Как примирить цифровую альфу с традиционными бумерами? У банков есть проблемы

Zdjęcie: Foto: Adobe Stock


Банковский рынок переживает революцию поколений. К 2035 году цифровое поколение Z и Alpha станет значительной частью клиентов, но представители Baby Boomers будут сокращаться. Это создает огромную проблему для банков: как примирить диаметрально разные ожидания этих групп.