Пассажиру рейса Qatar Airways Doha в Нью-Йорк грозит 14 часов

Доха. Полеты в дальнемагистральной экономике могут быть изнурительными, но одно испытание пассажира Qatar Airways (QR) на рейсе Доха (DOH) в Нью-Йорк (JFK) привлекло вирусное внимание после того, как пожилой сосед наклонился, схватил и даже угрожает металлическим ножом во время 14-часового путешествия.

Инцидент, показанный в серии видеороликов, подчеркивает не только дискомфорт, связанный с тесными сидениями, но и проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры, когда экипаж не может эффективно вмешаться в эскалацию ситуации.

Источник: Clément Alloing

Пассажирам Qatar Airways угрожают

Пассажирка, сидя у окна, оказалась рядом с пожилой женщиной, путешествующей в одиночестве на среднем сиденье.

На протяжении всего полета женщина сильно наклонялась к ней, расползалась в личное пространство и неоднократно вступала в физический контакт. Оба подлокотника были заняты пожилым путешественником, оставив пассажиру окна без места для адаптации.

Ситуация обострилась, когда пожилая женщина подняла свой металлический нож для обслуживания еды таким образом, что это казалось угрожающим. Пассажир подписал видео: «Я беру этот нож в качестве угрозы. "

Согласно Взгляду из Крыла, поведение, хотя и с использованием ножа общественного питания, а не опасного оружия, было неуместным и тревожным в данных обстоятельствах.

Экипаж много раз обращался за помощью. Изначально было сделано мало. В конце концов, они организовали обмен местами для пассажира прохода, дав пожилой женщине проход, удерживая заявителя посередине.

Несмотря на изменения, пожилая путешественница продолжала выходить в пространство соседки, даже лежа на полу салона и прижимаясь к ноге пассажирки.

Фото: Qatar Airways

Реакция экипажа и Pax Frustration

Пострадавший путешественник сообщил об инциденте после приземления, но Qatar Airways (QR) не предоставила подтверждения или извинений.

Хотя сам нож не был классифицирован как проблема безопасности, общее отсутствие активного управления экипажем способствовало бедствию.

Пассажиры ожидают, что стюардессы сбалансируют сострадание к пожилым путешественникам с необходимостью поддерживать комфорт и безопасность для всех.

В этом случае реакция экипажа была сочтена неадекватной, в результате чего пассажир выдержал часы дискомфорта и воспринимал угрозу.

Фото: Fsheng666 - Собственная работа, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=88260183

Ожидания пассажиров

Длинные рейсы могут напрягать даже опытных путешественников. Нарушения личного пространства, нежелательный физический контакт и недостаточные действия экипажа добавляют стресс.

Авиакомпании должны обучать персонал распознавать, когда незначительные неудобства перерастают в ситуации, которые ставят под угрозу чувство безопасности пассажира.

Этот инцидент иллюстрирует, как неумелое взаимодействие в экономике может полностью испортить опыт, усиливая то, почему некоторые пассажиры клянутся никогда больше не летать на автобусе после таких испытаний.

Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.

Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News

Пост Qatar Airways Doha to New York Flight Passenger Threatens for 14 Hours впервые появился на Aviation A2Z.