Lufthansa убрала пассажира в маске и бойкотировала Sparks

dailyblitz.de 1 месяц назад

Франкфурт- В отчете говорится, что Lufthansa (LH) снял пассажира с рейса в неустановленном аэропорту после того, как члены экипажа заявили, что его медицинская маска сделала их неудобными.

Инцидент, вызвавший призывы бойкотировать Lufthansa, вызвал обеспокоенность у путешественников, заботящихся о своем здоровье, особенно тех, кто защищает членов семьи с ослабленным иммунитетом.

В 2017 году United Airlines (UA) удалила доктора Дэвида Дао из международного аэропорта Чикаго О'Хара (ORD), где сидящий пассажир столкнулся с насильственным выбросом. Lufthansa не ответила на запросы о своей политике в отношении медицинских масок.

Lufthansa убрала пассажира в маске

Пассажир, путешествующий в гости к своей матери с ослабленным иммунитетом в попытке сохранить ее без COVIDОн столкнулся с постоянным преследованием со стороны экипажа Lufthansa (LH) из-за его медицинской маски во время посадки.

Члены экипажа агрессивно ставили под сомнение его причины ношения, подразумевая проблемы с психическим здоровьем, несмотря на его просьбы остановиться.

Пассажир, отстаивая свое профессиональное суждение в выборе маски, остался сидеть и молчать, но капитан вмешался, заявив, что маска причинила команде дискомфорт и угрожала физическим удалением или перебронированием.

Пассажир отказался от перебронирования, сославшись на дополнительные 12-24 часа проезда и оплату оригинального рейса.

После долгого обсуждения полиция назвала ситуацию «вторжением», но признала отсутствие правонарушений у пассажира, молча согласившись с его подозрением, что перебронирование полностью забронированного рейса мотивировало удаление.

Пассажир отметил аналогичную агрессивную встречу с экипажем Lufthansa за годы до этого, что указывает на закономерность.

Позже он признал упорный допрос экипажа преднамеренной тактикой, чтобы спровоцировать реакцию, которой он первоначально не смог противостоять стратегически.

Инцидент с United Airlines

Случай напоминает удаление 69-летнего дантиста Дэвида Дао в 2017 году из рейса United Airlines в международном аэропорту Чикаго О'Хара (ORD).

Дао получил перелом носа и потерял зубы, когда охрана оттащила его, чтобы разместить четырех сотрудников «Юнайтед», которые опоздали к воротам. СМИ часто сообщали о правах «Юнайтед» (ОА) на снятие сидячих пассажиров за перебронирование.

В обоих случаях авиакомпании действовали по широкому усмотрению в соответствии с договорами перевозки, но удаление сидящих пассажиров обычно требует нарушения или опасности, отсутствующей здесь, где пассажир выполнил, за исключением отпора, связанного с маской.

Договор перевозки Lufthansa

Контракт Lufthansa на перевозку 2025 года допускает отказ по таким причинам, как угрозы безопасности или значительное влияние на благополучие других людей, заявив, что перевозчики могут отказать в посадке, если пассажир негативно влияет на безопасность, безопасность, здоровье или благополучие в значительной степени.

Экипаж заявил о дискомфорте, но контракт фокусируется на пассажирском воздействии, а не на чувствах персонала.

Никакие доказательства не показали, что маска создавала риски; капитан прикреплял удаление к беспокойству, а не к несоблюдению или нарушению, нарушая типичные ограничения на выброс сидящих пассажиров.

Мотивы, стоящие за удалением

Появились предположения, что Lufthansa (LH) нацелилась на пассажира в маске из-за перебронирования, выбрав борьбу, чтобы избежать компенсации, тем более что недавние изменения в законодательстве увеличили расходы на непроизвольное перебронирование без достаточной компенсации.

Другая возможность заключается в том, что VIP-клиент, включенный в список ожидания, вызвал удаление для размещения более приоритетного путешественника. Lufthansa также может рассматривать пассажиров в масках как плохих для бизнеса, сигнализируя о рисках для здоровья и избегая прямых запросов на удаление масок, чтобы предотвратить отчуждение других.

Опасения по поводу рисков для здоровья, как те, которые поднимаются в сообщениях о пожарных без масок, больных дымом от лесных пожаров, могут вызвать это отвращение.

Постоянный клиент Lufthansa объяснил враждебность экипажа культурными предпочтениями в Германии, рассматривая маски как нестандартные.

В отличие от агрессивного подхода Lufthansa, другие перевозчики, такие как Delta Air Lines (DL), показали более разумные ответы на пассажиров в масках.

Инцидент вызывает вопросы о том, должны ли авиакомпании учитывать дискомфорт экипажа по поводу личного выбора здоровья пассажиров.