Больше никаких злоупотреблений на парковке супермаркета. Вы имеете право не платить «доплату»

Отличительная желтая или оранжевая печать, вставленная за стеклоочистителем автомобиля, может испортить настроение даже после самых успешных покупок. Звонок для оплаты «Дополнительная плата» ? высота 95 злотых, 150 злотых и иногда даже 250 злотых Из-за отсутствия парковочного талона под супермаркетом он стал настоящим бичом и символом того, что многие клиенты называют автономные частные парковочные операторы. Многие люди, опасаясь последствий, в спешке оплачивают звонок, рассматривая его как бесспорный мандат. Это фундаментальная ошибка. Оказывается, что во многих ситуациях Вы имеете полное право не платить. Это наказание и правоприменение оператора, по крайней мере, спорны. Ключом к защите ваших прав является понимание того, что на самом деле является «дополнительным обвинением» и какие правовые инструменты доступны информированному потребителю.

«Дополнительная плата» не является мандатом. Ключевые юридические различия

Это самая важная информация для начала. Призыв к оплате, который вы найдете за ковриком, не является уголовным штрафом в смысле публичного права. Срок полномочий может быть выдан только квалифицированным должностным лицом государственных или местных служб (полиции, муниципальной охраны) за нарушение Закона о дорожном движении.

«Дополнительная плата» на парковке Лидлем, Ледибаг, Кауфланд Другая коммерческая сеть — это нечто другое. Это договорное наказание, вытекающее из Частные правила процедуры Управляющий гаражом. Войдя на стоянку, одним фактом парковки вы включаете ее оператора. гражданско-правовое соглашение. Вы несете ответственность за сбор билета и размещение его в видимом месте, а оператор обязан предоставить вам парковочное место по правилам. Дополнительный сбор является штрафом за невыполнение вашей части этого соглашения. И именно потому, что это гражданско-правовые отношения, это подлежит обсуждению, отмене и оценке соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

Когда вы имеете право отказаться от оплаты? Анализ наиболее распространенных ситуаций

Существует ряд обстоятельств, при которых предъявление обвинения является необоснованным или, по крайней мере, весьма сомнительным. Это твой рычаг для борьбы с оператором.

1. Вы были клиентом магазина, но забыли взять билет.
   Это самый распространенный случай. Целью бесплатной парковки является обслуживание клиентов магазина. Если вы совершали покупки, и вашей единственной «ошибкой» было отсутствие билета за окном, у вас есть очень веские основания отменить звонок. Доказательства - это фискальная квитанция или подтверждение карты.Это означает, что вы были законным клиентом во время проверки.
2. Недействительная или невидимая парковка.
   Для того чтобы соглашение было эффективно заключено, его условия должны быть четко и разборчиво представлены. Если Правила парковки написана мелким шрифтом, помещена в слегка видимое место, неразборчива или уничтожена, вы имеете право утверждать, что не были эффективно проинформированы о правилах. Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы не можете обеспечить соблюдение условий контракта, которые у вас не было реального шанса узнать.
3. Неисправность парковочного счетчика.
   Вы хотели получить билет, но устройство не работало (без бумаги, сбой питания)? В такой ситуации нельзя винить в отсутствии билета. Однако крайне важно иметь доказательства. Всегда фотографируйте или делайте короткое видео с помощью телефона.документирование неисправности парковочного счетчика. Это практически гарантия успеха в апелляционном процессе.
4. Невозможно доказать, кто был водителем.
   Звонок выдается на регистрационный номер транспортного средства, который направляется владельцу. Однако договор с оператором заключен. водительНе владелец. Если вы не управляли автомобилем в тот день, вы можете утверждать, что оператор не может доказать, с кем он заключил сделку и от кого он должен ввести плату. Это умная, но полностью законная линия обороны.

Как эффективно обжаловать «дополнительный сбор»? Пошаговая процедура

Если вы чувствуете, что звонок был сделан неправильно, не игнорируйте его, а действуйте методично.

Шаг 1: Не игнорируйте призыв.
Ни один ответ не является худшей стратегией. Оператор продаст ваш «длинный» долг компании по взысканию задолженности, а после неудачных звонков может направить дело в электронный суд, что создаст дополнительные высокие издержки.

Шаг 2: Соберите убедительные доказательства.
В зависимости от ситуации Вашим доказательством будут: квитанция из магазина, фотография поврежденного парковочного счетчика, фотографии неразборчивых правил, свидетельские показания.

Шаг 3: Напишите официальное обращение.
Пожалуйста, обратитесь к оператору (адрес можно найти по вызову или правилам процедуры) апелляционное письмо. В письменном виде:

• Дайте мне ваши данные, регистрационный номер автомобиля и номер вызова.
• Точно и фактически описать ситуацию Объясните, почему вы считаете плату неразумной.
• Сканирование или копии всех собранных доказательств.
• Запрос об отмене дополнительной платы в течение установленного периода (например, 14 дней).
• Отправьте письмо по электронной почте или зарегистрированное письмо, чтобы иметь доказательство его передачи.

В большинстве обоснованных случаев, особенно тех, которые поддерживаются квитанцией, операторы отменяют звонок, потому что они знают, что в возможном судебном споре их шансы невелики, и дело создает плохой пиар для супермаркета, где они работают.

В основе бизнес-модели многих частных парковочных операторов лежит Бездействие потребителей и невежество. Эти компании прекрасно знают, что значительная часть людей будет звонить, не задавая вопросов, чтобы избежать проблем. Это чистая прибыль. Любое эффективное обращение является для них потерей.

Поэтому крайне важно изменить отношение пассивного плательщика к информированный потребительКто знает его права. Помни, супермаркеты как Леди Баг или ЛидлОни очень чувствительны к своему имиджу. Против них работают негативные комментарии в интернете и жалобы на агрессивные практики парковочных компаний. Иногда стоит добавить в отмену, что копия письма была отправлена в офис обслуживания клиентов данной коммерческой сети. Это может значительно ускорить позитивное рассмотрение нашего дела. Конец самоучастия на автостоянках начинается у нас в голове - с осознания того, что призыв к оплате - это начало переговоров, а не окончательный приговор.