Министр Марцин Кирвинский, представитель правительства по восстановлению после наводнения, призвал Управление по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) и Финансового омбудсмена изучить практику страховщиков. Сигналы от жертв указывают на то, что суммы компенсации занижены и что решения о возмещении ущерба задерживаются.
Перед лицом жалоб жителей пострадавших районов министр попросил главу УОКИК Томаша Хростного провести углубленный анализ деятельности страховых компаний. По словам Канцелярии премьер-министра (КПРМ), проблему также будет решать финансовый омбудсмен, доктор Михал Зиодек, целью которого является защита интересов потребителей в отношениях с финансовым сектором.
Несправедливая страховая практика: Наводнение бьет тревогу
Министр Кирвинский получил многочисленные заявления от частных лиц и предпринимателей, которые чувствуют себя обиженными страховыми компаниями. «Страховые компании снижают суммы компенсации, и их процесс выплаты является хроническим», — говорится в сообщении. Эти жалобы свидетельствуют об отсутствии транспарентности процедур и недостаточной поддержке уязвимых групп населения.
В ответ на эти сообщения состоялась встреча министра и главы УОКИК, в ходе которой были установлены детали дальнейших действий. Цель состоит в том, чтобы положить конец недобросовестной практике и защитить потребителей, которые особенно уязвимы перед лицом стихийных бедствий.
Как он может защитить себя? Руководство для экспертов
Эксперт Управления финансового омбудсмена Александр Дашевский в разговоре для подкаста "Бизнес между линиями" подчеркивает, что крайне важно оперативно сообщать о повреждениях и предоставлять адекватную документацию о потерях.
"Наиболее важным является сбор фотографий и видеозаписей разрушений и составление подробного отчета об ущербе. Не выбрасывайте поврежденные предметы перед фотографированием, так как они могут быть важными доказательствами в процессе устранения повреждений.
Страховщики, реагируя на масштабы катастрофы, ввели упрощенные процедуры ликвидации ущерба, позволяющие осуществлять выплаты на основе фотодокументации. Однако эксперт предостерегает от поспешных телефонных переговоров. "Урегулирование является компромиссом, который не всегда отражает фактические потери. Стоит дождаться эксперта и детальной оценки, - добавляет он.
Помощь финансовому омбудсмену: Что делать, если компенсация занижена?
Те, кто чувствует себя затронутым решениями страховщика, могут обратиться за помощью к финансовому омбудсмену. Это учреждение анализирует дела и вмешивается в дела страховщиков, пытаясь убедить их изменить свое решение.
Если вмешательство не приносит желаемых результатов, потерпевшая сторона имеет право передать дело в суд. Однако Финансовый омбудсмен оказывает неоценимую поддержку тем, кто не знает сложности страхового законодательства и нуждается в материальной помощи.
Резюме: защита жертв на первом месте
Деятельность министра Марцина Кьервинского и сотрудничество с УОКИК и финансовым омбудсменом свидетельствуют о решимости правительства бороться с недобросовестной практикой страховых компаний. Перед лицом стихийных бедствий, таких как наводнения, крайне важно обеспечить справедливое обращение и эффективную защиту интересов жертв. Власти объявляют о продолжении мер по совершенствованию страхового рынка во избежание подобных проблем в будущем.
Продолжаем здесь:
Inept Kierwiński отреагировал на сообщения о недопродаже ущерба от наводнений
