Xiaomi наложила беспрецедентные штрафы на своих старших менеджеров в ответ на возмущение, вызванное выплатой компании одного из своих самых горьких критиков. Это решение привело к бунту среди самых лояльных сторонников бренда.
Кризис на Гонконгской фондовой бирже технологического гиганта начался в понедельник 5 января 2026 года. Тогда именно Цзун Нин — технологический влиятельный человек, известный как «Всемогущий Большой Медведь» и за которым наблюдали более 2,5 млн человек — публично заявил, что получил деньги от Xiaomi за продвижение бренда.
В Китае распространена практика поощрения влиятельных лиц и даже традиционных средств массовой информации для формирования освещения в СМИ. Обычно это делается без информирования общественности, и китайское общество в значительной степени привыкло к таким сделкам.
Однако в данном случае раскрытие информации самим Цун не воспринималось как акт прозрачности. Напротив, это вызвало волну возмущения среди поклонников Xiaomi. Раздел комментариев о профилях менеджеров компании на Weibo, обычно полный признательности к бренду, наводнил волну запросов на разъяснения.
«Поклонники Xiaomi — это просто инструмент для зарабатывания денег», — написал один из них.
«Это настолько абсурдная ирония, что она нарушает все пределы умственной выносливости фаната», — посетовал другой. Раньше я так отчаянно защищал Xiaomi, что даже из собственного кармана я платил за продвижение постов небольших создателей, которые хорошо писали о бренде. Теперь, когда я думаю об этом, я чувствую себя идиотом. "
Такая бурная реакция проистекает из того, что Zong годами не только критиковал продукцию Xiaomi, но и лично оскорблял бренд и его клиентов. В то время как Xiaomi создала свою репутацию, предлагая продукты отличной ценности за деньги, а не за роскошь (например, Apple), Zong была известна тем, что называла бюджетных пользователей линейки Redmi «проигравшими жизнь» и идентифицировала сторонников бренда как «негативные активы».
У Цзун также есть конфликты с другими крупными китайскими компаниями. В 2024 году Lenovo выиграла с ним иск о фабрикации заявлений, приписываемых президенту компании. В 2020 году ведущий китайский производитель бытовой техники Midea под давлением общественного бойкота был вынужден отменить прямую трансляцию с его участием. Начало его карьеры также часто цитируют в контексте чрезмерного продвижения потенции, которая в Китае считается одной из самых примитивных форм маркетинга.
Вторник (6 января) Xiaomi публично призналась в заключении финансового соглашения с Zong, подтвердила его распад и обязалась больше никогда с ним не сотрудничать.
Еще до того, как разразился скандал с Цзун, он начал публиковать лестные мнения. Недавно он похвалил основателя Xiaomi Лей Джуну за четырехчасовую презентацию, в ходе которой электромобиль бренда был демонтирован, заявив, что он «всегда уважал» такое «вовлечение и настойчивость». Однако эти просчитанные похвалы не спасли контракт. Руководство Xiaomi посчитало, что сотрудничество «серьезно нарушило правила компании».
Редким жестом компания публично наказала вице-президента и директора по маркетингу группы Сюй Фэй и генерального директора по связям с общественностью Сюй Цзеюня, а сотрудника, непосредственно ответственного за налаживание сотрудничества, освободили.
В официальном заявлении технологический гигант заявил, что инцидент «глубоко задел чувства поклонников Xiaomi». Компания подтвердила свой основной девиз: «Xiaomi существует благодаря поклонникам», добавив, что доверие сторонников является «основой каждого успеха компании».
Термин «Ми Фан» уже давно является уникальным культурным явлением в Китае. Еще в 2014 году «Нью-Йорк Таймс» подчеркнула чрезвычайно прочную связь между компанией и ее клиентами, отношения, которые размывают границу между брендом и признанными ценностями. Эта близость уходит своими корнями в истоки Xiaomi. В то время, без капитала для традиционной рекламы, компания основывала свою стратегию на онлайн-форуме, где основатели и инженеры проводили много часов в день, общаясь с пользователями, совместно создавая с ними операционную систему.. Этот опыт превратил клиентов в заинтересованных лиц, создавая связь снизу вверх, которая по-прежнему определяет бренд.
Поэтому открытие того, что пиар-отдел компании вел переговоры о «пенсионном» или маркетинговом соглашении с одним из самых известных троллей (и врагов) в отрасли, стало для фанатов актом непростительного предательства.
По этой причине, когда основатель Xiaomi Лей Цзюнь публично сослался на дело, он подчеркнул, что сотрудничество было «неприемлемым», потому что Цзун «продолжал атаковать и унижать пользователей Xiaomi». Хотя общественные отношения часто стремятся превратить врагов в друзей - часто за счет денег - в случае Xiaomi эмоциональная сделка с поклонниками оказалась более важной, чем обычная тактика PR.
!["CZAS PRZESTAĆ "WSPIERAĆ NASZE WOJSKA" [za nielegalne i nieprowokowane wojny agresyjne]"](http://stateofthenation.info/wp-content/uploads/2026/05/StopXSupportingXourXTroops-rnzh6iscqh7fxp9q9wb4x0gwj5g93pdgvd4oxr6aa0.jpg)
![Drugi dzień protestu pod siedzibą Dino. Związkowcy nie odpuszczają [ZDJĘCIA]](https://static.zpleszewa.pl/krotoszynska/articles/image/d4ecfe59-f95f-4c02-b017-3f1773a41760)
