Революция в Польской Почте: с января 2025 года только электронная почта

Польша вступает в новую эру цифровизации государственных услуг. Польский пост Он находится в центре этой трансформации. С 1 января 2025 года традиционная бумажная авизо будет заменена системой электронного обслуживания. Эта поправка направлена на упрощение коммуникации между гражданами и государственными учреждениями, а также создает новые проблемы для цифровой изоляции и адаптации общества к цифровым инструментам.

Что такое электронная система обслуживания?

e-Service - это электронная система доставки документов, которая работает аналогично электронной почте, но с полной процедурной валидностью. Благодаря этому поляки смогут получать и отправлять официальные письма, не выходя из дома, что значительно сократит время обработки документов. Каждая отгрузка автоматически подтверждается в системе, что исключает необходимость ручного подписания подтверждения квитанции.

Министерство цифровых дел сообщило, что к настоящему времени 3 миллиона электронных ящиковЭто свидетельствует о растущей популярности данного решения.

Что изменится для граждан?

С 2025 года любой гражданин, создающий учетную запись в системе e-Service, сможет решать официальные вопросы полностью онлайн. Это решение особенно выгодно для сельских жителей и небольших городов, где доступ к почтовым услугам ограничен.

Однако не все готовы к этим изменениям. Согласно опросу GUS от 2024 года, 15% поляков старше 60 лет Регулярно не пользуется Интернетом, а значит, у этой группы могут возникнуть трудности с адаптацией к новым решениям.

Польское почтовое отделение ввело Общественный гибридный сервисЭто позволяет отправлять электронные документы, которые затем печатаются и подаются традиционным способом тем, кто не имеет доступа к Интернету. Только в октябре 2024 года более 11 миллионов страниц документов.

Влияние на предпринимателей и государственные учреждения

Для компаний и государственных учреждений переход на электронное обслуживание является одновременно возможностью и вызовом. Предпринимателям придется инвестировать в обучение персонала и внедрение новых процедур обработки электронной документации.

Для юридического сектора, включая юристов и юрисконсультов, новое решение должно быть адаптировано к системам электронной корреспонденции. Многие из них уже используют ePUAP, но электронные сервисы должны быть еще более технологически продвинутыми.

В свою очередь, государственные учреждения, такие как офисы, могут извлечь значительную выгоду из этого изменения, оптимизируя свои ресурсы. Согласно отчету Минцифры, внедрение электронных сервисов позволит сохранить заказ 50 миллионов злотых в год снижение затрат на печать и логистику.

Опасения по поводу цифрового исключения

Несмотря на множество преимуществ системы e-Service, эксперты предостерегают от проблемы цифрового исключения. Пожилые люди, которые часто не используют современные технологии, и сельские жители, где доступ к Интернету ограничен, особенно подвержены риску.

Для решения этих проблем Польское почтовое отделение планирует информационную кампанию и бесплатное обучение для пожилых людей. В крупных городах, таких как Варшава, Краков и Вроцлав, также будут запущены специальные консультационные пункты, где граждане смогут получить помощь в создании и эксплуатации счета в системе электронного обслуживания.

Статистика и цифры

• Количество ящиков электронных услуг установлено: 3 миллиона.
• Количество страниц, напечатанных в рамках Общественной гибридной службы в октябре 2024 года: 11 миллионов.
• Ожидаемая экономия в государственном управлении: 50 миллионов злотых в год.
• Процент поляков старше 60 лет, не пользующихся интернетом: 15%.

Цифровое будущее Польской почты

Цифровая трансформация в Польше является шагом на пути к повышению эффективности и удобства общения с государственными учреждениями. Однако успех этого изменения будет зависеть от эффективности образовательной деятельности и инвестиций в цифровую инфраструктуру.