Даллас- В настоящее время Southwest Airlines борется с широко распространенным отключением в своей системе, затрагивающим ее веб-сайт и мобильное приложение, поскольку путешественники не могут проверить бронирование и статус рейса.
Авиакомпания признала проблему в социальных сетях, заявив, что их команды активно работают над восстановлением полной функциональности. Юго-Запад объяснил проблемы большими объемами, влияющими на их деятельность.
Фото: LoneStarMike - Собственная работа, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=11024767Отключение Southwest Airlines
Перебои, которые начались около 2:00 вечера по восточному времени, не позволили клиентам приобрести билеты или получить доступ к информации о статусе рейса.
Downdetector, платформа мониторинга онлайн-перебоев, указывает на то, что крупные путешественники в таких городах, как Сан-Франциско, Лос-Анджелес, Даллас и Чикаго, испытывают значительные последствия.
Отчеты пользователей Downdetector показывают, что 59% проблем связаны с сбоями в работе веб-сайта, 35% с проблемами приложений и 5% с видимостью статуса полета.
Разочарованные путешественники зашли в социальные сети, особенно в X (ранее Twitter), чтобы сообщить об ошибках, с которыми сталкиваются при попытке забронировать авиабилеты. Southwest ответил на эти сообщения, подтвердив осведомленность своей технической команды о проблемах и обещая быстрое решение.
Отключение также повлияло на каналы обслуживания клиентов Southwest, причем некоторые клиенты сообщают о времени ожидания, превышающем один час. Это усугубляет разочарование для путешественников, ищущих помощь или информацию во время сбоя. DailyMail Сообщено.
Southwest Airlines работает примерно в 15 городах США, выполняя более 4000 рейсов в день.
Фото: WFAAУраган Милтон срывает операции
Общенациональное цифровое отключение Southwest Airlines усложняет эвакуацию, поскольку ураган Милтон, в настоящее время шторм категории 5, приближается к западному побережью Флориды. Неисправность веб-сайта и приложения авиакомпании происходит в критический момент, когда многие жители стремятся избежать надвигающейся опасности.
Ураган Милтон в настоящее время находится к северу от мексиканского Кампече, производя 2-3 дюйма почасовых осадков вблизи глаз. Шторм набирает силу, когда он движется в сторону Тампы, где, как ожидается, он обрушится в среду утром.
Метеорологи прогнозируют опасные для жизни условия, включая девятифутовые штормовые нагоны и ветры до 150 миль в час. Около шести миллионов жителей находятся под предупреждениями об ураганах, многие из них сталкиваются с приказами об эвакуации.
Tampa International Аэропорт планирует закрыться в начале шторма, что еще больше ограничивает возможности эвакуации. Отключение Southwest Airlines заставило путешественников сомневаться в статусе своего рейса и возможности забронировать билеты в последнюю минуту.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News.
Рейсы Southwest Airlines 1500 сорвались из-за сбоя системы
Пост Southwest Airlines, пострадавший от отключения бронирования и замедления по всей территории США, впервые появился на Aviation A2Z.
