Внедорожник Fiji Airways (FJ) вносит заметные изменения в обслуживание кабин премиум-класса, удалив традиционные комплекты для удобств бизнес-класса. Авиакомпания, базирующаяся в международном аэропорту Нади (NAN), говорит, что этот шаг отражает переход к устойчивости и экономической эффективности.
Вместо предварительно упакованных наборов пассажирам теперь будут предлагаться отдельные предметы первой необходимости из лотка во время полета. Хотя это решение бросает вызов ожиданиям, авиакомпания считает, что оно сокращает отходы и обеспечивает гибкость без ущерба для комфорта пассажиров.
Фото: Fiji AirlinesFiji Airways сокращает наборы удобств бизнес-класса
В последние годы Fiji Airways заслужила признание за баланс качества обслуживания с интеллектуальными бизнес-решениями.
По сравнению с другими национальными перевозчиками, базирующимися на островах, такими как Air Tahiti Nui (TN), Air Mauritius (MK) и Air Seychelles (HM), Fiji Airways сохранила прибыльность, обеспечивая при этом уважаемый опыт путешествий.
Последнее решение о прекращении распространения наборов удобств в бизнес-классе подчеркивает этот практический подход.
Уходящий CEO Андре Вильжон объяснил, что годы наблюдений показали, что многие пассажиры либо оставляли комплекты нераскрытыми, либо использовали только один или два предмета. Это привело к значительным отходам и ненужным расходам.
Как сообщает OMAAT, Вильджоен охарактеризовал это изменение как способ "дифференцировать и предложить что-то лучшее. "
Теперь вместо герметичной сумки экипаж будет проходить через кабину, предлагая основные предметы индивидуально. Путешественники могут выбирать из таких продуктов, как увлажнители, оттенки глаз, носки или бальзам для губ, гарантируя, что ресурсы используются только теми, кто их хочет.
Фото: Fiji AirwaysСбалансировать ожидания с устойчивостью
Наборы для удобства уже давно считаются отличительной чертой путешествий бизнес-класса. Некоторые пассажиры любят хранить их в качестве сувениров, в то время как другие ценят удобство предварительной упаковки предметов во время полета.
Авиакомпании часто ценят их как тонкие напоминания бренда, когда клиенты повторно используют мешки дома.
Однако реальность такова, что многие комплекты выбрасываются после полета, способствуя экологическим отходам. Переходя к модели селективного распределения, Fiji Airways стремится уменьшить воздействие на окружающую среду и перенаправить расходы на другие аспекты обслуживания клиентов.
Этот подход признает ожидания пассажиров, но переопределяет роскошь как практичность в сочетании с выбором.
Фото: avgeekwithlens/Harsh TekriwalРеакция пассажиров
Этот шаг идет вразрез с более широкой тенденцией в премиальных авиаперевозках, где многие перевозчики продолжают вкладывать значительные средства в фирменные комплекты для удобств.
Конкуренты часто сотрудничают с люксовыми брендами для создания коллекционных мешочков, рассматривая их как часть устремленного образа бизнес-класса.
Fiji Airways, однако, уделяет приоритетное внимание эффективности и ориентированному на клиента обслуживанию, а не брендингу. Для часто летающих пассажиров изменение может быть воспринято как шаг к устойчивому развитию.
Для других, особенно тех, кто любит собирать наборы удобств, отсутствие может показаться понижением.
Долгосрочное восприятие, скорее всего, будет зависеть от того, насколько хорошо авиакомпания обеспечивает себя в других областях бизнес-класса, таких как питание, комфорт и обслуживание в полете.
Фото: avgeekwithlens/Harsh TekriwalНижняя линия
Fiji Airways (FJ) устраняет наборы удобств в бизнес-классе на рейсах из международного аэропорта Нади (NAN).
Руководство авиакомпании считает, что большинство комплектов потрачено впустую, и что обслуживание лотка с необходимыми предметами является более разумной альтернативой.
Хотя это решение может удивить путешественников, привыкших к традиции, оно отражает растущий акцент на сокращение отходов и оптимизацию ресурсов в авиационной промышленности.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Starlux присоединится к альянсу Oneworld после Fiji Airways
Наборы для удобств Fiji Airways в бизнес-классе для устойчивого развития впервые появились на Aviation A2Z.
