Даллас- Southwest Airlines объявила о значительных операционных изменениях, направленных на развитие крупнейшего отечественного авиаперевозчика Америки.
Эти инициативы нацелены на рост бизнеса, создавая дополнительные возможности для текущих и будущих клиентов.
Фото: Basil D Soufi - Собственная работа, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=16409020Southwest Airlines проверила багаж
Президент, главный исполнительный директор и вице-председатель совета директоров Southwest Airlines Боб Джордан подчеркнул стратегию роста компании. «У нас есть огромные возможности для удовлетворения текущих и будущих потребностей клиентов, привлечения новых сегментов клиентов, за которые мы не конкурируем сегодня, и возвращения к уровням прибыльности, которые ожидают как мы, так и наши акционеры», - сказал Джордан.
Авиакомпания изменит свою политику в отношении багажа с 28 мая 2025 года. Быстрые вознаграждения A-List Preferred Members и Business Select Fare Customers продолжат получать две бесплатные проверенные сумки, в то время как A-List Members получит одну бесплатную проверенную сумку.
Участники кредитных карт получат кредит на одну проверенную сумку. Клиенты, не имеющие права на эти опции, будут платить за свои первые и вторые проверенные сумки.
Юго-Запад недавно скорректировал свою структуру баллов программы лояльности. Тарифы Business Select теперь зарабатывают больше очков, в то время как тарифы Wanna Get Away и Wanna Get Away Plus зарабатывают меньше очков. В рамках программы Rapid Rewards будут введены переменные ставки выкупа, основанные на уровнях спроса на авиабилеты.
Перевозчик представит новый вариант базового тарифа на свои билеты по самой низкой цене, приобретенные 28 мая 2025 года. Это изменение предшествует запланированному внедрению назначенных вариантов сидения и дополнительного пространства для ног.
Чтобы выйти на новые сегменты клиентов, Southwest расширила свои каналы дистрибуции благодаря партнерству с онлайн-агентством Expedia, которое началось в прошлом месяце.
Кроме того, срок действия авиабилетов, приобретенных 28 мая 2025 года или после этой даты, истекает один год или ранее, в зависимости от типа тарифа.
Фото: Southwest AirlinesДополнительные улучшения сервиса
Последние изменения Southwest Airlines основаны на нескольких инициативах, которые уже осуществляются в компании. Перевозчик недавно запустил выделенные места и дополнительные возможности для ног, установив свое первое отраслевое партнерство с Icelandair 13 февраля, что совпало с дебютом первых в истории запланированных ночных рейсов Southwest.
Авиакомпания продолжает фокусироваться на операционном превосходстве на фоне этих трансформационных изменений. Southwest в настоящее время лидирует в отрасли по своевременной производительности на 2025 год и выполнила 98,3 процента своего опубликованного расписания полетов без отмен, отмечая улучшение по сравнению с прошлым годом согласно оперативным данным, сообщенным в Министерство транспорта США по состоянию на 28 февраля 2025 года.
Southwest Airlines подтверждает свою приверженность своим основополагающим принципам - сотрудникам, предоставляющим исключительное гостеприимство, надежную сеть, включающую большинство беспосадочных рейсов в Соединенных Штатах в соответствии с данными Cirium за графики на июнь 2025 года, и программу лояльности, обеспечивающую существенную ценность для членов Rapid Rewards.
Позиция авиакомпании на внутреннем рынке была подтверждена ежеквартальным обзором происхождения и назначения авиакомпаний Министерства транспорта США с 1 квартала 2021 года.
В соответствии с новой структурой политики Southwest сохранит существующие ограничения по весу и размеру проверенных сумок. Срок действия туристических кредитов истекает через один год с даты билетирования по всем тарифам, кроме базовых тарифов, срок действия которых истекает через шесть месяцев с даты билета.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Доходы авиакомпаний American, Delta, Southwest и United Airlines в 2024 году
Southwest Airlines вносит новые изменения в политику проверенных сумок, впервые появившуюся на Aviation A2Z.
