием Clubhouse приобрело популярность благодаря спонтанным аудио-встречам, Цукерберг немедленно ответил клонированием этого сервиса на Facebook. Но самой большой угрозой является TikTok, китайское приложение для сообщества, основанное на обмене видеозаписями, которое набрало более миллиарда пользователей и гораздо более популярно среди молодежи, чем сервисы, которые контролирует Цукерберг. Именно поэтому в Instagram появился сервис Reels, который нагло скачал идею из TikToka.

Добро пожаловать на стажировки, стажировки и волонтерство!

Присоединяйтесь!

Что значит изменить название на Meta и создать компанию в метавселенной? Это была реакция на угрожающее Facebook событие: когда портал, предназначенный для использования на компьютерах, не смог найти себя во время внезапного роста популярности мобильных технологий — книга расскажет вам, что Facebook даже пытался разработать собственный смартфон, чтобы бросить вызов Apple и Google. Несмотря на то, что ему удалось выбраться из этих проблем оборонительной рукой, Цукерберг пообещал себе, что возглавит очередные технологические изменения. Именно поэтому он купил компанию Oculus, занимающуюся виртуальной реальностью — это движение показалось странным в 2014 году. Несмотря на то, что приобретение принесло небольшую прибыль (и основатели компании вскоре проиграли), Цукерберг никогда не терял своей страсти к этому видению. Работая над книгой, я часто сталкивался с ним на кампусе в Менло-Парке, и всегда получалось, что в данный момент он больше всего взволнован чем-то, связанным с Oculus или Лабораторией исследований виртуальной реальности.

Теперь он оптимистично смотрит на виртуальную реальность и расширился как Polar Star компании.

Но вся мозаика Facebook гораздо плотнее и полна тревожных нитей, которые Цукерберг предпочитает не видеть.

На этих страницах я стараюсь представить их как можно лучше, а также нарисовать полную историю об одной из самых важных компаний в мире: Фейсбук. Неважно, как Марк Цукерберг хочет ее назвать.

1 декабря 2021 года

Сноски:
[1] Кокс ушел после того, как Систрома исключили из Instagram, но вернулся в компанию в июне 2020 года.

Стивен Леви, Фейсбук. И это должно было быть так красиво, издательство "Мова", 2022, перевод Катарзыны Сосновской