Гуруграм- Воздушные путешествия вызывают в воображении образы ухоженного экипажа с приятными улыбками, приветствующими пассажиров на борту. Однако обязанности экипажа Air India (AI) выходят далеко за рамки этой заметной роли гостеприимства.
Немногие путешественники понимают, что интенсивная подготовка членов экипажа завершается перед квалификацией полета. Эти специалисты зарабатывают свои должности только после прохождения строгих нормативных тестов. Каждый должен пройти несколько сертификаций для безопасных операций и пройти регулярные курсы повышения квалификации для поддержания текущих стандартов безопасности и обслуживания.
Фото: Air IndiaОбучение экипажа Air India Cabin
Обучение экипажа Air India проводится в Air India Training Academy. Трехмесячная программа создает знания и навыки как для обслуживания пассажиров, так и для жизненно важных задач. Их основные обязанности включают протоколы реагирования на чрезвычайные ситуации, где члены экипажа учатся быстро реагировать на различные ситуации в полете, защищая благополучие пассажиров.
Сертификация безопасности обучает экипаж определять потенциальные угрозы и риски. Они постоянно контролируют нарушителей и применяют установленные протоколы безопасности, когда это необходимо. Кабинный экипаж каждого рейса проводит обязательные проверки безопасности и проходит обучение работе всех бортовых средств безопасности.
Air India Training Academy предоставляет как теоретическое обучение, так и практический опыт с помощью передовых средств. Члены экипажа тренируются с тренажерами для огня и дыма, оборудованием для выживания, сигнальными устройствами и дверными тренажерами для подготовки к реальным чрезвычайным ситуациям.
Фото: Air IndiaЖизненно важные навыки
Экипаж Air India получает обязательную базовую подготовку по оказанию первой помощи для управления чрезвычайными ситуациями на борту. Этот препарат позволяет им решать различные ситуации со здоровьем, от простых эпизодов обморока до опасных для жизни остановок сердца, обеспечивая необходимое экстренное реагирование при необходимости.
Обучение использует фактическое оборудование, включая аптечки первой помощи и терапевтические устройства для обеспечения практической компетентности.
Последовательность обслуживания во всех рейсах Air India обеспечивается стандартизированным обучением по предоставлению услуг. Эта комплексная программа включает в себя уточнение голоса и акцента, обучение процедурам обслуживания, охватывающим объявления в полете и обслуживание продуктов питания и напитков, а также тщательное ознакомление с особенностями самолета.
Обучение подчеркивает развитие личности через курсы лидерства, создание командной работы и надлежащие стандарты ухода. Специализированные объекты Air India Academy, в том числе выделенные комнаты в стиле и зоны для презентации вин, создают оптимальную среду для развития навыков и подготовки к работе.
Профессия бортпроводника предлагает динамичную карьеру с глобальными возможностями для путешествий и культурной экспозицией. Роль требует значительной самоотверженности и устойчивости со стороны персонала. Air India обязуется снабжать всех членов экипажа необходимыми инструментами и ресурсами для уверенного управления любой ситуацией на борту, независимо от того, связана ли она с безопасностью или предоставлением услуг.
Посадка пассажиров Рейсы Air India должны с благодарностью принимать экипаж, признавая их всестороннюю подготовку для обеспечения безопасности и комфорта пассажиров на протяжении всего путешествия.
Фото: Air IndiaАмбициозные планы
В 2023 году Air India наняла более 4200 бортпроводников и 900 пилотов. Эта значительная инициатива по найму поддерживает быстрое расширение внутренних и международных операций авиакомпании, поскольку она включает новые самолеты в свой флот.
Объявление о наборе персонала следует за недавним мегазаказом Air India на 470 самолетов от Boeing и Airbus, чтобы подпитывать ее стратегию роста. Авиакомпания арендовала 36 дополнительных самолетов в свой парк.
Новые члены экипажа, набранные со всей Индии, пройдут комплексную 15-недельную программу обучения, ориентированную на протоколы безопасности и превосходное обслуживание. Учебная программа подчеркивает традиционные индийские ценности гостеприимства наряду с корпоративной культурой группы Tata. Обучение включает в себя обширное обучение в классе, практические занятия на объекте авиакомпании в Мумбаи и ознакомительные полеты.
Air India продемонстрировала значительную динамику набора персонала, наняв более 1900 членов экипажа в период с мая 2022 года по февраль 2023 года. Авиакомпания успешно обучила более 1100 членов экипажа в семимесячный период с июля 2022 года по январь 2023 года. В течение последнего квартала около 500 членов экипажа завершили обучение и приступили к работе.
Сандип Верма, Руководитель службы Inflight Services подчеркнул стратегическую важность этой инициативы по набору персонала: «При наличии значительного заказа на самолеты, о котором было объявлено ранее в этом месяце, увеличения числа рейсов по международным и внутренним сетям и перегруппировки внутренних маршрутов с помощью соединения AIX, экипаж будет играть решающую роль в формировании настоящего и будущего группы Air India. Добавление новых талантов также ускорит темпы культурных преобразований в Air India, которая является неотъемлемой частью нашего Vihaan. Программа трансформации ИИ. Мы также стремимся увеличить наем пилотов и инженеров по техническому обслуживанию. "
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Экипаж Air India вынужден остаться на ночь в аэропорту Цюриха
Как Air India обучает более 5000 экипажей? Впервые появился на Aviation A2Z.
