Мумбаи- По меньшей мере 100 пассажиров, путешествующих на IndiGo (6E) рейсе 6E17 из Мумбаи (BOM) в Стамбул (IST), столкнулись с катастрофой. 16-часовая задержка Международный аэропорт Чхатрапати Шиваджи Махарадж (BOM) технический сбой. Задержка вызвала всеобщее разочарование, пассажиры устроили протесты и транслировали жалобы в социальных сетях.
IndiGo принесла извинения, сославшись на безопасность пассажиров в качестве приоритета, и организовала альтернативный самолет для перенесённого вылета. Однако повторная посадка и высадка на борт обострили напряженность, в результате чего многие пассажиры, в том числе с стыковочными рейсами, оказались в затруднительном положении и остались недовольны.
Фото: Сиддх Дхури | МумбаиПланыЗадержка рейса IndiGo Istanbul
Самолет IndiGo (6E) рейса 6E17 первоначально должен был вылететь из Мумбаи (BOM) в 6:55 утра в Стамбул (IST), но столкнулся с многочисленными задержками из-за технических трудностей.
Несмотря на все усилия, направленные на решение этой проблемы, авиакомпания в конечном итоге отмененный оригинального рейса, объявляющего о новом времени вылета 11:00 с альтернативным самолетом.
Пассажиры сообщили, что их попросили совет и доска самолет несколько раз в течение дня, усугубляя и без того стрессовую ситуацию.
Отсутствие четкого общения вызвало недовольство, особенно среди студентов и путешественников.
Многие требовали возмещения или альтернативных договоренностей, выражая свое недовольство непосредственно сотрудникам авиакомпании и на платформах социальных сетей.
Этот инцидент подчеркивает важность эффективного общения во время сбоев. В IndiGo подчеркнули, что безопасность был их Главный приоритетПассажиры выразили неудовлетворенность Отсутствие своевременного обновления и поддержки.
Подобные инциденты подчеркивают необходимость того, чтобы авиакомпании уделяли приоритетное внимание четкой связи, адекватной компенсации и активной помощи, чтобы минимизировать неудобства во время непредвиденных задержек.
Источник: Turkish TechnicПассажиры раскритиковали IndiGo
Пассажиры отправились в X (ранее Twitter) Голос их разочарований.
Один из пользователей подчеркнул длительное ожидание своего брата, обвинив IndiGo в непрофессиональном поведении и отсутствии прозрачности. Она описала персонал как "грубый"и нежелание Решение проблем пассажиров.
Еще один путешественник выразил обеспокоенность пропавший его стыковочный рейс Вашингтону из-за задержки, в то время как другие раскритиковали действия авиакомпании в связи с ситуацией как «жалкий"и "дезорганизованный"
Фото: Kaan Can OzdemirАналогичный инцидент
Несколько дней назад около 400 пассажиров IndiGo Airlines остались в аэропорту Стамбула после нескольких отмен рейсов в Дели и Мумбаи. Перебои в обслуживании вызвали сильную реакцию пассажиров и критику в социальных сетях из-за того, что авиакомпания справляется с ситуацией.
Шубхам Бансал, один из пострадавших путешественников, сообщил, что находился в затруднительном положении в течение 24 часов, не получая значимых обновлений от IndiGo. Его посты в социальных сетях подчеркивают отсутствие связи авиакомпании в течение длительного периода задержки.
Пассажирка Анушри Бхансали подробно рассказала о серии нарастающих осложнений с ее расписанием рейсов. Ее поездка столкнулась с несколькими почасовыми задержками, прежде чем была полностью отменена, а затем с 12-часовой задержкой. Авиакомпания не смогла предоставить необходимые вспомогательные услуги, включая проживание, ваучеры на питание или помощь представителя аэропорта.
Жесткие погодные условия в Стамбуле еще больше осложнили ситуацию для пассажиров. Путешественник Рохан Раджа сообщил, что, несмотря на заявления IndiGo об организации размещения, авиакомпания не смогла предоставить транспортные услуги в назначенные места.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Пассажир IndiGo подает чай на борту самолета: видео
Пост IndiGo Istanbul-Bound Flight Passengers Stranded in Mumbai for 16 Hours впервые появился на Aviation A2Z.
![Wizyta Nawrockiego w Niemczech nie przyniosła przełomu ws. reparacji. Bo nie mogła [OPINIA]](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAIAAAACCAYAAABytg0kAAAAFElEQVQYV2N8+vTpfwYGBgZGGAMAUNMHXwvOkQUAAAAASUVORK5CYII=)
