Postępowanie wobec Shein. Komisja Europejska bada sprzedaż nielegalnych produktów i algorytmy platformy

Postępowanie DSA wobec Shein

Komisja Europejska poinformowała 17 lutego 2026 roku o wszczęciu formalnego dochodzenia wobec platformy Shein na podstawie Digital Services Act. Zgodnie z komunikatem KE, postępowanie obejmuje m.in. sprzedaż nielegalnych produktów w Unii Europejskiej, w tym lalek erotycznych przypominających dzieci.

To nie pierwsza interakcja regulatora z platformą. Wcześniej Komisja skierowała do Shein trzy wnioski o udzielenie informacji dotyczące na przykład systemów ochrony użytkowników, w szczególności małoletnich. Teraz sprawdzane będzie, czy wdrożone rozwiązania realnie ograniczają ryzyko wprowadzania do obrotu produktów naruszających prawo UE.

Komisja Europejska analizuje algorytmy i systemy rekomendacji

Drugim filarem dochodzenia są mechanizmy projektowe platformy. KE wskazuje na potencjalnie uzależniające systemy oparte na punktach i nagrodach za aktywność użytkowników. Badane będą również systemy rekomendacyjne, w tym sposób profilowania konsumentów oraz przejrzystość parametrów wykorzystywanych przez algorytmy.

Zgodnie z DSA użytkownicy powinni mieć dostęp do informacji o głównych kryteriach działania systemów rekomendacji oraz możliwość wyboru opcji bez profilowania. Komisja sprawdzi, czy Shein zapewnia takie rozwiązania w sposób zgodny z prawem unijnym. Wiceprzewodnicząca KE ds. suwerenności technologicznej Henna Virkkunen podkreśliła, iż DSA ma gwarantować użytkownikom bezpieczeństwo i dostęp do informacji o algorytmach, z którymi mają do czynienia.

Przeczytaj również: Gen Z przestaje wierzyć influencerom. AI przejmuje rolę doradcy zakupowego

Jakie narzędzia ma Komisja Europejska w ramach DSA

Formalne postępowanie nie przesądza o winie platformy. Komisja zapowiedziała jednak tryb priorytetowy. W toku dochodzenia może gromadzić dowody poprzez dodatkowe wnioski o informacje, inspekcje czy wywiady. Może także nałożyć środki tymczasowe, w tym nakazać zawieszenie określonych funkcjonalności.

W sprawę włączony jest również irlandzki organ ds. cyfrowych, ponieważ europejska siedziba Shein znajduje się w Irlandii. DSA nie określa sztywnego terminu zakończenia postępowania. Czas trwania zależy chociażby od złożoności sprawy i współpracy przedsiębiorcy. Shein w oświadczeniu przekazał, iż traktuje obowiązki wynikające z DSA bardzo poważnie i będzie w pełni współpracować z Komisją. Firma podkreśliła, iż w ostatnich miesiącach inwestowała w oceny ryzyka systemowego, ochronę młodszych użytkowników oraz rozwiązania w zakresie weryfikacji wieku w UE.

FAQ. Postępowanie DSA wobec Shein

• Czym jest DSA i kogo dotyczy?
  Digital Services Act to unijne rozporządzenie regulujące działalność platform internetowych w zakresie bezpieczeństwa użytkowników, moderacji treści i przejrzystości algorytmów. Szczególne obowiązki dotyczą bardzo dużych platform internetowych działających na rynku UE.
• Czy postępowanie wobec Shein oznacza automatyczne kary?
  Nie. Wszczęcie formalnego dochodzenia nie przesądza o naruszeniu przepisów ani o sankcjach. Komisja musi przeprowadzić pełne postępowanie dowodowe.
• Jakie ryzyka powinny przeanalizować właściciele e-sklepów?
  Sprzedawcy powinni zweryfikować procedury w zakresie wprowadzania produktów do obrotu, moderacji ofert, ochrony małoletnich oraz transparentności personalizacji. Rosnące egzekwowanie DSA może skutkować presją na cały łańcuch dostaw i marketplace’y.
• Czy mechanizmy lojalnościowe mogą być uznane za uzależniające?
  Same w sobie nie są zakazane. Problem pojawia się, gdy projekt usługi może prowadzić do negatywnego wpływu na użytkowników lub naruszać obowiązki informacyjne. najważniejsze znaczenie ma transparentność i proporcjonalność stosowanych rozwiązań.
• Czy DSA wpływa na systemy rekomendacji w e-commerce?
  Tak. Platformy muszą ujawniać główne parametry działania algorytmów rekomendacyjnych oraz umożliwiać użytkownikom wybór opcji bez profilowania. To istotne z perspektywy marketingu opartego na danych i personalizacji oferty.