Приложение mCitizen 2.0, представленное правительством 14 июля, должно было стать революцией в области цифровых гражданских документов. Тем не менее, приложение столкнулось с многочисленными техническими проблемами. Многие пользователи сообщали о трудностях доступа к своим документам, аварийном закрытии приложений и других ошибках. Проблемы были временными и возникли в результате процесса установки совершенно новой версии. Критика со стороны экспертов ИТ-отрасли и рядовых интернет-пользователей была громкой и ясной, поэтому министр Януш Чешинский подробно описал реализацию приложения.