Мумбаи- Air India (AI), принадлежащая Tata, представила Cabin Executive (CE) Plus, передовое приложение для iOS, охватываемое обширной командой разработчиков. Более 1200 руководителей кают Ответственный за наблюдение за экипажем такси во время полетов.
Это инновационное приложение нацелено на персонализацию обслуживания гостей, оптимизацию одобрения экипажа и облегчение оперативного информирования о любых проблемах управления кабиной для решения задач продвижения.
Фото: Air IndiaAir India iPad для руководителей экипажей (CE)
Это приложение представляет собой важную веху в комиссии авиакомпании по выбору клиентского опыта, оснащая выполнение кабины передовыми цифровыми решениями, доступными через портативные устройства.
Разработанная совместно командами Air India по цифровым технологиям и дизайну, базирующимися в Силиконовой долине и Гуруграме, в партнерстве с командой бортовых служб Cabin Executive Plus (CE Plus) объединяет ряд функций в единую платформу.
Источник: Aviation A2ZОсобенности
Приложение предназначено для включения опыта полета для гостей и потоковых операций экипажа через продолжительность входного полета. Его функции включают:
- Персонализированный драйвер обслуживания клиентов по дате: Благодаря профилям гостей, наложенным на карту сидений для каждого рейса, руководители кабины могут выбрать прохожих, эффективно извлекая информацию, такую как предпочтения прохожих в еде и специальные запросы от предыдущих рейсов через CE Plus. Кроме того, приложение предоставляет обновленную информацию о статусе пассажира и связанных с ним преимуществах.
- Реальные проблемы управления кабиной: СЕ Кроме того, выполнение кабины позволяет эффективно записывать и фиксировать фотографии соглашений об обслуживании, связанных с креслами и бортовыми развлекательными системами. Наблюдения, сделанные в автономном режиме во время полета, автоматически передаются инженерным или соответствующим командам Air India при посадке, где они индивидуально отслеживаются до разрешения.
- Улучшенная ясность экипажа и сотрудничество: Динамическая система распределения экипажа CE Plus позволяет назначать рабочие места экипажа на основе конкретных требований каждого типа самолета, тем самым влияя на общую эффективность и стандарты обслуживания. Централизованный доступ к ответу на документы, включая планы загрузки галер и руководство по отмене рейсов через приложение, экономит время и повышает качество обслуживания.
Фото: Робин ХардиИсполнительные замечания
Д-р Сатья Рамасвами, директор по цифровым и технологическим технологиям Air India, сказал:
«Наш экипаж такси является самым важным представителем нашей авиакомпании на передовой, что оказывает положительное влияние на опыт наших гостей во время их поездок с нами. "
«С ценными данными на кончиках пальцев через приложение Cabin Executive Plus наши руководители такси теперь лучше оснащены, чтобы предложить эксклюзивный опыт нашим гостям, которые предоставляют любимую еду, предлагают предпочтительное пиво или добавляют специальный запрос. "
«С множеством функций с поддержкой ИИ, приложение, как ожидается, станет ключевым отличием, которое определяет опыт Air India в полете для наших гостей. "
СЕ Плюс будет получать регулярные, захватывающие обновления для дальнейшего повышения качества обслуживания гостей и расширения возможностей руководителей такси.
Эти улучшения включают в себя персонализированные праздничные дни для платиновых и золотых членов недавно обновленной программы лояльности Air India «Flying Returns», проактивное восстановление обслуживания на основе прошлых данных о путешествиях, многоязычные меню для преодоления языковых пиратов, рекомендации на основе искусственного интеллекта для персонализированного обслуживания продуктов питания и пива и вид на кабину камеры для быстрого обнаружения любого изобретения.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Авиакомпании США, включая American, United, Delta и Southwest, хотят, чтобы вы одевали недвижимость - Aviation A2Z
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News.
Air India выпустила новый iPad и приложение для 1200+ Компания Cabin Crew Executives впервые появилась на Aviation A2Z.
