Jak pogodzić cyfrową Alfę z tradycyjnymi Boomersami? Banki mają problem

Zdjęcie: Foto: Adobe Stock


Rynek bankowy przechodzi rewolucję pokoleniową. Do 2035 roku, cyfrowo biegłe pokolenia Z i Alfa będą stanowić znaczącą część klientów, za to przedstawicieli Baby Boomers będzie ubywać. To stawia banki przed ogromnym wyzwaniem: jak pogodzić diametralnie różne oczekiwania tych grup.