Delta может судиться с толпой из-за сбоя, приведшего к 7 000 отмененных рейсов

Атланта- Delta Air Lines (DL) подала иск против компании по кибербезопасности CrowdStrike после отключения рейсов в июле 2024 года, которое привело к отмене 7000 рейсов. Инцидент, который парализовал операции в крупных центрах, таких как международный аэропорт Хартсфилд-Джексон Атланта (ATL), как утверждается, произошел из-за неисправного обновления программного обеспечения.

Перевозчик получил судебное одобрение на предъявление исков о грубой халатности и компьютерном нарушении, взяв на себя ответственность CrowdStrike (базируется в Остине, штат Техас) за значительные потери в бизнесе и операционной деятельности во время глобальных ИТ-перебоев.

Фото: Scarlet Sappho | Flickr

Delta может судиться с Crowdstrike

Судья Верховного суда округа Фултон Келли Ли Эллербе постановила, что Delta Air Lines может продолжить значительную часть своего иска против поставщика кибербезопасности CrowdStrike.

Иск связан с инцидентом 19 июля 2024 года, когда некорректное обновление программного обеспечения Falcon CrowdStrike привело к массовому отключению, затронув более 8 миллионов систем на базе Microsoft Windows по всему миру.

Delta утверждает, что этот сбой произошел из-за грубой небрежности, утверждая, что ошибка могла быть обнаружена при базовом тестировании на одном компьютере до развертывания.

Delta утверждает, что внутренний сбой CrowdStrike непосредственно привел к широкомасштабным сбоям, заставив авиакомпанию отменить 7 000 рейсов и повлиять на планы поездок примерно 1,4 миллиона пассажиров.

По данным авиакомпании, перебои привели к потере дохода и дополнительным расходам в размере 550 миллионов долларов, хотя и были немного компенсированы. 50 миллионов долларов экономия топлива за счет снижения летной активности.

Судья Эллербе также позволил авиакомпании предъявить иск о нарушении компьютерного права и сузил обвинение в том, что CrowdStrike исказила свое программное обеспечение, якобы установив несанкционированную заднюю дверь в системы Delta.

CrowdStrike признала вину на высоком уровне, а ее президент, как сообщается, заявил, что компания сделала что-то «ужасно неправильно». "

Источник: Clément Alloing

Юридическая и финансовая рамификация

Delta подала иск через три месяца после сбоя, требуя от CrowdStrike ответственности и компенсации.

Несмотря на то, что дело продолжается в Верховном суде Грузии под номером 24CV013621, CrowdStrike публично заявил, что, по его мнению, претензии будут либо отклонены, либо ограничены небольшим финансовым ущербом в соответствии с законодательством штата.

В то же время Delta сталкивается с собственными юридическими проблемами. 6 мая 2025 года федеральный судья постановил, что авиакомпания должна столкнуться с предлагаемым коллективным иском. Это дело было возбуждено пассажирами, которые утверждают, что Delta незаконно отказала в полном возмещении за нарушенную поездку во время сбоя.

Хотя другие авиакомпании пострадали от сбоя программного обеспечения, Delta испытала самые длительные и тяжелые последствия. Восстановление для конкурентов было относительно быстрым, что усилило проверку того, как системы Delta были затронуты.

Этот случай подчеркивает растущую уязвимость в операциях авиакомпаний со стороны сторонних поставщиков технологий. По мере того, как авиационные системы становятся все более цифровыми, юридическое и финансовое бремя сбоев в кибербезопасности может значительно измениться.

Действия Delta могут создать прецедент того, как авиакомпании ищут компенсацию за сбои, связанные с поставщиками, особенно те, которые приводят к серьезным перебоям в обслуживании.

Отраслевые аналитики и юридические эксперты внимательно следят за этим делом, поскольку это может повлиять на будущие контракты и положения об ответственности между авиакомпаниями и поставщиками технологий. В результате могут быть пересмотрены стандарты подотчетности как в авиационном секторе, так и в секторе кибербезопасности.

Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.

Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News

Пост Delta May Sue Crowdstrike Over Outage Leading to 7,000 Canceled Flights впервые появился на Aviation A2Z.