American Airlines расширяет резервный доступ для всех пассажиров

Для того, чтобы American Airlines (AA) расширила свою политику однодневного ожидания (SDS), предоставив всем пассажирам возможность перечислить помощь в режиме ожидания в аэропорту.

Пересмотренные правила, вступающие в силу 1 июля 2025 года, применяются во всех внутренних аэропортах США в сети АА, включая ключевые хабы, такие как Даллас / Форт-Уэрт (DFW), Феникс (PHX) и Майами (MIA), и предназначены для обеспечения большей гибкости и устранения предыдущих ограничений только для приложений.

Фото: Aero Icarus | Flickr

American Airlines пересмотрела правила ожидания

Обновленная политика SDS позволяет любому клиенту American Airlines запрашивать в тот же день в аэропорту до 45 минут до вылета, независимо от статуса AAdvantage или наличия зарегистрированного багажа. Это изменение значительно облегчает ограничения на поездки, особенно для неэлитных путешественников.

Раньше клиенты без элитного статуса должны были использовать каналы самообслуживания, такие как AA.com или приложение, и им часто запрещали находиться в режиме ожидания, если они уже проверили сумки.

Теперь агенты могут принимать запросы в режиме ожидания лично, что делает процесс более доступным и удобным для путешественников.

Для элитных уровней, таких как AAdvantage ConciergeKey®, Executive Platinum® и Platinum Pro®, существующее преимущество листинга до 15 минут перед отъездом остается неизменным. Эти путешественники могут продолжать список с или без зарегистрированного багажа.

Фото: American Airlines

Основные правила для неэлитных путешественников

В рамках новой политики:

• В течение 45 минут после вылета:
  • Без проверенных сумокАгенты будут пытаться удовлетворить запросы в режиме ожидания.
  • С проверенными сумкамиРезервный режим не допускается, если у вас нет статуса Platinum Pro или выше.
• Не менее 45 минут до вылета: Все клиенты, независимо от статуса, могут стоять с проверенными сумками или без них.

Это знаменует собой значительное улучшение по сравнению с предыдущей системой, которая ограничивала резервный багаж для элитных членов, используя только инструменты самообслуживания, которые часто терпели неудачу в реальных сценариях.

Фото: Aero Icarus | Flickr

Дополнительные правила ожидания и ограничения

• Применяется только для внутренних сегментов.
• Никаких изменений не допускается к происхождению или соединению города.
• Допускается со-терминальный резерв (только если сумки не проверяются).
  • Пассажир, летящий на PHX-LAX, может запросить резервную версию PHX-SNA.
• Однодневная смена рейса (SDFC) Для тех, кто предпочитает подтвержденное место.
  • Бесплатно для членов Executive Platinum и Platinum Pro.
  • $60 для других.

Хотя эти обновления являются шагом вперед, AA по-прежнему применяет ограничения на маршруты, которые требуют того же происхождения и городов соединения, что и первоначально забронированные, ограничивая гибкость для клиентов, вылетающих из менее подключенных аэропортов.

Фото: Alex Steffler (alex-s) - первоначально опубликовано на Flickr как American Airlines, официальная авиакомпания Латинской Америки :), CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=9341808

Конкурентные соображения

В отличие от конкурентов American Airlines по-прежнему ограничивает клиентов в использовании своей обширной сети хабов для альтернативных маршрутов, политика, унаследованная от слияния US Airways.

Это ограничивает весь потенциал инструментов для путешествий в тот же день и может повлиять на удовлетворенность клиентов.

Если Америка стремится поддерживать репутацию клиента, пересмотр этой политики маршрутизации может обеспечить значительный долгосрочный выигрыш в лояльности и удовлетворенности.

Фото: Алан Уилсон | Flickr

Новый уровень выгод высокооплачиваемых деловых путешественников

American Airlines (AA) представила новый уровень в своей программе AAdvantage Business, предлагая расширенные преимущества для компаний, которые тратят 250 000 долларов США или более ежегодно на деловые поездки.

Это обновление, запущенное 21 июля, вознаграждает как компании, так и сотрудников, летающих с American Airlines (AA) из аэропортов, таких как Даллас / Форт-Уэрт (DFW), с большим количеством миль и льгот.

Программа AAdvantage Business продолжает приносить пользу компаниям при бронировании через aa.com, мобильное приложение или через агентства. Путешественники зарабатывают мили AAdvantage® и баллы лояльности, в то время как работодатели получают доступ к инструментам для отчетности, обслуживания и управления путешественниками.

Новый уровень выгод высокооплачиваемых деловых путешественников

Новый AAdvantage Business Select Он предназначен для компаний, чьи расходы на поездки превышают 250 000 долларов США за календарный год. Этот повышенный статус открывает несколько эксклюзивных преимуществ, направленных на оптимизацию корпоративных поездок и повышение вознаграждений.

К ключевым особенностям нового уровня Select относятся:

• До 4% экономии по тарифам American Airlines (AA).
• Предпочтительная посадка группы 5 для зарегистрированных работников.
• Немедленный доступ Использовать заработанные компанией мили для бесплатного проезда или перевода сотрудников — не требуется минимальных затрат.

Существующие преимущества Бизнес-члены, тратящие менее 250 000 долларов США, будут продолжать пользоваться текущими преимуществами, включая получение 1 мили AAdvantage® за потраченные 1 доллар США и баллов лояльности для индивидуальных путешественников.

По словам Лукаса Мартина, старшего вице-президента по продажам American Airlines, «Добавление уровня AAdvantage Business Select позволяет нам еще больше повысить преимущества, которые получают наши самые ценные члены. "

Фото: American Airlines

Как работает бизнес-программа AAdvantage

Программа AAdvantage Business остается бесплатной и простой в использовании. После регистрации компании могут зарабатывать мили на всех подходящих сотрудниках, забронированных через цифровые платформы или уполномоченные агентства.

Дополнительные детали программы включают в себя:

• Компании с Не менее пяти зарегистрированных путешественников и Минимум $5,000 в расходах Может выкупить мили за перелеты или передать их сотрудникам.
• Предприятия, использующие Citi® / AAdvantage® Business World Elite Mastercard® освобождаются от минимальных расходов и выкупа.
• Сотрудники получают баллы лояльности поверх накопленных компанией миль, продвигая свой индивидуальный элитный статус с American Airlines (AA).

Эта модель двойного заработка повышает ценность как для предприятий, так и для их рабочей силы, что делает ее привлекательным предложением для малых и средних предприятий.

Инструменты и поддержка корпоративных путешественников

Помимо получения вознаграждений, компании, зарегистрированные в AAdvantage Business, получают доступ к интегрированной панели инструментов для:

• Отслеживание обязанностей по уходу,
• Отчеты о деятельности путешественникови
• Управление поездками и расходами инструменты.

Программа предназначена для упрощения контроля за поездками, одновременно вознаграждая как компанию, так и сотрудников. Это укрепляет позиции American Airlines в конкурентном сегменте корпоративных путешествий.

Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.

Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News

Пост American Airlines расширяет резервный доступ ко всем пассажирам с проверяемыми сумками впервые появился на Aviation A2Z.